Call Center သူဌေးကြီး Laurent Junique သည် စင်္ကာပူ၏ အချမ်းသာဆုံး ၅၀ တွင် ပွဲဦးထွက်ခဲ့သည်။

ဤဇာတ်လမ်းသည်စင်္ကာပူ၏အချမ်းသာဆုံး ၂၀၂၁ ကို Forbes ၏ဖော်ပြမှု၏တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်သည်။ စာရင်းအပြည့်အစုံကိုကြည့်ပါ ဒီမှာ.

စာရင်းတွင် မျက်နှာသစ် Laurent Junique သည် အဆုံးစွန်သော ဂလိုဘယ်ထရိုတာဖြစ်သည်။ သူ့မိဘတွေက ရေနံလုပ်ငန်းမှာရှိလို့ နှစ်နှစ်တိုင်း နိုင်ငံသစ်ကို ပြောင်းရွှေ့ ကြီးပြင်းလာခဲ့တယ်။ ယခုအခါ ပြင်သစ်နိုင်ငံသားသည် ၂၀၂၁ ခုနှစ်နှောင်းပိုင်းတွင် နယူးယောက်စတော့အိတ်ချိန်းတွင် အများပိုင်ကုမ္ပဏီအဖြစ် စင်ကာပူအခြေစိုက် ခေါ်ဆိုရေးစင်တာကုမ္ပဏီတစ်ခု ရှိသည်။ Junique ၊ 2021 နှစ်သည် ကုမ္ပဏီ၏ခြင်္သေ့ရှယ်ယာကို ပိုင်ဆိုင်သည်။ TDCXအများသူငှာအဖွဲ့အစည်းတစ်ခုအနေဖြင့် ပထမ 10 လအတွင်း ခက်ခဲသော၊ ဝင်ငွေတိုးလာသော်လည်း IPO နောက်ပိုင်းတွင် ရှယ်ယာများ 65% ကျဆင်းသွားသည်။ ဒီကျဆင်းမှုက သူ့ရဲ့အသားတင်ပိုင်ဆိုင်မှုဟာ ပြီးခဲ့တဲ့အောက်တိုဘာလအစောပိုင်းက ဒေါ်လာ ၃ ဘီလီယံကနေ ဒေါ်လာ ၈၂၅ သန်းအထိ ရှိလာခဲ့ပါတယ်။

သူ့ကိုယ်သူ “စိတ်ထက်သန်တဲ့ စွန့်ဦးတီထွင်သူ” လို့ ဖော်ပြထားတဲ့ Junique ဟာ အသက် 13 နှစ်အရွယ်မှာ သူ့ရဲ့ ပထမဆုံး လုပ်ငန်းစိတ်ကူးဖြစ်တဲ့ ဖန်ပုလင်းဟောင်းတွေကို အရည်ပျော်ပြီး ဝိုင်ခွက်အဖြစ် ပြန်လည်အသုံးပြုနိုင်တယ်လို့ သိရပါတယ်။ (အဲဒီအတွေးက အမြစ်မစွဲပါဘူး။) လူသုံးကုန် ပစ္စည်းကုမ္ပဏီကြီး Unilever မှာ အလုပ်လုပ်ပြီး တက္ကသိုလ်တက်ပြီး နှစ်နှစ်လောက်ကြာပြီးနောက်၊ Junique ဟာ သူ့ရဲ့ကိုယ်ပိုင်လုပ်ငန်းကို စတင်ဖို့ အစီအစဉ်တစ်ခုနဲ့ စင်ကာပူကို သွားခဲ့တယ်။ 1995 ခုနှစ်တွင် ဖောက်သည်အမျိုးမျိုးအတွက် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများ၊ အီးမေးလ်များနှင့် ဖက်စ်များကို ကိုင်တွယ်ရန် Teledirect ကို စတင်ခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီသည် အကြောင်းအရာ ပိုင်းဖြတ်ခြင်း၊ စျေးကွက်ချဲ့ထွင်ခြင်းနှင့် e-commerce ပံ့ပိုးမှုတို့ပါ၀င်သော ဝန်ဆောင်မှုများသို့ တိုးချဲ့ပြီးနောက် 2019 ခုနှစ်တွင် TDCX အဖြစ် ပြန်လည်တံဆိပ်တပ်ခဲ့သည်။ CX သည် "ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ" အတွက် လုပ်ငန်းသုံး ဗန်းစကားဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီသည် 77 ခုနှစ်တွင် ၀င်ငွေဒေါ်လာ 410 သန်းဖြင့် အမြတ် $2021 သန်းရရှိခဲ့သည်။ 2020 တွင် ၀င်ငွေ၏ 62% သည် ဖောက်သည်နှစ်ဦးမှဖြစ်သည်- Facebook က (Meta Platforms ဟု အမည်ပြောင်းပြီးကတည်းက) နှင့် Airbnb.

လေ့လာသူများနှင့်မေလကွန်ဖရင့်ခေါ်ဆိုမှုတွင် TDCX သည် ၎င်း၏ထိပ်တန်းဖောက်သည်များထံမှ ဝင်ငွေတိုးနှုန်းနည်းပါးခြင်းကြောင့် ယခင်ခန့်မှန်းချက်ထက် 2022% ခန့်ဝင်ငွေထက် 19% လောက် ဝင်ငွေတိုးနိုင်သည်ဟုဆိုကာ 25 အတွက် ၎င်း၏မျှော်လင့်ချက်ကို လျှော့ချခဲ့သည်။ သို့သော်လည်း TDCX သည် ၎င်း၏ခြေရာကို ချဲ့ထွင်နေပြီး အင်ဒိုနီးရှားနှင့် ဗီယက်နမ်နိုင်ငံတို့တွင် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုအသစ်များ လည်ပတ်နေပြီး နိုင်ငံပေါင်း 11 နိုင်ငံသို့ ပေါင်းထည့်လျက်ရှိသည်။