Frontline လက်လီအလုပ်သမားများက မကျေနပ်၍ စတိုးဆိုင်မှ အဆက်အသွယ်ဖြတ်ခဲ့သည်။

Covid-19 ကပ်ရောဂါသည် ရှေ့တန်းလက်လီအလုပ်သမားများ၊ ၎င်းတို့ကြုံတွေ့နေရသည့် စိန်ခေါ်မှုများနှင့် အဖွဲ့အစည်းအပေါ် မည်မျှအလေးအနက်ထားရမည်ကို မီးလင်းစေသည်။ ဒါပေမယ့် စစ်တမ်းအသစ်တစ်ခုအရ သူတို့ရဲ့အလုပ်တွေကို ပိုကျေနပ်အောင်လုပ်ဖို့ များများစားစားမလုပ်သေးပါဘူး။ ဝန်ထမ်းပိုမိုခန့်ထားခြင်းသည် အထောက်အကူဖြစ်နိုင်သော်လည်း ဖြေဆိုသူ 63% ကသာ ထိုသို့လုပ်ဆောင်ရန် စီစဉ်ထားသည်။ 8% ကသာ လုပ်သားရှားပါးမှုကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်စေမည့် ရှေ့တန်းအတွေ့အကြုံများ ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေရန် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံရန် စီစဉ်ထားသည်။

WorkJam ကိုယ်စား Forrester Consulting မှပြုလုပ်သော စစ်တမ်းသည် ရှေ့တန်းအလုပ်သမားများ၏ ကမ္ဘာ့အကြီးဆုံးအလုပ်ရှင်အချို့တွင် လုပ်ငန်းဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်သူ 502 ဦးကို စစ်တမ်းကောက်ယူခဲ့သည်။

WorkJam ၏အမှုဆောင်အရာရှိချုပ် Steven Kramer က "ကုန်ထုတ်စွမ်းအားတင်မကဘဲ နယ်ပယ်မှာ ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုမှာလည်း ပြဿနာရှိတယ်ဆိုတာ ကျွန်တော်တို့ သိပါတယ်။ “ဒီစစ်တမ်းကိုလုပ်ရတဲ့ နောက်ထပ်အကြောင်းရင်းတစ်ခုကတော့ ပြီးခဲ့တဲ့နှစ်အနည်းငယ်အတွင်းမှာ ကမ္ဘာကြီးက ပြောင်းလဲသွားပြီး ကမ္ဘာပေါ်က အဖွဲ့အစည်းတိုင်းရင်ဆိုင်နေရတဲ့ ပြဿနာတွေကို အရေအတွက်နဲ့ တွက်ချက်ဖို့ သိပ်ကောင်းတဲ့အချက်အလက်တွေ မရှိသေးပါဘူး။

စစ်တမ်းသည် ကျယ်ပြန့်သော ပထဝီဝင်အနေအထားအရ လက်လီအမျိုးအစားခွဲခြားမှုအမျိုးမျိုးကို လွှမ်းခြုံထားသည် - နိုင်ငံပေါင်း 11 နိုင်ငံ၊ ရှေ့တန်းဝန်ထမ်း 5,000 ကျော်၊ ဒါရိုက်တာများ၊ VPs၊ C-level suite ခေါင်းဆောင်များ - အဖွဲ့အစည်းများအတွင်းရှိ ဌာနပေါင်းစုံမှ ပြဿနာနှင့် ဦးစားပေးမှုများကို ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာအမြင်များရရှိရန်၊ နယ်ပယ်က ခေါင်းဆောင်တွေဆီက ပြဿနာကို ခံယူချက်။

