Blockchain သည် 2023 ခုနှစ်တွင် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးကို ခိုင်ခံ့စေရန် လမ်းခင်းပေးပါသည်။

Blockchain သည် ကုမ္ပဏီများစွာအတွက် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု (CRM) သည် ထိပ်တန်းဦးစားပေးအဖြစ် ကျန်ရှိနေသဖြင့် မတူညီသောကဏ္ဍများတွင် မွေးစားခြင်းလှိုင်းကို ကြုံတွေ့နေရသည်။

Blockchain သည် ယနေ့ခေတ်တွင် ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှု၊ အတိုင်ပင်ခံနှင့် ဂိမ်းကစားခြင်းတွင် ၎င်း၏အလားအလာကို သက်သေပြခဲ့သည်။ ကော်ပိုရိတ်လုပ်ငန်းများကိုပင် အကူအညီပေးခဲ့သည်။ ကျား လူမှုရေးတာဝန်။ ယုံကြည်မှုနှင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှုကို မြှင့်တင်ပေးသောကြောင့် အဆိုပါလုပ်ငန်းများသည် အခြေခံဆန်းသစ်တီထွင်မှုကို ပေါင်းစပ်ထည့်သွင်းထားသည်။ 

Blockchain Gains Traction

CRM က ပိုများလာတယ်။ အရေးကြီးသောကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်များ၏ အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်များနှင့် ပိုမိုခိုင်မာသော ဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်ရန် ကြိုးစားလျက် ရှိသည်။ နှင့် blockchain CRM သည် စမတ်ကျသော စာချုပ်များဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းစဉ်များစွာကို အားကောင်းစေနိုင်သည်။

CRM သည် လျင်မြန်စွာ နှင့် အမြဲတစေ ပြောင်းလဲနေသော စျေးကွက်တွင် ပြိုင်ဆိုင်မှု အားသာချက်ကို ပေးဆောင်ရာတွင် အရေးပါသောကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်အသွင်ပြောင်းခြင်းနှင့်အတူ၊ ကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်များ၏ အပြုအမူ၊ နှစ်သက်မှုများနှင့် ဝယ်ယူမှုမှတ်တမ်းများဆီသို့ အဖိုးတန်သော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကို စုဆောင်းရန် နည်းလမ်းများကို ရှာဖွေကြပြီး စိတ်ကြိုက်အတွေ့အကြုံများကို ဖန်တီးကာ ဖောက်သည်များ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။

ထို့အပြင် CRM သည် ကုမ္ပဏီများအား အဖွဲ့များကြား ဆက်သွယ်ရေးနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကို မြှင့်တင်ရန်၊ အရောင်းနှင့် စျေးကွက်ရှာဖွေရေး လုပ်ငန်းစဉ်များကို ချောမွေ့စေပြီး ဝင်ငွေတိုးစေသည်။

CRM စနစ်များသည် ဖောက်သည်များ၏ အချက်အလက်များကို အကာအကွယ်နှင့် လုံခြုံစေရေးတွင် အဓိကအခန်းကဏ္ဍမှ ပါဝင်မည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ကုမ္ပဏီ၏ယုံကြည်မှုကို တိုးပွားစေပြီး ဖောက်သည်များနှင့် ရေရှည်ဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်ရာတွင် အထောက်အကူဖြစ်စေမည်ဖြစ်သည်။

CRM ရှိ Blockchain ၏ လက်တွေ့ဘဝသက်ရောက်မှု

Stephanie BuscemiSalesforce ၏စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအရာရှိချုပ်ဖြစ်သူ၊ “73% သည် IT ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များက blockchain သည် ၎င်းတို့နှင့် ၎င်းတို့၏အဖွဲ့အစည်းများအတွက် လုပ်ငန်းပုံစံသစ်များနှင့် အခွင့်အလမ်းသစ်များကို ဖန်တီးပေးမည်မှာ သေချာကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့အား ပြောနေကြသည်။ လူတွေက သူတို့ရဲ့ ဒေတာ၊ သတင်းအချက်အလက်နဲ့ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာတွေကို ကာကွယ်ထားတယ်ဆိုတာကို သိပြီး ခံစားချင်ကြပါတယ်။”

