ထိရောက်သော ဆက်သွယ်ရေး အသံအတွက် (အံ့အားသင့်စရာ!) အရေးကြီးဆုံး- ထိရောက်မှု အတွက် မဟာဗျူဟာ ၅ ခု

ဆက်သွယ်ရေးသည် သင်၏ယုံကြည်စိတ်ချရမှုနှင့် ထိရောက်မှုအတွက် အရေးကြီးကြောင်း သင်သိသော်လည်း ပြီးခဲ့သည့်နှစ်အနည်းငယ်အတွင်း အရာများစွာကဲ့သို့ပင် ၎င်း၏အရေးပါမှုမှာ မြင့်မားလာပြီး ၎င်း၏သဘောသဘာဝသည် ပြောင်းလဲသွားခဲ့သည်။ စပ်ယှက်ခြင်းနှင့် အဝေးထိန်းအလုပ်ဖြင့်၊ အကွာအဝေးသည် နည်းလမ်းသစ်များဖြင့် ဆက်သွယ်ရန် လိုအပ်ပြီး စာရေးခြင်းနှင့် အညီအမျှ ချဉ်းကပ်မှုများကို ပိုမိုအလေးထားခြင်းဖြင့် ဖန်တီးပေးပါသည်။

စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းတာက ဆက်သွယ်ရေး စိတ်ကျန်းမာရေးကို အထောက်အကူပြုသည်။အားလုံးပါဝင်မှု၊ ယုံကြည်မှု၊ ထိန်းသိမ်းမှုနှင့် ယဉ်ကျေးမှု။ ဆက်သွယ်ရေး၏အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုမှာ ထင်ရှားသည်- လေသံ။ သင့်မက်ဆေ့ဂျ်ကို ဘယ်လိုဘောင်ခတ်ထားသလဲ၊ လက်ခံသူတွေရဲ့ ရိပ်မိပုံက သင့်အောင်မြင်မှုနဲ့ သူတို့အတွက် ခြားနားချက်အားလုံးကို ဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။

ဆက်သွယ်ရေးသည် အကွာအဝေးကို လျှော့ချပေးသည်။

အခွင့်အလမ်းသစ်များ ရုံးနဲ့ဝေးရာကို အလုပ်လုပ်ပါ။ဝေးလံခေါင်သီသောနေရာများနှင့် အဝေးမှနေ၍ ဆက်သွယ်ရေး၏အကျိုးသက်ရောက်မှုများကို မီးမောင်းထိုးပြထားသည်။ ထံမှ အချက်အလက်အသစ်အရ သိရသည်။ သဒ္ဒါနည်းနှင့် Harris Pollအသိပညာလုပ်သားများ၏ 82% က အဝေးမှ အလုပ်လုပ်ခြင်းသည် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဆက်သွယ်ပြောဆိုသူဖြစ်ရန် လိုအပ်ကြောင်း တိုးပွားစေသည်ဟု ဆိုသည်။

ထို့အပြင် လူတို့သည် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များနှင့် အဆက်အသွယ်မပြတ်စေရန် ရုန်းကန်နေရပြီး ဝန်ထမ်း ၄၅ ရာခိုင်နှုန်းသည် ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ ချိတ်ဆက်မှုများသည် ပေါင်းစပ်အလုပ်လုပ်ခြင်းအပေါ် အခြေခံ၍ ဒုက္ခရောက်ခဲ့ကြသည်ဟု ဆိုသည်။ Gen Z ၏ 45%၊ Millennials 59%၊ Gen X ၏ 48% နှင့် Baby Boomers 45% တို့က မျိုးဆက်အလိုက် ကွဲပြားပါသည်။