"တွေ့ရှိချက်ကြောင့် ကျွန်တော်တို့ မအံ့သြပါဘူး" ဟု Kramer က ပြောကြားခဲ့သည်။ “စစ်တမ်းကို အခြေခံအားဖြင့်တော့ ပြဿနာက ဘယ်လောက်ကြီးလဲ ဆိုတာနဲ့ စီးပွားရေး ဦးစားပေး လုပ်ငန်းအချို့နဲ့ လူတွေကို ဦးစားပေးတဲ့ အဖွဲ့အစည်းတွေကြားမှာရှိတဲ့ လွဲမှားနေတဲ့ အမြင်လွဲမှားမှုတွေနဲ့ ဆက်စပ်နေပါတယ်။ ကြယ်များသည် စစ်တမ်းတွင်တွေ့မြင်သမျှနှင့် လိုက်လျောညီထွေရှိနေသည်။

Kramer က “ဒါဟာ အဆုံးမဲ့အလုပ် မဖြစ်သင့်ပါဘူး။ “ရှေ့တန်းဝန်ထမ်းတစ်ယောက်ဖြစ်ခြင်းက ဆုလာဘ်ကောင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုဆီသို့ ဦးတည်သွားနိုင်ပါတယ်။ အဖွဲ့အစည်းများသည် ဝန်ထမ်းများနှင့် ချိတ်ဆက်မှုပုံစံကို ချိန်ညှိရန် လိုအပ်ပြီး ၎င်းသည် ထိုနေရာတွင် အလုပ်လုပ်နေသူများအတွက် ပိုမိုဆွဲဆောင်မှုနှင့် ပျော်ရွှင်မှုဖြစ်စေနိုင်သည်။

Kramer က “ဒါဟာ အဆုံးမဲ့အလုပ်လို့ လုံးဝ မပြောပါဘူး၊ “ကျွန်တော်တို့ထဲက တော်တော်များများဟာ ရှေ့တန်း ဝန်ထမ်းတွေအဖြစ် ကျွန်တော်တို့ရဲ့ အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းကို စတင်ခဲ့ကြပြီး ရုံးချုပ်မှာ အလုပ်လုပ်တဲ့ ဖောက်သည်တော်တော်များများဟာ ရှေ့တန်းဝန်ထမ်းတွေအဖြစ် သူတို့ရဲ့ အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းကို စတင်ခဲ့ကြပါတယ်။ ပြဿနာက ဝန်ထမ်းတွေက အဆုံးမဲ့အလုပ်တစ်ခုလို့ ခံစားရပြီး အဲဒါက အခုချက်ချင်းဖြေရှင်းရမယ့် ပြဿနာတစ်ခုပါ။”

ရှေ့တန်းမှ လုပ်သားများ ပိုမိုကျွမ်းကျင်လာသည့်အတွက် ကျေးဇူးတင်ရှိမှု ရှိလာသောကြောင့် အဆိုပါဝန်ထမ်းများတွင် ရင်းနှီးမြုပ်နှံရန် လိုအပ်ကြောင်း ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ အဖွဲ့အစည်းများတွင် နားလည်မှုရှိပါသည်။ စစ်တမ်းကဖော်ပြသောအရာမှာ လူများဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးနှင့် ကုန်ထုတ်စွမ်းအားဆိုင်ရာကိရိယာများတွင် ရင်းနှီးမြုပ်နှံလိုစိတ်ရှိပြီး ဝန်ထမ်းထိန်းသိမ်းထားရန် ဆန္ဒရှိကြောင်း၊ ယင်းမှာ ယခုပြဿနာကြီးဖြစ်သည်။

လုပ်သားရှားပါးမှုသည် လက်လီရောင်းချသူ အများအပြားအတွက် ကြီးမားသော ပြဿနာတစ်ရပ်ဖြစ်သည်။ ရင်းနှီးမြှပ်နှံလိုစိတ်တစ်ခုရှိပြီး စစ်တမ်းက ထင်ရှားစေရန်အတွက် အလွန်ကောင်းမွန်သောအရာမှာ၊ ဤလက်လီရောင်းချသူများအားလုံး၏ ထိပ်တန်းဦးစားပေး သုံးခုကို သင်ကြည့်ရှုသောအခါ၊ ၎င်းသည် ဝင်ငွေတိုးလာခြင်း၊ အမြတ်အစွန်းရရှိမှုနှင့် ကုန်ကျစရိတ်များကို လျှော့ချခြင်းပင်ဖြစ်သည်။

