ဇိမ်ခံပြန်လည်ရောင်းချမှု မီးလောင်နေပြီး RealReal Fuse ကို မီးထွန်းထားသည်။

မင်းသားချားလ်စ်သည် မကြာသေးမီက G-20 ရာသီဥတုပြောင်းလဲမှုဆိုင်ရာ အခမ်းအနားနှင့် ပုဂ္ဂလိကကဏ္ဍကို ကျင်းပသည့်အခါ TheRealReal ၏တည်ထောင်သူနှင့် CEO ဖြစ်သူ Julie Wainwright သည် ဖက်ရှင်နှင့်ရေရှည်တည်တံ့မှုလုပ်ငန်းအဖွဲ့တွင် ပါဝင်ရန် တောင်းဆိုခဲ့သည်။ HRH က ဖုန်းမခေါ်ပေမယ့် ဘာပဲဖြစ်ဖြစ် အရမ်းဂုဏ်ယူပါတယ်။

ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်အချို့သည် အဖွဲ့ကို စည်းရုံးခြင်းအတွက် နှာစေးခဲ့သည်။ သူမကို တခြားနေရာမှာ ထားရင် ပိုကောင်းမယ်လို့ အကြံပေးကြတယ်။

သူ့မှာ အဲဒါတွေ တစ်ခုမှ မရှိဘူး - "ကျွန်တော် ဇိမ်ခံပစ္စည်း ပြန်ရောင်းတာပါ၊ ဒါပဲ လုပ်တာ။" - သူတို့မလိုချင်ရင် သူမလိုချင်ဘူးလို့ ဆုံးဖြတ်လိုက်တယ်။ “မင်းသားချားလ်စ်အတွက် ကျွန်တော့်ရဲ့ အကြံပြုချက်ကတော့ တကယ့်ကို လွတ်လပ်တဲ့ တွေးခေါ်ရှင် တစ်ရပ်ကို စုစည်းဖို့၊ အဲဒါကို စုစည်းဖို့ အမှတ်တံဆိပ်တွေဆီ မသွားပါနဲ့။”

အစကတည်းက Wainwright နှင့် TheRealReal တို့သည် ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များနှင့် အငြင်းပွားဖွယ်ရာ ဆက်ဆံရေးရှိခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏အွန်လိုင်းပလပ်ဖောင်းနှင့် လက်လီရောင်းချသည့်နေရာ 18 ခုတွင် ၎င်းတို့၏ကြိုတင်ပိုင်ဆိုင်ကြောင်း စစ်မှန်ကြောင်းသက်သေပြထားသောပစ္စည်းများကို ရောင်းချသည်။ TheRealReal က ၎င်းသည် လွန်ခဲ့သော ဆယ်နှစ်ကျော်ခန့်က စတင်ရောင်းချချိန်မှစ၍ ဇိမ်ခံပစ္စည်းများ 22+ သန်း ရောင်းချခဲ့ရကြောင်း ဖော်ပြခဲ့သည်။

ကုန်စည်ပို့ဆောင်ရေးဆိုင်များသည် ကာလအတန်ကြာ တစ်ပတ်ရစ်ဇိမ်ခံပစ္စည်းများကို ရောင်းဝယ်ဖောက်ကားခဲ့ကြသော်လည်း TheRealReal သည် ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များ၏ စျေးကွက်ချဲ့ထွင်မှုနှင့် ၎င်းတို့၏ထုတ်ကုန်များတည်ဆောက်မှုတွင် မွေးရာပါတန်ဖိုးကို ကျွမ်းကျင်စွာအသုံးပြုသည့် ပထမဆုံးသော TheRealReal ဖြစ်သည်။ တစ်ပတ်ရစ်စတိုးဆိုင်လေးတစ်ဆိုင်မှာ သိမ်းမထားဘဲ အားလုံးမြင်နိုင်အောင် အွန်လိုင်းမှာ လုပ်ခဲ့တာပါ။

ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များအတွက် စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေသည့်အရာအဖြစ် စတင်ခဲ့ရာ – “မင်းက အရမ်းသေးပါတယ်။ ဂရုမစိုက်ဘူး?" Wainwright သည် အစောပိုင်းကာလများတွင် မကြာခဏကြားနေရသည် – TheRealReal သည် ယခုအခါတွင် တကယ့်ခြိမ်းခြောက်မှုဖြစ်လာသည်။ “မင်းက ငါ့ရဲ့ အဆိုးဆုံး အိပ်မက်ဆိုးပဲ” ဟု စက်မှုလုပ်ငန်း၏ ထိပ်တန်းအမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုမှ အမှုဆောင်တစ်ဦးမှ ပြောပြခဲ့သည်။

ခုန်ပျံကျော်လွှားမှုများဖြင့် ကြီးထွားလာသည်။

Bain ၏နောက်ဆုံးပေါ်ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ ဇိမ်ခံပစ္စည်းများစျေးကွက်လေ့လာမှုအရ တစ်ပတ်ရစ်ဇိမ်ခံဇိမ်ခံကုမ္ပဏီအနေဖြင့် TheRealReal သည် ၎င်း၏အထူးစီးပွားရေးဇုန်စျေးကွက်တွင် တက်ကြွစွာတိုးတက်မှုကို နှစ်သက်လျက်ရှိပြီး 33 ခုနှစ်တွင် တစ်ကမ္ဘာလုံးတွင် ယူရို 38 ဘီလီယံ (ဒေါ်လာ 2021 ဘီလီယံ) အထိရောက်ရှိမည်ဟု ခန့်မှန်းထားသည်။

ထို့အပြင်၊ ၎င်းသည် ထိပ်တန်းကိုယ်ပိုင်ဇိမ်ခံပစ္စည်းအမျိုးအစားသုံးမျိုးဖြစ်သည့် သားရေဆက်စပ်ပစ္စည်းများ (ဒေါ်လာ ၇၁ ဘီလီယံ)၊ အလှတရား (ဒေါ်လာ ၆၉ ဘီလီယံ) နှင့် အဝတ်အထည် (ဒေါ်လာ ၆၅ ဘီလီယံ) နီးပါး ထက်ဝက်နီးပါး ကြီးမားပြီး ၂၀၁၇ ခုနှစ်မှ ၂၀၁၇ ခုနှစ်အထိ ကိုယ်တွေ့ဈေးကွက်ထက် ငါးဆပိုမိုမြန်ဆန်လာခဲ့သည်။ 71 တွင် 69% နှင့် နှိုင်းယှဉ်ပါက 65% တက်လာပါသည်။

ယေဘူယျအားဖြင့် ဒုတိယဇိမ်ခံစျေးကွက်အတွက် အလားအလာရှိသောစျေးကွက်နှင့် TheRealReal အထူးသဖြင့် Bachman Turner Overdrive က ၎င်းအားလုံးကို ပြောကြားခဲ့သည်။ “မင်း ဘာမှ မတွေ့သေးဘူး။”

Raymond James Consumer Conference မတိုင်မီ ၎င်း၏လတ်တလောတင်ဆက်မှုတွင် CFO Matt Gustke သည် ဇိမ်ခံပြန်လည်ရောင်းချမှုအတွက် စုစုပေါင်းစျေးကွက်အလားအလာ (TAM) ကို အလေးအနက်ထားပြီး ခန့်မှန်းထားပြီး၊ "ကျွန်ုပ်တို့သည် နောက်ထပ် စုစုပေါင်းကုန်သွယ်တန်ဖိုး (GMV) CAGR ကို နှစ်သိမ့်ပေးလျက်ရှိပါသည်။ တစ်နှစ်နှင့်အထက် 200+%။"

ယခုအချိန်အထိ၊ TheRealReal သည် GMV သည် 1 တတိယသုံးလပတ်အထိ $2021 ဘီလီယံကျော်သာရှိသဖြင့် မျက်နှာပြင်ကို ခြစ်မိနေပါသည်။ အမြတ်အစွန်းသည် ကုမ္ပဏီကို ရှောင်ဖယ်နေဆဲဖြစ်သော်လည်း တည်ငြိမ်သောထိပ်တန်းလိုင်းတိုးတက်မှုနှင့်အတူ၊ ကုမ္ပဏီသည် မကြာမီအချိန်ထက် အမြတ်အစွန်းများလာမည်ဟု ယုံကြည်ပါသည်။