Blockchain နည်းပညာပါရှိသည်။ အလားအလာ ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု (CRM) စနစ်များလည်ပတ်သည့်ပုံစံကို တော်လှန်ရန်။

blockchain ၏အရေးကြီးသောအင်္ဂါရပ်များထဲမှတစ်ခုမှာ၎င်း၏ဗဟိုချုပ်ကိုင်မှုကင်းရှင်းပြီးယုံကြည်မှုရှိသောသဘောသဘာဝဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ဖောက်သည်ဒေတာကို စီမံခန့်ခွဲရန်အတွက် စံပြနည်းပညာတစ်ခု ဖြစ်စေသည်။

သုံးစွဲသူဒေတာကို ဗဟိုဆာဗာတစ်ခုတည်းတွင်မဟုတ်ဘဲ blockchain-based CRM အတွင်းရှိ node များကွန်ရက်တစ်ခုပေါ်တွင် သိမ်းဆည်းထားသည်။ ၎င်းသည် ဒေတာကို ဟက်ကာ သို့မဟုတ် ပြောင်းလဲရန် ပိုမိုခက်ခဲစေသည်။

ဥရောပသမဂ္ဂ၏ အထွေထွေဒေတာကာကွယ်ရေးစည်းမျဉ်း (GDPR) ကဲ့သို့သော ဒေတာကိုယ်ရေးကိုယ်တာစည်းမျဉ်းများ တိုးများလာသဖြင့်၊ သုံးစွဲသူဒေတာကို လုံခြုံပြီး မှန်ကန်စွာ စီမံခန့်ခွဲရန် ကုမ္ပဏီများအတွက် ပို၍အရေးကြီးလာသည်။

Blockchain နည်းပညာသည် ဖောက်သည်များအား ၎င်းတို့၏ ဒေတာကို ထိန်းချုပ်နိုင်စေပြီး ၎င်းတို့အား ၎င်းတို့အား သင့်လျော်သည်ဟု မြင်ပါက ၎င်းတို့ထံ ဝင်ရောက်ခွင့် သို့မဟုတ် ရုပ်သိမ်းခွင့်ပြုရန် ခွင့်ပြုပေးသည်။ ၎င်းက ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏ ဒေတာ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ တာဝန်ဝတ္တရားများကို ပြည့်မီအောင် ကူညီပေးနိုင်သည်။

အံဝင်ခွင်ကျ ချဉ်းကပ်နည်းကို ရယူခြင်း။

အရောင်း၊ စျေးကွက်ချဲ့ထွင်ခြင်းနှင့် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုဆိုင်ရာ လှုပ်ရှားမှုများအပါအဝင် ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုဆိုင်ရာ စစ်ဆေးမှုမှတ်တမ်းကို ကုမ္ပဏီများကို ဖန်တီးနိုင်စေပါသည်။ ပွင့်လင်းမြင်သာပြီး အတည်ပြုနိုင်သော ဤမှတ်တမ်းသည် ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအပေါ် ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်ရန်နှင့် ဖောက်သည်အမူအကျင့်နှင့် နှစ်သက်မှုများကို တန်ဖိုးရှိသော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကို ပေးစွမ်းနိုင်သည်။

CRM တွင် နောက်ထပ် အလားအလာရှိသော အသုံးပြုမှုကိစ္စမှာ ဖောက်သည် စာချုပ်များကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း ဖြစ်သည်။ blockchain တွင် ကိုယ်တိုင်ဝင်ရောက်စွက်ဖက်ခြင်းမရှိဘဲ ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသော အခြေအနေများအပေါ် အခြေခံ၍ စီစဉ်မှုများကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ပါသည်။ ၎င်းသည် စာချုပ်စီမံခန့်ခွဲမှုလုပ်ငန်းစဉ်ကို ချောမွေ့စေပြီး အမှားအယွင်းဖြစ်နိုင်ခြေကို လျှော့ချရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။