“လူတွေနဲ့ လုပ်ငန်းရဲ့ ရလဒ်တွေကြား တိုက်ရိုက်ဆက်စပ်မှုရှိတယ်” ဟု Kramer က ဆိုသည်။ “ဒါဟာ ဆက်နွယ်မှုတစ်ခုပဲ မဟုတ်ဘဲ တိုက်ရိုက်ချိတ်ဆက်မှုတစ်ခုပါ။ အဲဒါက စစ်တမ်းက ထွက်ဖို့ တကယ်အရေးကြီးတဲ့ အသိပါ။

“မင်းရဲ့လုပ်ငန်းကို ကြည့်နိုင်ပြီး ဝင်ငွေတိုးပြီး ကုန်ကျစရိတ်တွေ လျှော့ချချင်ပေမယ့် ရှေ့တန်းက လုပ်လို့ရတဲ့ အဓိက နယ်ပယ်ဖြစ်ပြီး ရလဒ်အနေနဲ့ တခြားနယ်ပယ်တွေကို လိုက်ဖို့ ကြိုးစားတာထက် အဲဒီနေရာမှာ ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှု လုပ်သင့်တယ်။ စစ်ဆင်ရေး၏” ဟု Kramer ကဆိုသည်။

“ဒါက စစ်တမ်းကနေ ကြီးမားတဲ့ ထုတ်ဖော်မှုမျိုးပါပဲ” ဟု Kramer က ဆက်လက်ပြောသည်။ “ကုမ္ပဏီတွေက စီးပွားရေးနဲ့ လူတွေကို တစ်ခုတည်းသော ဖြေရှင်းချက်အဖြစ် မကြည့်ဘဲ သီးခြားအရာတွေအဖြစ် ရှုမြင်နေကြတယ်။ အဲဒါကို နားလည်တဲ့ ကုမ္ပဏီတွေက စွမ်းဆောင်ရည် ပိုကောင်းတယ်။ ၎င်းတို့၏ ဝင်ငွေအစီရင်ခံစာများကို သင်ကြည့်ရှုပြီး ဝင်ငွေတိုးမှုရှုထောင့်နှင့် အမြတ်အစွန်းရရှိမှု ရှုထောင့်မှ ရမှတ်ပိုများနေသည်။

“ဒါက စစ်တမ်းက ထွက်လာတဲ့ တခြားနေရာပဲ” ဟု Kramer က ဆိုသည်။ “အဲဒါကို ရရှိတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေက အောင်ပွဲခံပြီး ဒီကိစ္စကို အခုချက်ချင်း နားလည်သဘောပေါက်ဖို့နဲ့ ရင်းနှီးမြုပ်နှံဖို့ လိုအပ်တဲ့ နည်းပညာတွေကို အဖွဲ့အစည်းတွေကို ဖိအားတွေ အများကြီးပေးတယ်။

ရှေ့တန်းဝန်ထမ်းများနှင့် ကြုံတွေ့နေရသော ပြဿနာများသည် Covid-19 ကပ်ရောဂါကြောင့်သာ ပိုမိုဆိုးရွားလာခဲ့သည်။ ဖြစ်လာရန် လိုအပ်သော အရေးကြီးသည့် အရာများထဲမှ တစ်ခုသည် ဝန်ထမ်းများအား ပိုမိုပျော်ရွှင်၊ ပိုမိုပါဝင်လာစေရန်နှင့် အဖွဲ့အစည်းများ၏ ဦးစားပေးအဖြစ် ၎င်းတို့၏ လုပ်ငန်းရလဒ်များကို တွန်းအားပေးရန် နည်းပညာ၏ ကြီးမားသော အစိတ်အပိုင်းတစ်ခု ဖြစ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။

