ဤသည်မှာ Southwest လေကြောင်းလိုင်းအတွက် ဖောက်သည်များ၏ ချစ်ခင်မှု သက်တမ်းမကုန်ဆုံးရခြင်း ဖြစ်ပါသည်။

Southwest လေကြောင်းလိုင်းသည် ၎င်း၏ဖောက်သည်များအပေါ် ချစ်ခြင်းမေတ္တာအနည်းငယ်ကို ပြသခဲ့သည်။

ဖောက်သည်များသည် ပြန်အမ်း၍မရသော လေယာဉ်ခရီးစဉ်ကို ပယ်ဖျက်သည့်အခါ ခရီးသွားဘောက်ချာများကို ထုတ်ပေးကြောင်း လေကြောင်းလိုင်းက မကြာသေးမီက ကြေညာခဲ့သည်။ သက်တမ်းကုန်ဆုံးတော့မည်မဟုတ်ပါ။.

ယခင်က Southwest သည် မူရင်းလက်မှတ်ဝယ်ယူသည့်နေ့မှ တစ်နှစ်အတွင်း ခရီးသည်များအား ခရီးသွားခရက်ဒစ်အသုံးပြုရန် လိုအပ်သည့် စံလုပ်ငန်းအလေ့အထကို လိုက်နာခဲ့သည်။ ကပ်ရောဂါစတင်ဖြစ်ပွားချိန်မှစ၍ အဓိကအမေရိကန်လေကြောင်းလိုင်းများ (အနောက်တောင်ဘက်ပါ၀င်သည်) သည် အဆိုပါမူဝါဒကို ခေတ္တရပ်ဆိုင်းခဲ့သည်။ သို့သော် ထိုစွန့်လွှတ်မှုကို နောက်ထပ်လအနည်းငယ် သက်တမ်းတိုးမည့်အစား (လေကြောင်းလိုင်းအများစု လုပ်ဆောင်နေကြသည့်အတိုင်း) Southwest သည် မူဝါဒကို ပြောင်းလဲခဲ့သည်။ အမြဲတမ်း.

လေကြောင်းခရီးသွားလာမှုတွင် ပိုမိုပျော့ပြောင်းမှုကို လိုလားတောင့်တနေသည့် ခရီးသည်များအတွက် ကြိုဆိုဂုဏ်ပြုသည့် မြှင့်တင်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် Southwest အတွက် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ ကွဲပြားမှုကို ကိုယ်စားပြုသည်၊၊ ၎င်းတို့ကို လူစုလူဝေးနှင့် ခြားနားစေသည့် မြင်သာထင်သာသော ကုန်အမှတ်တံဆိပ် အထောက်အထားအချက်ဖြစ်သည်။

အကြိမ်ကြိမ်အခါခါ၊ ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံစာအိတ်ကို တွန်းအားပေးရန် Southwest ၏ချဉ်းကပ်မှုသည် အကျွမ်းတဝင်ရှိသည့်ပုံစံအတိုင်း လိုက်နာခဲ့ပြီး၊ ၎င်းသည် လုပ်ငန်းတိုင်းအတွက် အများစုကို အကျိုးရှိစေမည့် ကစားစာအုပ်တစ်ခုဖြစ်သည်။

စက်မှုလုပ်ငန်းအဆင့်မီ ယားယံခြင်းများကို ဖယ်ရှားပါ။

အချို့သော ဖောက်သည်များ၏ နာကျင်ကိုက်ခဲမှုအချက်များသည် သီးခြားစက်မှုလုပ်ငန်းများနှင့် အလွန်နီးကပ်စွာဆက်စပ်နေသောကြောင့် ၎င်းတို့ကို ဖယ်ရှားခြင်းသည် စားသုံးသူပွဲကျင်းပခြင်းအတွက် အကြောင်းရင်းတစ်ခုဖြစ်လာသည် (နှင့် ပြိုင်ဆိုင်မှုဆိုင်ရာ အားသာချက်တစ်ခု)။

