ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်ကို 5 ရက်တာ 'ကောင်းမွန်သောခံစားချက်' အခမ်းအနားတစ်ခုအဖြစ်သို့ မည်သို့ပြောင်းလဲမည်နည်း။

ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်များ (နှင့် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံး၏ လုပ်ငန်းဆောင်တာတစ်ခုလုံး) ကို ဝန်ထမ်းတစ်စု (အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံး၏ လုပ်ငန်းဆောင်တာတစ်ခု) ဆင်နွှဲရန် စည်းလုံးညီညွတ်သည့် နှစ်စဉ် ငါးရက်တာ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်၏ နှစ်ပတ်လည် ထုံးတမ်းစဉ်လာအတွက် အချိန်ဖြစ်သည်။

၎င်းသည် ကြမ်းတမ်းသည်ဟု ထင်ရသော်လည်း ကံမကောင်းစွာဖြင့်၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၏အခန်းကဏ္ဍကို စီးပွားရေးလုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်များ မည်မျှမြင်သည်ကို တိကျစွာဖော်ပြခြင်းဖြစ်ပါသည်။ စီးပွားရေးလုပ်ရင် ကုန်ကျစရိတ်တစ်ခုလို့ မြင်တယ်။ ဝင်ငွေ မောင်းနှင်သူ မဟုတ်ဘဲ စရိတ်စက ဖြစ်သည်။ လူများအလိုရှိသော အခန်းကဏ္ဍမဟုတ်သော်လည်း ဝင်ခွင့်အဆင့် ဝန်ထမ်းများအတွက် နေရာတစ်ခုဖြစ်သည်။ စွဲမက်ဖွယ်ကောင်းသော အလုပ်မဟုတ်၊

အရောင်း၊ စျေးကွက်ချဲ့ထွင်ခြင်း သို့မဟုတ် ထုတ်ကုန်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကဲ့သို့သော အဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းဆောင်တာများအတွက် နှိုင်းယှဥ်ပွဲကျင်းပနိုင်ခြင်း မရှိသည်ကို သိချင်သည်မဟုတ်လော။ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်သည် အမှုဆောင်အပြစ်မှ မွေးဖွားလာသကဲ့သို့ ဖြစ်နေသောကြောင့် လုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်များသည် အခြားအဆင့်မြင့်သော၊ ပိုမိုသိသာထင်ရှားသော ၀င်ငွေရရှိစေသည့် လုပ်ဆောင်ချက်များကဲ့သို့ ၎င်းတို့၏အာရုံကို ဖမ်းစားနိုင်ခဲသည့် လုပ်ဆောင်ချက်ကို အနည်းဆုံး ခဏတာ အသိအမှတ်ပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

အမှန်မှာ၊ သင့်လုပ်ငန်းခွင်တွင် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် မည်မျှအရေးကြီးကြောင်း သင်အမှန်တကယ်ပြသလိုပါက၊ ထိုမက်ဆေ့ချ်ကို တစ်နှစ်တာ၏ အနည်းငယ်မျှသာထက် ပိုကြာအောင် အဆက်မပြတ် ကြေးနန်းရိုက်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်၏ အရေးကြီးဆုံးနေ့သည် ၎င်းပြီးဆုံးသည့်နေ့ဖြစ်သည်၊ အကြောင်းမှာ၊ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခု၏ အရောင်အသွေးအမှန်များကို ထုတ်ဖော်ပြသသည့်အခါဖြစ်သည်။ သင်၏ လုပ်သားအင်အားသည် ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့်နေရာကို မြင်သည့်အခါတွင် ဖြစ်သည်။ အမှန် သင်၏ဦးစားပေးမှုများနှင့် ပိုမိုကျယ်ပြန့်သောအဖွဲ့အစည်း၏အရာများနှင့်ကိုက်ညီသည်။

ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံကောင်းများကို ပေးဆောင်သော ကုမ္ပဏီများ၊ သူတို့ရဲ့ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တွေကို သာလွန်အောင် လုပ်ပါ။ 3-to-1 အချိုးထက် အစုရှယ်ယာရှင်များထံ ပြန်လည်ပေးအပ်ခြင်း။ ရောင်းပြီးနောက်ပိုင်း ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် မည်သည့်ကုမ္ပဏီ၏ ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ အဓိကအစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သောကြောင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်များသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ၎င်းတို့၏စိတ်ဝင်စားမှုကို ပြသရန်—နှင့် ၎င်းကို ပို့ဆောင်ပေးသူများ—ပုံမှန်အတိုင်းပြသရန် အရေးကြီးပါသည်။ ဒါတွေကို ပြီးမြောက်အောင်လုပ်ဖို့ နည်းလမ်းငါးခုရှိပါတယ်။