၎င်း၏နည်းပညာတွင် ကြီးမားသောရင်းနှီးမြုပ်နှံမှုမှ ပြန်ဆပ်ခြင်း၊ ၎င်း၏ဖြန့်ဖြူးရေးစက်ရုံကို Arizona သို့ ပြောင်းရွှေ့ခြင်းနှင့် မကြာသေးမီက ရုပ်မြင်သံကြားကြော်ငြာကမ်ပိန်းမှတစ်ဆင့် အမှတ်တံဆိပ်၏အသိအမြင်တိုးပွားလာခြင်းနှင့်အတူ ဇိမ်ခံပစ္စည်းရောင်းချသူများနှင့် အလားအလာရှိသော ဖောက်သည်များ ဈေးဝယ်သည့်နေရာများတွင် ၎င်း၏ရပ်ကွက်စတိုးဆိုင်များကို ဆက်လက်ချဲ့ထွင်ခြင်းနှင့်အတူ ၎င်းတွင် ထည့်သွင်းတွက်ချက်ထားသည်။

နည်းပညာနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများဖြင့် ချဲ့ထွင်ခြင်း။

၎င်း၏အဓိကအချက်မှာ Wainwright သည် TheRealReal သည် ဖက်ရှင်ကုမ္ပဏီမဟုတ်ဘဲ နည်းပညာကုမ္ပဏီတစ်ခုဖြစ်ကြောင်း ဖော်ပြသည်။ “ကျွန်တော့်မှာ ဖက်ရှင်ပိုင်း အာရုံခံစားမှု မရှိဘူး” ဟု သူမက ဝန်ခံသည်။ “ဒါပေမယ့် ကျွန်တော့်မှာ နည်းပညာပိုင်းရှိတယ်။ အဲဒါက ကျွန်တော့်ရဲ့ အတွေ့အကြုံပါ။” ၎င်းမတိုင်မီက အခြားသောနည်းပညာကုမ္ပဏီများ၊ ဥပမာ eBay နှင့် Amazon တို့ကဲ့သို့ စကေးသည် အမြတ်အစွန်းရရှိမှုကိုသော့ဖွင့်ရန်သော့ချက်ဖြစ်သည်။

ယခုအခါ အဖွဲ့ဝင် 24+ သန်းဖြင့် TheRealReal သည် ၎င်း၏ပြိုင်ဘက်များကို မြေမှုန့်ထဲတွင် ဆက်လက်ထားခဲ့သည်။ အဓိက ကွာခြားချက်မှာ ၎င်း၏ ဝန်ဆောင်မှု အပြည့်အဝ ချဉ်းကပ်မှု ဖြစ်သည်။ ဝယ်သူများနှင့် ရောင်းသူများကို ရိုးရှင်းစွာချိတ်ဆက်ပြီး ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်ပစ္စည်းများကို တင်ရန် ချိတ်ဆက်သူများကို တောင်းဆိုသည့် အခြားတစ်ရစ်ဖက်ရှင်ဆိုဒ်များနှင့်မတူဘဲ TheRealReal သည် စစ်မှန်ကြောင်းအတည်ပြုရန်အတွက် ပေးပို့ထားသောပစ္စည်းများကို လက်ဝယ်ပိုင်ဆိုင်ပြီး စာရင်းကိုကိုင်တွယ်သည်။

သီးသန့်ဝန်ဆောင်မှုပုံစံသည် အခြားပလက်ဖောင်းများ ၏ Achilles Heel သည် အဓိက consignors များနှင့် ၎င်းတို့၏ ပေးပို့မှုများကို ဆွဲဆောင်ခြင်း ဖြစ်သည်။ ၎င်း၏အနီးနားရှိစတိုးဆိုင်များမှတဆင့်၎င်းသည်အမြတ်အစွန်းအများဆုံးထောက်ပံ့ရေးအရင်းအမြစ်ကိုရှာဖွေရန်အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းဖြစ်သည်ဟုကုမ္ပဏီမှပြောသောအိမ်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများပြုလုပ်သည်။ ထို့ကြောင့် Wainwright က "TheRealReal သည် တစ်ခုထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သည်။"

