eBay ၏ AI အကြီးအကဲသည် အွန်လိုင်း ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး၏ အနာဂတ်အကြောင်း ဆွေးနွေးသည်။

Artificial Intelligence သည် အွန်လိုင်းစျေးဝယ်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုနည်းလမ်းများကို ဆက်လက်ပုံဖော်နေသည်။ နည်းပညာဆိုင်ရာ တိုးတက်မှုအသစ်များသည် အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ခြင်းကို ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာစတိုးဆိုင်များနှင့် eBay ၏အတွေ့အကြုံများကို ထင်ဟပ်စေမည်ဖြစ်သည်။eBay
AI အရာရှိချုပ် Nitzan Mekel-Bobrov သည် လက်လီရောင်းချမှုအတွက် အနာဂတ်တွင် မည်သို့ရှိမည်ကို ပြောဆိုရန် စိတ်လှုပ်ရှားနေပါသည်။ မျိုးဆက်သစ် AI၊ အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်မှု၊ စွဲမက်ဖွယ်အတွေ့အကြုံများနှင့် အသွင်အပြင်သည် အွန်လိုင်းကုန်သွယ်မှု၏အနာဂတ်ကို မည်သို့ပုံဖော်မည်ကို ဤတွင်ကြည့်ရှုပါ။

လက်လီရောင်းချမှုအတွက် generative AI ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း

ကုမ္ပဏီအများအပြားသည် စားသုံးသူစျေးဝယ်ခြင်း၊ ထုတ်ကုန်ရွေးချယ်ခြင်းနှင့် ဝယ်ယူခြင်းတို့ကို ကူညီရန် မျိုးဆက်သစ် AI ကိုအသုံးပြုရန် နည်းလမ်းများကို ရှာဖွေနေကြသည်။ ၎င်းသည် အွန်လိုင်းကုန်သွယ်မှုအတွက် ဂိမ်းပြောင်းလဲမှုတစ်ခု ဖြစ်လာနိုင်သည်။ အွန်လိုင်းတွင် စျေးဝယ်ခြင်းသည် အလွန်အရောင်းအဝယ်ဖြစ်နိုင်ပြီး စတိုးဆိုင်တစ်ခုတွင် စျေးဝယ်ခြင်းကဲ့သို့ သဘာဝအတိုင်း စီးဆင်းမှုမရှိပါ။ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာစတိုးဆိုင်တစ်ခုတွင် စူးစမ်းလေ့လာရေးစျေးဝယ်ခြင်းတွင် အမြင်အာရုံပြသမှုများကို ကြည့်ရှုခြင်းနှင့် ကုန်ပစ္စည်းများကို မည်ကဲ့သို့တင်ပြပုံသည် မစီစဉ်ထားဘဲ မျှော်လင့်မထားသောတွေ့ရှိမှုများ ပြည့်နှက်နေသည့် ခရီးဆီသို့ ဦးတည်သွားလေ့ရှိသည်။ Generative AI သည် အတွေ့အကြုံတွင် အာရုံငါးပါး ပိုမိုပါဝင်သည့် ဤစျေးဝယ်အမျိုးအစားကို အွန်လိုင်းတွင် ပုံတူပွားနိုင်သည်။ "ရည်ရွယ်ချက်ပေါ် မူတည်၍ ဝယ်ယူသူများနှင့် ရောင်းချသူများကြားတွင် ချိတ်ဆက်ထားသော ကြိုးကို Generative AI က ချောမွေ့စွာ ချိတ်ဆက်ပေးကာ စျေးဝယ်သူနှင့် စျေးဝယ်သူ အပြန်အလှန် သွားလာပုံကို ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စတိုးဆိုင် တွဲဖက်မှ အတုယူမည်" ဟု Mekel-Bobrov မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ ထုတ်ကုန်များအတွက် အွန်လိုင်းတွင် စားသုံးသူရှာဖွေမှုအခြေအနေများကို မျိုးဆက်သစ် AI ဖြင့် ပိုမိုကောင်းမွန်ပြီး ထက်မြက်စွာ အဓိပ္ပာယ်ပြန်ဆိုနိုင်ပုံကို ၎င်းက ဆွေးနွေးခဲ့သည်။ နည်းပညာကို လက်လီလုပ်ငန်းက တွင်တွင်ကျယ်ကျယ် အသုံးမချသေးသော်လည်း၊ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူများ အွန်လိုင်းတွင် ဈေးဝယ်ခြင်းကို ပိုမိုတက်ကြွပြီး အပြန်အလှန်ချိတ်ဆက်နိုင်စေမည့် အလားအလာရှိသည်။

အချိန်နှင့်တပြေးညီ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်ခြင်းသည် စျေးကွက်ရှာဖွေသူများအတွက် ဂိမ်းအပြောင်းအလဲတစ်ခုဖြစ်သည်။