Blockchain နည်းပညာသည် သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကြိုက်နှင့် ဆွဲဆောင်မှုရှိသော အတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးနိုင်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ blockchain-based ဖောက်သည်ဒေတာကိုအတုထောက်လှမ်းရေး (AI) နှင့်ပေါင်းစပ်ခြင်းဖြင့် စက်သင်ယူမှု အယ်လဂိုရီသမ်များ၊ ကုမ္ပဏီများသည် အလွန်ပစ်မှတ်ထားသော စျေးကွက်ရှာဖွေရေး လှုံ့ဆော်မှုများကို ဖန်တီးနိုင်ပြီး ဖောက်သည်များအတွက် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် အကြံပြုချက်များကို ပေးဆောင်နိုင်ပါသည်။

ဒါတွေက စိန်ခေါ်မှုအချို့ဖြစ်ရမယ်။ ဖြေရှင်း CRM အတွက် blockchain ၏အလားအလာအကျိုးကျေးဇူးများရှိနေသော်လည်း။

အရင်းခံနည်းပညာနှင့် ဆက်စပ်နေသော အားနည်းချက်များ

Blockchain နည်းပညာသည် နည်းပညာအရ ရှုပ်ထွေးနိုင်ပြီး ကုမ္ပဏီများအတွက် အကောင်အထည်ဖော်ရန်နှင့် အသုံးပြုရန် ခက်ခဲစေသည်။ အထူးသဖြင့် အရင်းအမြစ်အကန့်အသတ်ရှိသော ကုမ္ပဏီငယ်များအတွက် မွေးစားခြင်းကို အတားအဆီးဖြစ်စေနိုင်သည်။ ဤအရာသည် အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိဖြစ်သည်။

လက်ရှိတွင်၊ များစွာသော blockchain ပလပ်ဖောင်းများသည် ကြီးမားသော ဒေတာပမာဏနှင့် အရောင်းအ၀ယ်များကို ကိုင်တွယ်ရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ရန်လိုအပ်ပြီး ကြီးမားသော CRM စနစ်များကို ပံ့ပိုးပေးနိုင်စွမ်းကို ကန့်သတ်ထားနိုင်သည်။

မတူညီသော blockchain ပလပ်ဖောင်းများသည် မတူညီသောနည်းပညာစံနှုန်းများနှင့် ပရိုတိုကောများကို အသုံးပြုကာ ၎င်းတို့ကို အတူတကွလုပ်ဆောင်ရန် ခက်ခဲစေနိုင်သည်။ ၎င်းသည် လက်ရှိစနစ်များနှင့် နည်းပညာများနှင့် blockchain-based CRM စနစ်များကို ပေါင်းစပ်ရန်လိုအပ်သည့်ကုမ္ပဏီများကို စိန်ခေါ်နိုင်ပါသည်။

ထို့ကြောင့် blockchain နည်းပညာအတွက် စည်းမျဉ်းစည်းကမ်း အခင်းအကျင်းသည် ဖွံ့ဖြိုးဆဲဖြစ်သော်လည်း ကုမ္ပဏီများသည် ဥပဒေများနှင့် စည်းမျဉ်းများကို မည်သို့လိုက်နာရမည်ကို သိရှိရန် ခက်ခဲစေသည်။

သို့သော်ဤစိန်ခေါ်မှုများရှိနေသော်လည်း CRM အတွက် blockchain ၏အလားအလာအကျိုးကျေးဇူးများသည်၎င်းတို့၏ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးကိုတိုးတက်စေရန်ရှာဖွေနေသောကုမ္ပဏီများအတွက်ရှာဖွေရန်တန်ဖိုးရှိသောနည်းပညာတစ်ခုဖြစ်စေသည်။

၎င်း၏ဗဟိုချုပ်ကိုင်မှုကင်းရှင်းသော၊ လုံခြုံပြီး ပွင့်လင်းမြင်သာသောသဘောဖြင့်၊ blockchain သည် ကုမ္ပဏီများအား ဖောက်သည်ဒေတာကို စီမံခန့်ခွဲရန်နှင့် ပိုမိုပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာနှင့် ဆွဲဆောင်မှုရှိသော ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးရန် အစွမ်းထက်သောကိရိယာတစ်ခုဖြင့် ကုမ္ပဏီများကို ပံ့ပိုးပေးမည့် အလားအလာရှိသည်။