အလုပ်သမားများ၏ 62% က မတူကွဲပြားမှုနှင့် ပေါင်းစည်းမှုကို ပြုစုပျိုးထောင်ရန်အတွက် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဆက်သွယ်ရေးကျွမ်းကျင်မှုများ လိုအပ်သည်ဟု အလုပ်သမားများ၏ အပြည့်အဝပြောဆိုကြသည်။ အာရုံကြောကွဲပြားသူအဖြစ် သတ်မှတ်သည့် အလုပ်သမား 75% အတွက် အထူးသဖြင့် ထိရောက်မှုမရှိသော ဆက်သွယ်ရေးသည် ပါဝင်ရန် အတားအဆီးဖြစ်နေသော်လည်း အာရုံကြောဆိုင်ရာတုံ့ပြန်သူ 64% ကသာ သဘောတူသည်။ အင်္ဂလိပ်ဘာသာစကားသည် ဒုတိယဘာသာစကား (ESL) ၏ 77% သောသူတို့၏ 68% သည် ထိရောက်မှုမရှိသော ဆက်သွယ်ပြောဆိုမှုသည် အတားအဆီးတစ်ခုဖြစ်ပြီး အင်္ဂလိပ်သည် ၎င်းတို့၏အဓိကဘာသာစကားဖြစ်သော XNUMX% နှင့်နှိုင်းယှဉ်ပါက အတားအဆီးတစ်ခုဖြစ်သည်။

ဒါပေမယ့် ကောင်းမွန်တဲ့ ဆက်သွယ်မှုဟာ 52% က asynchronous communication က သူတို့ရဲ့ အလုပ်အကိုင်ကို ပိုပြီး လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေတယ် ၊ 42% က ပိုအကျိုးဖြစ်ထွန်းတယ်လို့ အစီရင်ခံပြီး 34% က ပိုပါဝင်မှုခံစားချက်ကို ခံစားရတယ်လို့ ပြောကြတဲ့ အလုပ်သမားတွေရဲ့ 56% က အပြုသဘောဆောင်တဲ့ အလုပ်အတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးပါတယ်။ ထို့အပြင်၊ ထိရောက်သောဆက်သွယ်ရေးကို ဖြေဆိုသူများ၏ 54% အတွက် အလုပ်အပေါ် စိတ်ကျေနပ်မှု တိုးလာစေသည့် အကြောင်းရင်းအဖြစ် ရှုမြင်ပြီး လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များနှင့် XNUMX% အတွက် ဆက်ဆံရေး ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေသည်။

လေသံနှင့် ယုံကြည်မှု

အကြောင်းအရာနှင့် လေသံမှ စာနာမှု၊ မုဒ်နှင့် ပလက်ဖောင်းအထိ ထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှုတွင် အကြောင်းရင်းများစွာရှိသည်- သို့သော် လေသံသည် အထူးအရေးကြီးပုံရသည်။ တကယ်တော့ အသိပညာလုပ်သားတွေရဲ့ ၅၃ ရာခိုင်နှုန်းက စကားပြောဆိုမှုထက် အသံက ပိုအရေးကြီးတယ်လို့ ဆိုကြပါတယ်။ သို့သော် 53% သည် အခြားသူများကိုစော်ကားခြင်းမှရှောင်ရှားရန် မှန်ကန်သောစကားလုံးရွေးချယ်ရာတွင် အခက်အခဲရှိကြပြီး 71% သည် ၎င်းတို့၏ပြောဆိုဆက်ဆံရေးအတွက် မှန်ကန်သောလေသံကိုရှာဖွေရန် မသေချာဟုခံစားရသည်။

Tone သည် လူတို့ မည်မျှ ကောင်းမွန်စွာ လက်တွဲလုပ်ဆောင်သည်နှင့် ပတ်သက်၍ သိသာထင်ရှားသော သက်ရောက်မှု ရှိပါသည်။ ဆက်ဆံရေးမှာ အပြုသဘောဆောင်တဲ့ လေသံရှိရင်၊

  • 62% က ပိုမြန်တယ်။
  • 57% သည် အနာဂတ်တောင်းဆိုမှုများကို ပိုမိုတုံ့ပြန်ကြသည်။
  • 48% သည် စိုးရိမ်ပူပန်မှုကို ဖြေရှင်းပေးသည် သို့မဟုတ် အရည်အသွေးမြင့်သောအလုပ်ကို လုပ်ဆောင်သည်။
  • 59% သည် ပေးပို့သူအား အပြုသဘောဆောင်သည်ဟု ပိုမြင်သည်။

US အတွင်း မတူညီသော ရုံးများတွင်ရှိသူများ၊ သို့မဟုတ် US ပြင်ပရှိ မတူညီသောရုံးများတွင် သို့မဟုတ် လုံးဝဝေးလံသောသူများအတွက်၊ ဤရာခိုင်နှုန်းတစ်ခုစီသည် 3% နှင့် 11% ကြား တိုးပါသည်။