T-Mobile သည် ၎င်း၏လုပ်ငန်းကို ၎င်း၏ “လုပ်ငန်းဖြင့် ပြန်လည်အားဖြည့်ပေးပုံကို သုံးသပ်ကြည့်ပါ။ကယ်ရီယာကို ဖြုတ်ပါ။” မဟာဗျူဟာ၊ ဆယ်လူလာဝန်ဆောင်မှု သုံးစွဲသူများကို မထီမဲ့မြင်ပြုသော နှစ်ရှည်စာချုပ်များနှင့် စျေးကြီးသော ဒေတာပိုလွန်မှု ကုန်ကျစရိတ်များမှ လွတ်မြောက်ရေး။ ဒါမှမဟုတ် Amazon က eCommerce သုံးစွဲသူတွေကို မူပိုင်ခွင့်တင်ထားတဲ့ ဒေတာတွေ ထပ်ပြီး မထည့်မိအောင် ဘယ်လို ကယ်တင်ခဲ့တယ်၊၁ ကိုနှိပ်ပါ"ဝယ်ယူမှုခလုတ်။

Southwest က အထပ်ထပ်အခါခါ လုပ်ခဲ့တာ အတိအကျပါပဲ - အိတ်ဆောင်ခတွေကို ကောက်ခံဖို့ ငြင်းဆိုတဲ့အခါ၊ပွင့်လင်းမြင်သာမှု” လက်မှတ်စျေးနှုန်းနှင့်ယခုအခါ၊ စားပွဲပေါ်မှခရီးသွားခရက်ဒစ်သက်တမ်းကုန်ဆုံးခြင်းအတွက်စိတ်ပျက်စရာဖြစ်လာသည်။

ပလိပ်ရောဂါဖြစ်စေသော စက်မှုလုပ်ငန်းစံနှုန်းများကို စဉ်းစားကြည့်ပါ။ သင့်ရဲ့ ဈေးသည်တို့ကို ချေမှုန်းရန် ခရူးဆိတ်စစ်ပွဲကို သွားပါ။ ၎င်းသည် သင့်လုပ်ငန်းကို ဖောက်သည်များနှင့် အလားအလာများ တူညီစေမည်ဖြစ်သည်။

သက်ဆိုင်ရာကို ပြန်လည်ဆန်းစစ်ပါ။

မင်းရဲ့ဖောက်သည်တွေက ဘာတွေလဲ။ အမှန် ဂရုစိုက်လား? သတင်း flash- ဖြစ်နိုင်ခြေအများဆုံးပါ။ မဟုတ် သင်ရောင်းချသည့် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု။

သင့်လုပ်ငန်း၏ ကမ်းလှမ်းချက်များသည် သင့်ဖောက်သည်ရရှိရန် ကြိုးစားနေသည့် ပိုမိုကြီးမားသောရည်မှန်းချက်အတွက် အထောက်အကူဖြစ်စေသော အစိတ်အပိုင်းများသာဖြစ်သည်။ ပန်းတိုင်ကို နားလည်ခြင်းသည် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံ ဆန်းသစ်တီထွင်မှုကို မွေးမြူရန် အဓိကသော့ချက်ဖြစ်သောကြောင့်၊ ၎င်းသည် သင့်ဖောက်သည်နှင့် အမှန်တကယ်သက်ဆိုင်သည့်အရာကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့်တွေးတောနိုင်စေသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ အဲဒါကို သင်ထောက်ပြပြီးတာနဲ့ သင့်ဖောက်သည်တွေရဲ့ ဆင်ခြင်တုံတရားနဲ့ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ လိုအပ်ချက်တွေကို ပြီးပြည့်စုံစွာ ဖြေရှင်းပေးနိုင်တဲ့ အင်ဂျင်နီယာ ထုတ်ကုန်နဲ့ ဝန်ဆောင်မှုတွေကို နောက်ပြန်လှည့်နိုင်ပါတယ်။

ကပ်ရောဂါဖြစ်ပွားပြီးသည်နှင့် Southwest (အခြားအဓိကလေကြောင်းလိုင်းများ)၊ ကိုပြု ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်များနှင့် သက်ဆိုင်သောအရာကို ပြန်လည်ဆန်းစစ်ကြည့်ပါ- ၎င်းသည် ခရီးသွားခရက်ဒစ်သက်တမ်းကုန်ဆုံးခြင်းကို ဆိုင်းငံ့ထားရသည့် ရလဒ်အဖြစ် ရလဒ်များဖြစ်သည်။

သို့သော် Southwest သည်၎င်း၏ပြိုင်ဘက်များထက်စောလျင်စွာသဘောပေါက်ခဲ့သည်မှာ Covid-19 ကမ္ဘာတွင်ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်သည်ဘုရင်ဖြစ်သည်။ Southwest စီအီးအို Bob Jordan က ဝင်ငွေခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတွင် “ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များသည် ပြောင်းလဲခြင်းစွမ်းရည်နှင့် ပတ်သက်၍ စိတ်ငြိမ်သက်မှုသည် အမှန်တကယ်ပင် အရေးကြီးကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့အား ပြောနေကြသည်။