စစ်တမ်းကောက်ယူခဲ့သည့် ကုမ္ပဏီငါးဆယ့်နှစ်ခုသည် မတူညီသောစနစ်လေးခုကို တစ်ပြိုင်နက်တည်း အသုံးပြုခဲ့ကြသည်။ စားသုံးသူများကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းနှင့် စတိုးဆိုင်တစ်ခုတွင် ဖြစ်ပျက်သမျှ လုပ်ဆောင်ချက်အားလုံးကို စီမံခန့်ခွဲရန် အမှန်တကယ် ခက်ခဲသော အလုပ်တစ်ခုကို လုပ်ဆောင်နေချိန်ဖြစ်သည်။

ဝန်ထမ်းများအတွက် အတွေ့အကြုံကို ရိုးရှင်းအောင်ပြုလုပ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ ဒါမှ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုတွေကို ချောမွေ့စေပြီး ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုအဆင့်ကို မြင့်မားလာစေမှာ ဖြစ်ပါတယ်။ “အဖွဲ့အစည်းများစွာသည် လက်စွဲလုပ်ငန်းစဉ်များ၊ ကလစ်ဘုတ်များ၊ သင်ပုန်းကြီးများ၊ ပုံနှိပ်ပစ္စည်းများကို လုပ်ဆောင်နေကြသည်” ဟု Kramer မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ “အဲဒါက ဝန်ထမ်းတွေကို ကုမ္ပဏီနဲ့ အဆက်အသွယ် ဖြတ်တောက်ပစ်လိုက်တယ်။ ၎င်းတို့၏ နံရံလေးခုအတွင်းမှ အရာကိုသာ မြင်ကြပြီး အဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာ ပန်းတိုင်များနှင့် အမှန်တကယ် မလိုက်လျောနိုင်ပေ။ နည်းပညာသည် ဝန်ထမ်းများ၏ စိတ်နေစိတ်ထားဆိုင်ရာ ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရာတွင် အလွန်ကြီးမားသော အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် လုပ်ငန်းရလဒ်များကို မောင်းနှင်ပေးမည်ဖြစ်သည်။”

WorkJam လေ့လာမှုအရ စက်မှုလုပ်ငန်းနှင့် ပထဝီဝင်အနေအထားများတစ်လျှောက် ဆုံးဖြတ်ချက်ချသူ 80% သည် ရှေ့တန်းအတွေ့အကြုံကို တိုးတက်စေရန် နည်းပညာကို အသုံးချလိုသော်လည်း ဒစ်ဂျစ်တယ်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများကို ဦးစားပေးလုပ်ဆောင်ရန် ရုန်းကန်နေရကြောင်း WorkJam လေ့လာမှုတွင် တွေ့ရှိခဲ့သည်။ အမှန်တကယ်တွင်၊ စစ်တမ်းကောက်ယူခဲ့သော ခေါင်းဆောင်အားလုံး၏ 71% သည် လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပေးသည့် နည်းပညာတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုသည် နောက်ဆုံးတွင် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ရှေ့တန်းဝန်ထမ်းအတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးသည့် နည်းပညာထက် သာလွန်ကောင်းမွန်သည်ဟု စိုးရိမ်ပူပန်နေကြသည်။

အထူးသဖြင့် လက်လီရောင်းချမှုအတွင်း၊ ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်သူများ၏ 73% သည် ဒစ်ဂျစ်တယ်အသွင်ပြောင်းခြင်းအစပျိုးမှုများသည် ရှေ့တန်းသို့မရောက်သေးဟု ဆိုကြသည်။ လက်လီရောင်းချသူများသည် အလုပ်သမားများအား အခွင့်အာဏာရရှိစေကာ တက်ကြွပျော်ရွှင်စေရန်နှင့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုစွမ်းဆောင်ရည်နှင့် ဝင်ငွေများတိုးတက်ကောင်းမွန်လာစေရန်အတွက် လက်လီရောင်းချသူများသည် ၎င်းတို့၏ရှေ့တန်းလုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအား မှန်ကန်သောဒစ်ဂျစ်တယ်ကိရိယာများကို ပံ့ပိုးပေးရန်လိုအပ်ပါသည်။