မှန်ကန်သောသံစဉ်ဖန်တီးခြင်း။

မှန်ကန်သော လေသံကို ရှာဖွေခြင်းသည် သိမ်မွေ့သော လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး အမျိုးမျိုးသော ဆက်သွယ်မှုဆိုင်ရာ ပေါင်းစပ်မှုကောင်းတစ်ခု ဖြစ်သည်။ ဤတွင် လက်ကျန်ငွေကို မှန်ကန်အောင်ပြုလုပ်နည်း။

နံပါတ် ၁ – လုပ်ငန်းတူသော်လည်း ဖော်ရွေသူဖြစ်ရမည်။

မှန်ကန်သောလေသံကိုရှာဖွေရန် ပထမဆုံးနည်းလမ်းတစ်ခုမှာ စီးပွားရေးနှင့်တူသော်လည်း ဖော်ရွေမှုရှိရန်ဖြစ်သည်။ မင်းရဲ့ယဉ်ကျေးမှုနဲ့ မင်းရဲ့အခန်းကဏ္ဍအတွက် ဒီချဉ်းကပ်မှုကို ဟန်ဆောင်ဖို့ လိုအပ်ပေမယ့် ယေဘုယျအားဖြင့် လူတွေက မင်းရဲ့အကြောင်းအရာထဲကို ဝင်သွားတာထက် အလေးပြုတာကို သဘောကျတယ်။ ပြီးတော့ "မင်းနေကောင်းမယ်လို့ မျှော်လင့်ပါတယ်" သို့မဟုတ် မှတ်ချက်တစ်ခု ရာသီဥတု သို့မဟုတ် ရာသီကို အတိုချုံး အသိအမှတ်ပြုခြင်း။ စီးပွားရေးဖလှယ်မှုအတွက် အပြုသဘောဆောင်သော ပြေးလမ်းကို ပံ့ပိုးပေးနိုင်သည်။

သင်သည် အတိုချုံးဖြစ်လိုမည်ဖြစ်ပြီး အထူးသဖြင့် အကြောင်းအရာတစ်ခုကို ပထမဆုံးမက်ဆေ့ချ်တစ်ခုတွင် ဤနည်းပရိယာယ်ကို အသုံးပြုပါ။ ဒါပေမယ့် သိပ်တရားဝင်မှုမရှိဘဲ လက်ထဲမှာရှိတဲ့ လုပ်ငန်းကို အာရုံစိုက်ချင်ပါလိမ့်မယ်။ သင့်ဆွယ်တာဘောင်းဘီတွင် မပေါ်လွင်သည့် စီးပွားရေး ပေါ့ပေါ့ပါးပါး ဗီရိုတစ်ခုနှင့် သင့်အကောင်းဆုံး ဆက်သွယ်မှုကို နှိုင်းယှဉ်ကြည့်ပါ၊ သို့သော် သင်က သုံးလုံးတွဲဝတ်စုံနှင့် မဟုတ်ပေ။ သင်အောင်မြင်ရန် လိုအပ်သော ရလဒ်များအပေါ်တွင် အာရုံစိုက်နေသော်လည်း အပြုသဘောဆောင်သော အသံဖြင့် လုပ်ဆောင်ပါ။

နံပါတ် ၂ - ယုံကြည်မှုရှိသော်လည်း မာနမကြီးပါ။

နှိမ့်ချမှုဖြင့် ယုံကြည်မှုကို ဟန်ချက်ညီအောင် ချိန်ညှိလိုက်သောအခါ သင်၏ပြောဆိုဆက်ဆံရေးတွင် သင်သည် အထိရောက်ဆုံးဖြစ်လိမ့်မည်။ ပြတ်သားပြီး အမြင်ရှိပါ ၊ ဒါပေမယ့် သင့်လျော်တဲ့အခါ ထည့်သွင်းတောင်းဆိုပါ။ သင့်လေသံဖြင့်၊ သင့်တွင် သင့်တွင် သင့်ကိုယ်ပိုင်အမြင်များရှိနေကြောင်းကို ပေးပို့သူအား သိစေကာ သင့်တွင် အဖြေအားလုံးမရှိသည်ကို သိ၍ ၎င်းတို့ကို တန်ဖိုးထားပေးပါ။