ဝန်ဆောင်မှုကြယ်ပွင့်များမှ သူရဲကောင်းများကို ဖန်တီးပါ။

"အရောင်းအသိအမှတ်ပြုခြင်းညီလာခံ" သည် ထိပ်တန်းစွမ်းဆောင်ရည်ရှိသော အရောင်းသမားများကို ဇိမ်ခံနေရာများသို့ ခရီးစရိတ်အကုန်အကျခံကာ ခရီးစဉ်များဖြင့် ဆုချလေ့ရှိသော ကုမ္ပဏီအများအပြားတွင် အဓိကကျသောအချက်ဖြစ်သည်။ ပြီးတော့ ထိပ်တန်းဝန်ဆောင်မှုပေးတဲ့လူတွေက ဘာတွေရလဲ။ တိုကင်လက်ဆောင်ကတ် သို့မဟုတ် ကော်ဖီဆိုင် ဘောက်ချာတစ်ခု ဖြစ်နိုင်သည်။

သင့်ကုမ္ပဏီတွင် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၏ အဆင့်အတန်းကို မြှင့်တင်လိုပါက ဆုချီးမြှင့်ရန်နှင့် ထိပ်တန်းအသိအမှတ်ပြုရန် သေချာပါစေ။ ဝန်ဆောင်မှု သင်ထိပ်တက်သလောက် ချောမောစွာ ဖျော်ဖြေသူများ ရောင်းအား ဖျော်ဖြေသူများ။

၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအား “ဝူး” သော ဝန်ဆောင်မှုပေးသော ဝန်ထမ်းများထံ ဆက်သွယ်ပါ။

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဝန်ထမ်းတစ်ဦးသည် ဖောက်သည်တစ်ဦးထံမှ မလိုလားအပ်သော ချီးမွမ်းမှုကို လက်ခံရရှိသောအခါ သင်ဘာလုပ်မည်နည်း။

သင့်အနေဖြင့် လုပ်သားအင်အားစုထံသို့ ဆွဲဆောင်မှုရှိသော မက်ဆေ့ချ်ကို ပေးပို့လိုပါက၊ ဖောက်သည်များထံမှ ထိုသို့သောတုံ့ပြန်မှုများကို ထုတ်ယူသည့် ဝန်ထမ်းများထံ အချိန်အခါအလိုက် ဆက်သွယ်ပါ။ သူတို့ကို ချီးကျူးတဲ့ ဖောက်သည်စစ်တမ်းရဲ့ မိတ္တူကို လက်ရေးနဲ့ရေးထားတဲ့ ဂုဏ်ပြုစာတစ်စောင် ပေးပို့ပါ (သို့) ဖုန်းကို ကောက်ကိုင်လိုက်ပြီး သူတို့ကို ခေါ်လိုက်ပါ၊ ဒါမှမဟုတ် သူတို့လုပ်ခဲ့တဲ့ ကောင်းမွန်တဲ့ အလုပ်တွေကို ပြောပြဖို့ မကြေငြာဘဲ သူတို့ရဲ့ အလုပ်ခွင်မှာ ရပ်လိုက်ပါ။

သင်သည် တစ်ကြိမ်လျှင် တစ်ဦးချင်းထံ ဆက်သွယ်နေချိန်တွင်၊ သင်၏ အမူအရာ စကားလုံးများသည် လျင်မြန်စွာ ပျံ့နှံ့သွားလိမ့်မည်။ အခြားဝန်ထမ်းများသည် အကြီးတန်းခေါင်းဆောင်များ၏ အာရုံစိုက်မှုကို ဆွဲဆောင်နိုင်သည့် ဖောက်သည်ဗဟိုပြု အပြုအမူအမျိုးအစားကို အတိအကျတွေ့မြင်နိုင်လိမ့်မည်—ထို့နောက် ၎င်းတို့သည် ထိုအပြုအမူကို စံနမူနာပြုရန် ပိုမိုသင့်လျော်မည်ဖြစ်သည်။