ရှေ့တန်းအလုပ်စံချိန်စံညွှန်းများကို ဝန်ထမ်းများမှ ငြင်းပယ်ခြင်းနှင့် တိုးများလာသော အလှည့်အပြောင်းများကြောင့် လက်လီရောင်းချသူများသည် ရှေ့တန်းအတွေ့အကြုံအပေါ် အာရုံစိုက်လာစေရန် လှုံ့ဆော်ပေးခဲ့သည်။ စက်မှုလုပ်ငန်းခွင်ရှိ ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်သူများ၏ လေးပုံသုံးပုံနီးပါး (74%) နီးပါးက ရှေ့တန်းဝန်ထမ်းများသည် လွန်ခဲ့သည့်နှစ်နှစ်ခန့်က စိန်ခေါ်မှုမရှိခဲ့သော အလုပ်အခြေအနေများကို ပယ်ချနေကြောင်း၊ 80% က ရှေ့တန်းသို့ လည်ပတ်မှုတိုးလာကာ စံချိန်စံညွှန်းများကို ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် အပြုသဘောဆောင်သော ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ပေးအပ်ရန် ကုမ္ပဏီများကို စိန်ခေါ်နေသည်ဟု ဆိုသည်။

WorkJam သည် ရှေ့တန်းအလုပ်သမားများကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် NRF Foundation RISE Up ဝန်ထမ်းလေ့ကျင့်ရေးနှင့် ယုံကြည်စိတ်ချမှုအစီအစဉ်နှင့်လည်း ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်လျက်ရှိသည်။ WorkJam နှင့် NRF တို့သည် အရေးပါသော ရှေ့တန်းအခန်းကဏ္ဍများတွင် လိုအပ်သော ကျွမ်းကျင်မှုနှင့် အသိပညာများကို အလေးပေးသည့် RISE Up သင်ရိုးညွှန်းတမ်းကို မြှင့်တင်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။ WorkJam သည် အကျိုးအမြတ်အများဆုံးရရှိသည့် ၎င်းတို့၏လက်လီအလုပ်များ၏ အကျိုးကျေးဇူးများ၊ အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းအခွင့်အလမ်းများနှင့် အခြားကဏ္ဍများကို မီးမောင်းထိုးပြသည့် ရှေ့တန်းအလုပ်သမားများပါ၀င်သည့် အကြောင်းအရာအသစ်များကို ပံ့ပိုးပေးမည်ဖြစ်သည်။

“WorkJam ၏ အဓိကတာဝန်မှာ ရှေ့တန်းဝန်ထမ်းများကို ဒစ်ဂျစ်တယ်ကိရိယာများ၊ လေ့ကျင့်ရေးနှင့် နည်းပညာများဖြင့် ၎င်းတို့၏အလုပ်နှင့် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဘဝများကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေမည့် စွမ်းရည်မြှင့်တင်ပေးရန်ဖြစ်သည်” ဟု Kramer မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ "ဤပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုအောက်တွင် ရေးဆွဲထားသော အကြောင်းအရာအသစ်သည် နိုင်ငံတစ်ဝှမ်း ရှေ့တန်းလုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ၏ ပညာရေးနှင့် ပရော်ဖက်ရှင်နယ် အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းများကို အပြုသဘောဆောင်သော သြဇာလွှမ်းမိုးနိုင်စေရန် ကူညီပေးလိမ့်မည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ ယုံကြည်ပါသည်။"

လက်လီရောင်းချသူ 20 ကျော်နှင့် ပူးပေါင်းဖန်တီးထားသည့် RISE Up ပရိုဂရမ်သည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် အရောင်း၊ စာရင်းနှင့် ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့် လက်လီလုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုများကဲ့သို့သော နယ်ပယ်များတစ်လျှောက် လက်လီလုပ်ငန်းတွင် အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းအလုပ်အတွက် အလုပ်အကိုင်ဖြစ်နိုင်မှုစွမ်းရည်များကို သင်ကြားပေးပါသည်။

အရင်းအမြစ်- https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2023/01/16/forrester-study-for-workjam-frontline-retail-workers-dissatisfied-and-disconnected-from-the-store/