နံပါတ် ၃ – တိုတိုတုတ်တုတ်ဘဲ ကောက်ကျစ်ပါ။

သင့်လုပ်ငန်းဆက်သွယ်ရေးတွင် အချက်အချာကျချင်သော်လည်း တိုတို သို့မဟုတ် မာဆတ်ဆတ်ဖြစ်ခြင်းကို ရှောင်ကြဉ်ပါ။ အကြောင်းအရာကို ပံ့ပိုးပြီး သင့်ဆက်သွယ်မှု၏ နောက်ခံကို လူများသိသည်ဟု မယူဆပါနှင့်—သင်သေချာမသိပါက၊ သင်မပေးပို့မီ သင့်ဆက်သွယ်ရေးကို တည်းဖြတ်ပါ လုံလောက်သောအသေးစိတ်အချက်အလက်များကို သင်စာဖတ်သူအား မလွှမ်းမိုးစေပါ။

သင်တောင်းဆိုနေသည့်အရာကိုလည်း ရှင်းရှင်းလင်းလင်းသိပါစေ။ သင့်ထုတ်ပြန်ချက်တွင် အစောဆုံးရောက်ရှိရန် စဉ်းစားပြီးနောက် မက်ဆေ့ဂျ်၏နောက်ဆုံးအပိုင်းတွင် အသေးစိတ် သို့မဟုတ် နောက်ခံကို ပေးဆောင်ပါ။

တစ်ခါတစ်ရံတွင် သင်မပါဝင်သောအရာသည် သင်လုပ်ဆောင်သည်နှင့်အမျှ အရေးကြီးသည်—ထို့ကြောင့် သင်ပြောဆိုသည့်အရာကို ရွေးချယ်ပြီး အကြောင်းအရာ၏ အရေးပါဆုံးအစိတ်အပိုင်းများကို ထည့်သွင်းပါ။ ထို့အပြင် ရေးထားသော စကားလုံးကို အလွန်အကျွံ မသုံးပါနှင့်။ ရေးထားသော missive သည် ဖတ်ရန် ငါးမိနစ်ထက် ပိုကြာမည်၊ အချက်ငါးချက်ထက်ပိုသော သို့မဟုတ် volley ငါးခုထက်ပိုလိုအပ်ပါက၊ အမြန်ခေါ်ဆိုခြင်း သို့မဟုတ် စကားဖြင့် ဖလှယ်ခြင်းကဲ့သို့ ဖြစ်နိုင်သည်။

# 4 – ဆွဲဆောင်မှုရှိသော်လည်း စိတ်လှုပ်ရှားမှုမရှိပါ

အကြောင်းအရာတစ်ခုကို စိတ်အားထက်သန်စွာ ခံစားရသောအခါ သို့မဟုတ် စိတ်ဆိုးခြင်း သို့မဟုတ် စိတ်ပျက်မိပါက သင်၏တုံ့ပြန်မှုကို အထူးသတိထားပါ။ အခြေအနေမှန်တဲ့အခါ တစ်စုံတစ်ခုအတွက် ခိုင်လုံတဲ့ကိစ္စတစ်ခုကို လုပ်ချင်ပေမယ့် ခုခံကာကွယ်ခြင်း၊ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ သို့မဟုတ် ဒေါသထွက်ခြင်းမှ ရှောင်ကြဉ်ပါ။ သင်၏လေသံ၌။ အထူးသဖြင့် အားသွင်းနေတယ်လို့ ခံစားရပါက ပေးပို့မှုကို မနှိပ်မီ နာရီအနည်းငယ် စောင့်ပါ သို့မဟုတ် သင့်မှတ်စုကို မဖွင့်မီ ၎င်းပေါ်တွင် အိပ်ရန် စဉ်းစားနိုင်ပါသည်။