အတွင်းပိုင်းစွမ်းဆောင်ရည်မက်ထရစ်များကို ပြင်ပအရာများဖြင့် ဖြည့်စွက်ပါ။

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် သင့်အဖွဲ့အစည်းအတွက် အမှန်တကယ်အရေးကြီးပါက၊ ၎င်း၏အရည်အသွေးကို သေချာတိုင်းတာပါ။ ဆိုလိုသည်မှာ ပြင်ပမှ ဖောက်သည်သည် ၎င်းတို့ရရှိသည့် ဝန်ဆောင်မှုအပေါ် မည်ကဲ့သို့ ခံစားရကြောင်း ဖော်ပြသည့် စွမ်းဆောင်ရည် (ကုန်ထုတ်စွမ်းအား၊ အချိန်မီမှုနှင့် အချိန်ဇယားကို လိုက်နာမှုကဲ့သို့သော) ဘုံအတွင်းပိုင်းဆောင်ရွက်မှုများ၏ စွမ်းဆောင်ရည် (ဥပမာ၊ Net က Promoter ရမှတ်).

ထို့အပြင်၊ မည်သည့်အဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာ အမှတ်စာရင်းများ (ဝန်ထမ်းအားလုံး အစည်းအဝေးများတွင် ပြသသည့်လုပ်ငန်း အကြီးအကဲများ) သည် ဝန်ဆောင်မှုကို ဦးတည်သည့် မက်ထရစ်များကို ပေါင်းစပ်ထားရန်၊ ထိုစည်းကမ်း၏ အရေးပါမှုကို ထပ်မံဖော်ပြပြီး အရောင်း သို့မဟုတ် ထုတ်လုပ်မှု ထူးချွန်မှုကဲ့သို့သော အရာများနှင့် တန်းတူထားရန် သေချာပါစေ။

ရှေ့တန်းဝန်ဆောင်မှုဝန်ထမ်းများနှင့် ပုံမှန် skip-level အစည်းအဝေးများကျင်းပပါ။

အဖွဲ့အစည်းများစွာတွင်၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်သည် တစ်ခုတည်းသောအချိန် ရှေ့တန်းဝန်ဆောင်မှုဝန်ထမ်းပင် ဖြစ်သည်။ မြင် ထိပ်တန်း အမှုဆောင်တစ်ယောက်၊ သူတို့နဲ့ စကားပြောခွင့်ရဖို့ နေနေသာသာ။

လုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်များသည် ၎င်းတို့၏အချိန်များကို မည်သည့်နေရာ (မည်သူ့ကိုနှင့်) သုံးစွဲကြသည်ကို အခြေခံ၍ လုပ်သားအင်အားစုထံ မမှားနိုင်သော အချက်ပြမှုများ ပေးပို့သည်။ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဝန်ထမ်းများနှင့် ထိုင်ခြင်း – နှစ်ဦးစလုံး၏ ကြိုးစားအားထုတ်မှုများကို အသိအမှတ်ပြုရန် နှင့် သူတို့ရင်ဆိုင်နေရတဲ့ စိန်ခေါ်မှုတွေကို ကောင်းကောင်းနားလည်ပါ – တစ်နှစ်မှာ တစ်ကြိမ်လေ့ကျင့်ခန်းထက်ပိုလုပ်သင့်ပါတယ်။ လုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်တိုင်း၏ အချိန်ဇယား၏ ပုံမှန်အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သင့်သည်၊ ဝန်ဆောင်မှုဝန်ထမ်းများအား ကျေးဇူးတင်ကြောင်းဖော်ပြနိုင်သည့်အပြင် ဝန်ထမ်းများ၏ အကောင်းဆုံးဝန်ဆောင်မှုပေးစွမ်းရန် အတားအဆီးဖြစ်စေသော အတားအဆီးများအကြောင်း အကြံပြုချက်တောင်းခံခြင်း (နှင့် လုပ်ဆောင်ပါ) အချိန်ကာလတစ်ခုဖြစ်သင့်သည်။

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းလမ်းကြောင်းတစ်ခုအဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး ထိုရာထူးများအတွက် ကောင်းစွာပေးချေပါ။

ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုကို ဝင်ခွင့်အဆင့် အနေအထား၊ ပိုကြီးပြီး ပိုကောင်းတဲ့အရာတွေဆီ ခြေလှမ်းလှမ်းဖို့ ခြေလှမ်းသစ်တစ်ခုအဖြစ် ရှုမြင်ရင်၊ အဖွဲ့အစည်းရဲ့ lynchpin အဖြစ် ဝန်ဆောင်မှုကို ပုံဖော်ဖို့ ကြိုးစားမှုတိုင်းဟာ အခေါင်းပေါက် ဖြစ်သွားပါလိမ့်မယ်။ နောက်ဆုံးအနေနဲ့၊ သင်က အနိမ့်ဆုံးလေလံဆွဲသူထံ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို အစားထိုးပြီး ဒါမှမဟုတ် ဖြစ်နိုင်သမျှအနည်းဆုံးလုပ်ခလစာနဲ့ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူတွေကို ငှားရမ်းမယ်ဆိုရင် လုပ်သားအင်အားကို ဘယ်လိုမက်ဆေ့ခ်ျပို့တယ်လို့ သင်ထင်ပါသလဲ။

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို မျှော်မှန်းချက်အခန်းကဏ္ဍအဖြစ် ပြောင်းလဲပေးသော လုပ်ငန်းများသည် ခိုင်မာပြီး ဆုလာဘ်ရှိသော အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းလမ်းကြောင်းကို ပေးဆောင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်အဖြစ် - ၎င်းတို့သည် ဝန်ထမ်းများအား ဝန်ဆောင်မှုသည် အရေးကြီးကြောင်း ယုံကြည်ရန်မလိုသော လုပ်ငန်းဖြစ်သည်။

ကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ပို့ဆောင်ပေးသော ဝန်ထမ်းများကို အာရုံစိုက်သည့် သီတင်းပတ်တစ်ခုလုံး အထိမ်းအမှတ်ပွဲများကို ကျောခိုင်းလိုကြသည်။ ဒါပေမယ့် ဒီမှာ အဆင်မပြေတာအမှန်တရား: တစ်နှစ်လျှင် တစ်ပတ်လျှင် ဖောက်သည်ဗဟိုပြုခြင်းကို အထိမ်းအမှတ်ပြုသော အဖွဲ့အစည်းများသည် ဖောက်သည်ဗဟိုပြုခြင်း လုံးဝမဟုတ်ပါ။

သေချာပါသည်၊ သင်၏ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့များအား ဂုဏ်ပြုခြင်းဖြင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်ကို အထိမ်းအမှတ်ပြုပါ - ၎င်းတို့၏အရေးပါမှုကို မီးမောင်းထိုးပြခြင်း၊ ၎င်းတို့၏ပံ့ပိုးမှုများကို အသိအမှတ်ပြုခြင်းနှင့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံး၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကျင့်ဝတ်ကို အားပေးခြင်းတို့ကို ဂုဏ်ပြုပါ။

သို့သော် အောင်မြင်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရက်သတ္တပတ်၏ အကောင်းဆုံးတိုင်းတာမှုမှာ ၎င်းသည် အဆိုပါ အခမ်းအနားဆိုင်ရာ အစိတ်အပိုင်းများအားလုံးကို ပေါင်းစပ်ထားခြင်းမဟုတ်ဘဲ တစ်နှစ်၏ အခြား 51 ပတ်နှင့် ရောထွေးနေခြင်းဖြစ်နိုင်သည်။ ဘာကြောင့်လဲဆိုတော့ သင့်အဖွဲ့အစည်းမှာ အပတ်တိုင်း Customer Service Week လိုမျိုး ခံစားရတဲ့အခါ သင်ဟာ တစ်ခုခုကို လုပ်ဆောင်နေပြီဆိုတာ သင်သိပါတယ်။

Jon Picoult သည် စာရေးဆရာဖြစ်သည်။ စွဲစွဲမြဲမြဲစွဲလမ်းခြင်းမှ ဖောက်သည်များနှင့် ဝန်ထမ်းများအား တစ်သက်တာဝါသနာရှင်များအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲခြင်းအတွက် အခြေခံမူ ၁၂ ချက်. သူ၏ လစဉ် ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံနှင့် ခေါင်းဆောင်မှု eNewsletter အတွက် စာရင်းသွင်းပါ။ ဒီမှာ.