Personalization သည် လွန်ခဲ့သည့်ဆယ်စုနှစ်တစ်ခုက buzzword မှ တစ်ဦးချင်းစီ စျေးဝယ်ခရီးစဉ်များအတွက် ယခုအချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းဟု ယူဆသည့်အရာသို့ ပြောင်းရွှေ့သွားပါသည်။ "e-commerce အတွက်၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်ခြင်းကို personas ပေါ်တွင်အခြေခံထားပြီး၊ ထို့နောက်ဖောက်သည်များ၏ micro-segment တစ်ခုဖြစ်သည့် archetypes သို့ ပြောင်းရွှေ့ခဲ့ပြီး ယခုအခါ ကုမ္ပဏီများသည် တစ်ဦးချင်းသီးသန့်စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ခြင်းကို အသုံးပြုနေကြသည်" ဟု Mekel-Bobrov မှပြောကြားခဲ့သည်။ ဆိုရှယ်မီဒီယာကို အသုံးပြုပြီး ဈေးဝယ်သူများသည် သူတို့မြင်ရသည့်အရာများကို ကြိုက်နှစ်သက်ကြပြီး ၎င်းတို့နှစ်သက်သည့်အရာကို အခြေခံ၍ အချိန်နှင့်တပြေးညီ အံဝင်ခွင်ကျရှာဖွေမှုများကို တွေ့ကြုံခံစားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Personalization သည် တစ်ဦးချင်းစီအတွက် သီးသန့်ဖြစ်လာပြီး ဖောက်သည်များ၏ အသေးစိပ်အပိုင်းမဟုတ်ဘဲ၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာအပေါ် အခြေခံထားခြင်းမရှိပါ။ “နည်းပညာနှင့် ဒေတာများစွာသည် မြင့်မားသော ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်ခြင်းနှင့် ညီမျှသည်” ဟု Mekel-Bobrov က ပြောကြားခဲ့သည်။ စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည် အချိန်နှင့်တပြေးညီ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို တုံ့ပြန်ရန် မကြာသေးမီကမှ ဖြစ်နိုင်ချေရှိသည်။

နှစ်မြှုပ်ထားသော အတွေ့အကြုံများသည် အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ခြင်းကို ပိုမိုဆွဲဆောင်မှုဖြစ်စေသည်။

ပြီးခဲ့သောလတွင် eBay နှင့် မဟာဗျူဟာမြောက် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကို ကြေညာခဲ့သည်။ ထင်ရှားသော တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်မှုထူးခြားသော ပရိသတ်အတွေ့အကြုံများကို မွေးမြူပေးသည့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ eBay ၏ စုဆောင်းနိုင်သော စျေးကွက်တွင် Notable Live ၏ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှု “အခန်းတွင်း” အတွေ့အကြုံနှင့် ပေါင်းစပ်ခြင်းသည် ကစားသမားများ၊ လိဂ်များနှင့် အသင်းများနှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံပုံကို ပရိသတ်များနှင့် အားကစားစုဆောင်းသူများနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်စေမည်ဖြစ်သည်။ Mekel-Bobrov သည် စျေးဝယ်ခရီးစဉ်ကို ပြောင်းလဲရန်အတွက် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနှင့် အွန်လိုင်းအတွေ့အကြုံများကြား ကွာဟချက်ကို လျှော့ချရန် eBay ယုံကြည်ပုံကို ဆွေးနွေးခဲ့သည်။ "အွန်လိုင်းကုမ္ပဏီများသည် eBay.com ကဲ့သို့ dot com အမည်နှင့် အဓိပ္ပါယ်တူပြီး ဖောက်သည်များနှင့် အရောင်းအဝယ်ပြုသည့်ပုံစံဖြင့် ဆက်ဆံလေ့ရှိသောကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် မကြာသေးမီက Live Commerce ကို စတင်လုပ်ဆောင်ရခြင်းဖြစ်သည်" ဟု Mekel-Bobrov က ပြောကြားခဲ့သည်။ ရောင်းချသူများသည် eBay ၏အက်ပ်များနှင့် ဝဘ်ဆိုက်များမှတစ်ဆင့် တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်သည့် အစီအစဉ်များကို လုပ်ဆောင်နိုင်ပြီး ဝယ်ယူသူများနှင့် ပိုမိုထိတွေ့ဆက်ဆံမှုနှင့် တိုက်ရိုက်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများ ဖန်တီးနိုင်ကာ လူမှုဆက်ဆံရေးကောင်းမွန်မှု၊ ဖျော်ဖြေမှုနှင့် စျေးဝယ်မှုများကို ပေါင်းစပ်လုပ်ဆောင်နိုင်သည်။