#5 - စစ်မှန်သော်လည်း ဂရုမစိုက်ပါ။

အများစုမှာ၊ သင်သည် သင်၏ဆက်သွယ်မှုတွင် သင်ကိုယ်တိုင်ဖြစ်လိုလိမ့်မည်—တစ်ချိန်တည်းတွင် သင်၏ဆက်သွယ်မှုလက်ခံသူ(များ)အတွက် အထိရောက်ဆုံးဖြစ်မည့်အရာကို သင်အာရုံစိုက်နေပါသည်။ ဒေတာအလွန်အကျွံသုံးသူတစ်ယောက်အတွက်၊ သင်သည် အထောက်အထားတင်ပြလိုလိမ့်မည်၊ သို့မဟုတ် ပိုမိုအကဲဆတ်သောသူတစ်ယောက်အတွက် သင်သည် သွေးပူစာကြောင်းပေါ်တွင် အပိုဝါကျတစ်ခုကို သုံးနိုင်သည်။ ဒါပေမယ့် သင်္ဘောပေါ်ကို မသွားပါနဲ့၊ လုပ်ပါ။ သင် စစ်မှန်ကြောင်း သေချာပါစေ။. သင့်ဆက်သွယ်ရေးကို မည်သို့လက်ခံရရှိမည်ကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားပြီး လက်ခံသူသည် သတင်းအချက်အလတ်များကို ကြားနာရန် အနှစ်သက်ဆုံးဖြစ်ပြီး သတင်းအချက်အလက်ကို အကောင်းဆုံးနားလည်နိုင်ပုံကို သုံးသပ်ကြည့်ပါ။

အဲဒါ Miracle တစ်ခုပါ။

ဂရိတ်ဆက်သွယ်ရေး ဆက်ဆံရေးကိုတည်ဆောက်နိုင်သည်။ သင်၏ယုံကြည်ကိုးစားမှုကို မြှင့်တင်ပေးသော်လည်း သင်သည် အတားအဆီးများစွာနှင့် ရင်ဆိုင်ရသည်။ သင်သည် အခြားသူတစ်ဦးမှ အပျက်သဘောဆောင်သော စကားလုံးကို အသုံးပြုသည်။ လက်ခံသူ လွဲမှားသော အသံကို သင် ရည်ရွယ်ပါသည်။ သင်သည် သင်၏ တုံ့ပြန်မှုကို နှောင့်နှေးစေပြီး သင့်လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်က သင်ဘာကြောင့် ထိုသို့လုပ်ဆောင်ခဲ့ခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မှားယွင်းသော ယူဆချက်များ ပြုလုပ်သည်။ စာဖြင့်ဆက်သွယ်ခြင်းဖြင့် သင်သည် စကားမဟုတ်သော သဲလွန်စများနှင့် အရိပ်အယောင်များ ကင်းမဲ့နေပါသည်။ အတားအဆီးများကို သင်တွေးတောသည့်အခါတွင် ကျွန်ုပ်တို့အားလုံး ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်သည်မှာ အံ့ဩစရာပင်။

ဒါပေမယ့် ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ ကူညီပေးတယ်။ ကောင်းစွာဆက်သွယ်ပြောဆိုရန် သင့်အချိန်ယူပါ၊ သင့်ပရိသတ်ကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားကာ ပြန်လည်ဖတ်ရှုပြီး တည်းဖြတ်ပါက သင်သည် အကျိုးကျေးဇူးများကို ရရှိမည်ဖြစ်သည်။

ထို့အပြင်၊ သင်သည် ဆက်သွယ်ရေး၏လက်ခံသူဖြစ်သောအခါ၊ သင်သည် ပေးပို့သူအား သံသယ၏အကျိုးကျေးဇူးကို ပေးစွမ်းနိုင်သည်—အတားအဆီးများကို သိရှိခြင်းဖြင့် ပကတိစကားလုံးများကို ကျော်လွန်ကြည့်ရှုနိုင်ပြီး အပြုသဘောဆောင်သော ရည်ရွယ်ချက်များအတွက် နားထောင်နိုင်သည်။

ရည်ရွယ်ချက်သည် သက်ရောက်မှုနှင့် မတူပါ။

ရည်ရွယ်ချက်သည် တန်းတူညီမျှ သက်ရောက်မှုမရှိကြောင်း၊ အထူးသဖြင့် ၎င်းသည် စာရေးဆက်သွယ်မှု၊ အပြိုင်အဆိုင် ဆက်သွယ်မှုနှင့် အကွာအဝေး ဆက်သွယ်မှုတို့နှင့်အတူ မှန်ကန်ကြောင်း သင်ကြားဖူးပါသည်။ ဒါပေမယ့် ပေါင်းသင်းဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်နိုင်၊ ယုံကြည်နိုင်မှုကို မြှင့်တင်နိုင်ပြီး အလုပ်မှာ ထက်မြက်စွာ အောင်မြင်ဖို့ ကြိုးစားအားထုတ်ရကျိုးနပ်ပါတယ်။

အရင်းအမြစ်- https://www.forbes.com/sites/tracybrower/2023/02/26/for-effective-communication-tone-surprise-matters-most-5-strategies-for-effectiveness/