ယနေ့ခေတ်ပတ်ဝန်းကျင်တွင်၊ ခရီးသွားအစီအစဉ်များကို ချိန်ညှိရန် လိုက်လျောညီထွေရှိမှု၊ ပြန်လည်စီစဉ်ရာတွင် လတ္တီတွဒ် အပြည့်အစုံ ပါရှိခြင်းသည် ခရီးသွားများအတွက် အလွန်သက်ဆိုင်သည့် ထုတ်ကုန်အင်္ဂါရပ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး လေကြောင်းလိုင်းကို ရွေးချယ်ရာတွင် ၎င်းတို့ သေချာပေါက် ထည့်သွင်းစဉ်းစားရမည့်အရာဖြစ်သည်။

ကုန်ကျစရိတ်ချိတ်ဆက်မှုကိုရှာပါ။

စီးပွားရေးခေါင်းဆောင်တွေ စဉ်းစားတဲ့အခါ ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ ROI ခြားနားချက်၊ ၎င်းတို့သည် ဝင်ငွေလိုင်းပေါ်တွင် မကြာခဏ ညှိပေးသည်။ နောက်ဆုံးတွင်၊ ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံသည် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဖောက်သည်ထိန်းထားမှု၊ ပိုများသော ပိုက်ဆံအိတ်မျှဝေမှုနှင့် ပိုများသော လွှဲပြောင်းမှုများကို ဆိုလိုသည်- အပိုဝင်ငွေ၏ ယာဉ်မောင်းများအားလုံး။

ထိုဝင်ငွေသက်ရောက်မှုသည် သီအိုရီနှင့် ဝေးကွာသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ အိတ်ဆောင်ခများပြီးနောက် နှစ်အနည်းငယ်အကြာတွင် Southwest သည် သာမာန်ဖြစ်ခဲ့သည်။ သုတေသနလုပ်ငန်း လေကြောင်းလိုင်းက အမှန်တကယ်ရှိနေတယ်လို့ ညွှန်ပြတယ်။ ရရှိခဲ့ အိတ်များကို အခမဲ့ဆက်လက်ပျံသန်းခွင့်ပြုခြင်းဖြင့် ဝင်ငွေဒေါ်လာ ၁ ဘီလီယံ (ဖောက်သည်ဖော်ရွေသောမူဝါဒကြောင့် စျေးကွက်ဝေစုတိုးလာခြင်းကြောင့်)။

ခရီးသည်များသည် လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ ထိပ်တန်း လက်မှတ်ရောင်းချမှု ပျော့ပြောင်းမှုကို ပေးဆောင်သည့် လေကြောင်းလိုင်းတစ်ခုသို့ ခရီးသည်များ အာရုံစိုက်လာသောကြောင့် ၎င်း၏နောက်ဆုံး ဝယ်ယူသူ အတွေ့အကြုံ အာဏာသိမ်းမှုမှ ဝင်ငွေအဖုအထစ်များ ရရှိမည်ဟု အနောက်တောင်ပိုင်းတွင် မျှော်လင့်နေမည်မှာ သေချာပါသည်။ ဒါပေမယ့် စိတ်ဝင်စားဖို့ကောင်းတာက သူတို့လည်း ထူးထူးခြားခြား မျှော်လင့်နေတာပါပဲ။ စရိတ်ချွေတာသည်.

အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် လေကြောင်းလိုင်း၏ ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးအရာရှိချုပ် Andrew Watterson ၏အဆိုအရ Southwest ၏ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးဌာန၏ "နံပါတ်တစ်ခေါ်ဆိုမှုယာဉ်မောင်း" သည် ခရီးသွားအကြွေးမေးခွန်းများဖြစ်သောကြောင့်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များသည် ခရက်ဒစ်သက်တမ်းကုန်ဆုံးသည့်ရက်စွဲများကို စစ်ဆေးရန် သို့မဟုတ် သက်တမ်းတိုးမှုများကို ညှိနှိုင်းရန် ဖောက်သည်များအတွက် လိုအပ်မှုကို ဖယ်ရှားခြင်းဖြင့် ခေါ်ဆိုမှုပမာဏများ ကျဆင်းလာမည်ဟု လေကြောင်းလိုင်းမှ မျှော်မှန်းထားပြီး လည်ပတ်မှုကုန်ကျစရိတ်အတွက် သိသာထင်ရှားသော ခြွေတာမှုကို ဖန်တီးပေးပါသည်။