တန်ဖိုးက အဓိကပါ။

“ကျွန်တော်တို့ ယဉ်ကျေးမှုကို ပြောင်းလဲခဲ့တယ်” ဟု Wainwright က ကြွားဝါသည်။ "သူတို့ရဲ့ဗီရိုထဲမှာသော့ခတ်ထားတဲ့အရာတွေရဲ့တန်ဖိုးကို လူတွေကိုပြသခဲ့ပြီး လူတွေက ပြန်ရောင်းတဲ့ပုံစံကို ပြောင်းလဲခဲ့ကြတယ်။"

သို့မဟုတ်၊ ယဉ်ကျေးမှုသည် ပြောင်းလဲနေပြီဖြစ်ပြီး Wainwright နှင့် TheRealReal တို့သည် မျဉ်းကွေးထက် စောနေပေလိမ့်မည်။ “အချိန်သည် အရာအားလုံးဖြစ်သည်” ဟု TheRealReal က စားသုံးသူများက စားသုံးမှု၏အမည်ဖြင့် သဘာဝပတ်ဝန်းကျင်ပျက်စီးမှုကို နိုးကြားလာချိန်တွင် TheRealReal က ထိမှန်ကြောင်း ဝန်ခံခဲ့သည်။

ပြီးတော့၊ လူတွေက အမြဲတမ်း ကောင်းတဲ့တန်ဖိုးကို ဆွဲခေါ်နေကြတာပါပဲ။ “ကျွန်မတို့နဲ့ $100 အကုန်အကျခံ ဖက်ရှင်ကျကျ ၀တ်စုံတစ်စုံကို ဝယ်တာနဲ့ နှိုင်းယှဉ်ပါ။ လူတွေက စမတ်ကျတယ်။ သူတို့က ချက်ချင်းပဲ ငါတို့ဆီကနေ ဝယ်လို့ရပြီး ပြန်ရောင်းတဲ့အခါ ငွေပြန်ရှာတယ်။ သူတို့က အမြန်ဖက်ရှင်နဲ့ ငွေပြန်မရှာနိုင်ဘူး” လို့ ပြောပါတယ်။ "ကျွန်တော်တို့က လူတွေအတွက် ကမ္ဘာသစ်တစ်ခုကို ဖွင့်လှစ်ခဲ့ပြီး အဲဒါကို ပထမဆုံးလုပ်ခဲ့တယ်။"

TheRealReal မှလူများဝယ်ယူသမျှတွင်မွေးရာပါတန်ဖိုးကြောင့်၎င်းသည်ဖောက်သည်များအတွက်ဇိမ်ခံစျေးကွက်သို့ချဉ်းကပ်လမ်းဖြစ်လာသည်။

“ဖောက်သည်တွေက ငါတို့ကို တွေ့ကြုံခံစားပြီးတာနဲ့ သူတို့စျေးဝယ်တဲ့ပုံစံကို ပြောင်းလဲသွားတာကို တွေ့ရတယ်” လို့ သူမက သုံးသပ်ပါတယ်။ “အမြန်ဖက်ရှင်နဲ့ အလယ်အလတ်တန်းစား အမှတ်တံဆိပ်တွေတောင် ယှဉ်ကြည့်ရင် နေ့ရောညပါပါပဲ။ ဇိမ်ခံပစ္စည်းတွေကို လှပသေသပ်ပြီး အံ့မခန်းဖန်တီးမှုတွေနဲ့ လှပစွာတည်ဆောက်ထားပါတယ်။”

အမှတ်တံဆိပ်များကို ဂုဏ်ပြုခြင်း။

အစကတည်းက ရည်မှန်းချက်က စားသုံးသူတွေကို ပိုတန်ဖိုးပေးရင်း မူရင်းအမှတ်တံဆိပ်ရဲ့ ဂုဏ်သိက္ခာကို ထိန်းသိမ်းဖို့ပါ။ “အမှတ်တံဆိပ်ရဲ့ အလှတရားနဲ့ ဂုဏ်သိက္ခာကို ဂုဏ်ပြုခြင်းအားဖြင့် ဇိမ်ခံပစ္စည်းကို ပြန်လည်ရောင်းချခြင်းနဲ့ သက်ဆိုင်ပါတယ်။ သူတို့အားလုံး ငါ့ကိုမုန်းတီးတဲ့ ဒီအမှတ်တံဆိပ်တွေကို ငါတို့ ဒီမိုကရေစီစနစ်နဲ့ ကျင့်သုံးခဲ့တယ်” လို့ သူက အခိုင်အမာဆိုပါတယ်။