metaverse အတွက် အသုံးပြုမှုကိစ္စများကို စူးစမ်းနေဆဲဖြစ်သည်။

metaverse သည် ကုမ္ပဏီများစွာနှင့် စူးစမ်းလေ့လာရေးအဆင့်တွင်ရှိနေဆဲဖြစ်ပြီး AI အဖွဲ့များသည် ဖောက်သည်စျေးဝယ်ခရီးလမ်းကိုအကျိုးသက်ရောက်စေမည့်အသုံးပြုမှုကိစ္စများနှင့်ဖြေရှင်းချက်များကိုစဉ်းစားနေစဉ်တွင် Mekel-Bobrov သည် metaverse ၏ပကတိအနက်အဓိပ္ပာယ်ကိုလူတိုင်းတွင်မလိုအပ်ဘဲဖမ်းမိနေသည်ဟုခံစားရသည်။ ” အသွင်အပြင်က ဘယ်လိုပုံစံဖြစ်လာမယ်ဆိုတာ ဘယ်သူမှမသိပါဘူး၊ ဒါကြောင့် ကျွန်တော်တို့ဟာ အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်ကနေ ရုန်းထွက်ပြီး ရလဒ်တွေကို ပိုစဉ်းစားသင့်ပါတယ်။”

ယနေ့ခေတ် လက်လီရောင်းချသူများတွင် ကလေးမွေးစားနှုန်း နည်းပါးနေသော်လည်း၊ metaverse ကို အကြောင်းပြချက်ကောင်းဖြင့် ဆက်လက်ရှာဖွေနေပါသည်။ မက်ကင်ဆေး ၎င်း၏အလားအလာရှိသော ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာစားသုံးသူအခြေခံ၊ ကျယ်ပြန့်သောစက်မှုလုပ်ငန်းဆက်စပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းအသုံးချပရိုဂရမ်များကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့်အသုံးပြုမှုကြောင့် 5 တွင် metaverse သည် $2030 ထရီလီယံတန်ဖိုးရှိမည်ဟု & Company မှခန့်မှန်းသည်။

AI နှင့် ပတ်သက်၍ ပွင့်လင်းမြင်သာမှု

လက်လီအရောင်းဆိုင်များသည် စွမ်းရည်အမျိုးမျိုးတွင် ဉာဏ်ရည်တုအသုံးပြုမှုကို ချဲ့ထွင်လာသည်နှင့်အမျှ ဒေတာစုဆောင်းခြင်းနှင့် ဒေတာအသုံးပြုမှုကို တာဝန်သိစွာကိုင်တွယ်ကြောင်း သေချာစေရန်အတွက် ကုမ္ပဏီများနှင့် စားသုံးသူများအကြား ကြိုးပမ်းအားထုတ်မှုများ တိုးပွားလာသည်။ စားသုံးသူများသည် ဒေတာပွင့်လင်းမြင်သာမှုနှင့် ပတ်သက်၍ စွမ်းရည်များ ပိုမိုရရှိလာကြသည်။

လက်လီအရောင်းဆိုင်သည် ဒေတာကာကွယ်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဆေးဝါးနှင့် ဘဏ်လုပ်ငန်းကဲ့သို့ ကြီးကြီးမားမား ကန့်သတ်ထားခြင်းမရှိပါ။ သို့တိုင်၊ ဒေတာကာကွယ်ရေးနှင့်ပတ်သက်သော စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများဆိုင်ရာတာဝန်ဝတ္တရားများဆီသို့ စားသုံးသူအကြိုက်များဆိုင်ရာ အခြေခံအပြောင်းအလဲများကို အမီလိုက်နိုင်ရန် လက်လီကဏ္ဍအတွက် အရေးတကြီးလိုအပ်နေပါသည်။ "EBay သည် စားသုံးသူများနှင့် ယဉ်ကျေးမှုပြောင်းလဲမှုကို နားလည်ပြီး AI ပဏာမခြေလှမ်းများကို တည်ဆောက်နေသော ဝန်ထမ်းများအတွက် မူဘောင်တစ်ခုကို ပံ့ပိုးပေးရန်အတွက် အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ ချဉ်းကပ်မှုတစ်ခုကို စတင်တည်ဆောက်ခဲ့သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏တာဝန်ဝတ္တရားအတိုင်းအတာကိုကျွန်ုပ်တို့အပြည့်အဝသဘောပေါက်ပါသည်” ဟု Mekel-Bobrov မှပြောကြားခဲ့ပြီး "ကျွန်ုပ်တို့သည်ဖောက်သည်များမျှော်လင့်ထားသည်ထက်ရှေ့ဆက်နေခြင်းသည်ကျွန်ုပ်တို့အလွန်ကောင်းမွန်ပါသည်။" လက်လီရောင်းချသူများစွာတွင် တစ်ကမ္ဘာလုံးတွင် AI ပဏာမခြေလှမ်းများကို ပိုမိုဖြန့်ကျက်လုပ်ဆောင်လာသည်နှင့်အမျှ ပွင့်လင်းမြင်သာမှုရှိရန်မှာ အရေးကြီးပြီး သုံးစွဲသူများကို ကောင်းစွာကာကွယ်နိုင်စေရန် ကုမ္ပဏီများသည် အစီအစဉ်များဖန်တီးသင့်ပါသည်။