Southwest သည် ခရီးသွားခရက်ဒစ်သက်တမ်းကုန်ဆုံးသည့်ရက်စွဲများကို ဖယ်ရှားရာတွင် အခွင့်အလမ်းနှစ်ရပ်ကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းမြင်တွေ့ရသည် - နှစ်ခုစလုံးသည် သုံးစွဲသူများအား ၎င်းတို့အမှန်တကယ်လိုချင်သည့်အရာ (ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ်) ကိုပေးရန် အခွင့်အရေးတစ်ခုဖြစ်ပြီး သိသာထင်ရှားသောကုန်ကျစရိတ်ယာဉ်မောင်း (ခရီးသွားအကြွေးနှင့်ပတ်သက်သည့်ခေါ်ဆိုမှုများ) ကို တစ်ပြိုင်နက်ဖယ်ရှားပေးပါသည်။

သင်ခန်းစာ- ဝယ်ယူသူစိတ်ဆိုးစေမည့်အရာကို ရွေးချယ်ခြင်းသည် ဝင်ငွေဖြင့် လမ်းညွှန်သင့်သည့် ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ နှင့် ကုန်ကျစရိတ် ထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်း - အကျိုးအမြတ်အများဆုံး ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ မြှင့်တင်မှုများသည် ထိုဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ အဆင့်နှစ်ခုစလုံးအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိနိုင်သောကြောင့် ဖြစ်သည်။


လွန်ခဲ့သည့်ဆယ်စုနှစ်များအတွင်း Southwest သည် JD Power ၏ လေကြောင်းလိုင်းဖောက်သည်များ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်သတ်မှတ်ချက်များတွင် နံပါတ် 1 သို့မဟုတ် နံပါတ် 2 တွင် ရပ်တည်ခဲ့သည်။ အလားတူကာလအတွင်းတွင်၊ လေကြောင်းလိုင်း၏စတော့ရှယ်ယာ (အလွန်သင့်လျော်သော လက်မှတ် “LUV” ဖြင့်) သည် Dow Jones US Airlines Index ကို 2 မှ 1 အနားသတ်ထက်ကျော်လွန်နေပါသည်။

Southwest သည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံအပေါ် မဆုတ်မနစ်အာရုံစိုက်ခြင်း၏ အကျိုးကျေးဇူးများကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ခံယူနေသည်။ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူသည် ၎င်း၏ပစ်မှတ်ဖောက်သည်များနှင့် ပြင်းပြင်းထန်ထန် ပဲ့တင်ထပ်နေသည့် ဖောက်သည်-ဦးစွာ ချဉ်းကပ်မှုကို လက်ခံခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်း၏ လက်ရှိအနေအထားကို အဆက်မပြတ် အနှောင့်အယှက်ပေးပါသည်။

ယခုလည်း၊ ၎င်းတို့၏ လက်မှတ်ရောင်းချရေးမူဝါဒများကို နောက်ဆုံးပြောင်းလဲမှုဖြင့် Southwest သည် လေကြောင်းလိုင်းအပေါ် ဖောက်သည်များ၏ ချစ်ခင်မြတ်နိုးမှု ဘယ်တော့မှ သက်တမ်းကုန်ဆုံးမည်မဟုတ်ကြောင်း ဥပမာပေးထားပြီး၊ ထိုခရီးသွားခရက်ဒစ်များကဲ့သို့ပင်။


Jon Picoult သည် စာရေးဆရာဖြစ်သည်။ စွဲစွဲမြဲမြဲစွဲလမ်းခြင်းမှ ဖောက်သည်များနှင့် ဝန်ထမ်းများအား တစ်သက်တာဝါသနာရှင်များအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲခြင်းအတွက် အခြေခံမူ ၁၂ ချက်. သူ၏ လစဉ် ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံနှင့် ခေါင်းဆောင်မှု eNewsletter အတွက် စာရင်းသွင်းပါ။ ဒီမှာ.

အရင်းအမြစ်- https://www.forbes.com/sites/jonpicoult/2022/08/10/and-this-is-why-customer-afection-for-southwest-airlines-doesnt-expire/