ဒါ အတိအကျတော့ မမှန်ပါဘူး။ Stella McCartney သည် TheRealReal နှင့် လက်တွဲခဲ့သည်မှာ ကြာပါပြီ။ “သူမက ရဲရင့်တယ်။ ပြန်ရောင်းတာကို နားလည်ပြီး သူကိုယ်တိုင်လည်း ပြန်ရောင်းတယ်။ ပြီးတော့ သူမဟာ ဖက်ရှင်လုပ်ငန်းမှာ ရေရှည်တည်တံ့အောင် ဖန်တီးဖို့ ကြိုးစားနေပါတယ်” လို့ Wainwright က ပြောပါတယ်။

Burberry နှင့် Gucci တို့သည် TheRealReal နှင့် ခြောက်လကြာ စမ်းသပ်မှုပြုလုပ်ခဲ့သည်။ နောက်ထပ် တစ်ခုခုလုပ်ရန် စကားစမြည် ပြောဆိုနေကြဆဲဖြစ်သော်လည်း “သူတို့အတွက် ကြောက်စရာကောင်းတာတော့ သေချာပါတယ်” ဟု ဝန်ခံပါသည်။

လက်ရှိတွင် Saks Fifth Avenue တွင် ဇိမ်ခံလက်ဝတ်ရတနာများနှင့် နာရီများအတွက် ၎င်း၏ Miami Brickell စတိုးတွင် TheRealReal ပေါ့ပ်အပ်ဆိုင်တစ်ခု ရှိသည်။

ခွန်အားမှ ခွန်အားသို့ ကူးပြောင်းခြင်း။

Wainwright သည် TheRealReal ကို စတင်တည်ထောင်ချိန်မှစ၍ အကြာကြီးကစားခဲ့သည်။ ဇိမ်ခံပစ္စည်းများ ပြန်လည်ရောင်းချခြင်းတွင် လုံးဝအသစ်သော အယူအဆတစ်ခုဖြစ်သော်လည်း လူသိများသော ဖက်ရှင်ရှိုးများသည် ကုန်ပစ္စည်းနှင့် တစ်ပတ်ရစ်စတိုးဆိုင်များ၏ ပုံမှန်နာယကများဖြစ်ကြသော်လည်း၊ ယခု သူတို့နှင့် အခြားလူများ သည် ၎င်းတို့၏ လက်ချောင်းထိပ်တွင် ဖက်ရှင်ရှိ အကောင်းမွန်ဆုံး အမိုက်ဆုံး ထောင်ပေါင်းများစွာကို ရရှိနိုင်ပြီး ပထမအကြိမ် ပေးချေရမည့် အပိုင်းတစ်ပိုင်းကို ကုန်ကျစရိတ် သက်သာစေပါသည်။

“လူတွေက ပြန်ရောင်းတာကို ခံယူပုံပြောင်းသွားတယ်။ နေ့ချင်းညချင်း ဖြစ်မလာဘူး” ဟု နိဂုံးချုပ်သည်။ “အစောပိုင်းမွေးစားသူတွေက အဲဒါကို အရင်သိပြီး အခု ဆက်ဖြစ်နေပါတယ်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အမှန်တကယ် စိတ်ဝင်စားဖွယ်ကောင်းသော လှည့်ဖြားမှုအမှတ်တွင် ရှိနေပါသည်။ ကမ္ဘာမြေအတွက် ကောင်းမွန်ပြီး လှပသော အရာများကို ၀တ်ဆင်လိုသူများအတွက် ကောင်းပါတယ်။ ငါတို့က ခွန်အားကနေ ခွန်အားကို ဆက်လုပ်နေတာ။”