Neiman Marcus ၏ ယဉ်ကျေးမှုအသွင်ကူးပြောင်းမှုသည် ဇိမ်ခံဆက်ဆံရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုဖြစ်ကြောင်း သက်သေပြသည်။

Mr. Stanley လို့သိကြတဲ့ Stanley Marcus ဟာ မနက်တိုင်း Dallas ရှိ Neiman Marcus တံခါးဝမှာ သူ့ရဲ့ဖောက်သည်တွေကို လက်လီရောင်းချနေတဲ့ လူတိုင်းကြားသိဖူးကြပါတယ်။ သူသည် သူ့ဖောက်သည်များကို နာမည်ဖြင့် သိသည်၊ သူတို့လိုချင်သည်ကို သိပြီး သူတို့သည် VIP များအဖြစ် ဆက်ဆံသည်။ Mr. Stanley နှင့် Neiman Marcus တို့သည် ၎င်းတို့၏ တစ်သက်တာသစ္စာစောင့်သိမှုကို သိမ်းဆည်းထားခြင်းဖြင့် ကျေးဇူးပြန်တင်ခဲ့ကြသည်။

ဒါပေမယ့် အဲဒီနောက် Neiman Marcus ကို Carter-Hawley Hale ထံ ရောင်းစားခဲ့ပြီး မစ္စတာ စတန်လေဟာ ဂုဏ်ထူးဆောင်အသွင်သို့ ကူးပြောင်းသွားကာ ကုမ္ပဏီ ကြီးထွားလာခဲ့ပါတယ်။ ဝန်ဆောင်မှုအတွက် သူ၏တစ်စိတ်တစ်ဝမ်းတည်း အပ်နှံမှုသည် ကွယ်လွန်သွားခြင်းမဟုတ်သော်လည်း “ပိုက်ဆံရှိသူ” များက လွှဲပြောင်းရယူပြီး အဓိကပန်းတိုင်သည် အောက်ခြေလိုင်းကို ဝန်ဆောင်မှုပေးရန် ဖြစ်လာခဲ့သည်။

လက်လီရောင်းချသူတိုင်းအတွက်၊ လက်ကျန်ရှင်းတမ်းတွင် အဓိကအားဖြင့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်ခြင်းသည် အမှားတစ်ခုဖြစ်သော်လည်း၊ Neiman Marcus ကဲ့သို့သော ဇိမ်ခံလက်လီရောင်းချသူအတွက်၊ ၎င်းသည် သေခြင်းတရားဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် 2020 အစောပိုင်းတွင် Neiman Marcus Group အတွက် Chapter 11 ကို ဒေဝါလီခံရန် အတင်းအကြပ်လုပ်ခိုင်းသောအခါတွင် ၎င်းသည် ရောက်လာလုနီးပါးဖြစ်သည်။

ဒေဝါလီခံမှုများမှ အောင်မြင်စွာ ပေါ်ထွက်လာပြီးနောက် CEO Geoffroy van Raemdonck သည် ၎င်း၏တန်ဖိုးကြီးသော NYC Hudson Yards တည်နေရာကို နာကျင်စွာပိတ်ပစ်ခြင်းအပါအဝင် စတိုးဆိုင် 22 ဆိုင်ကို ပိတ်ပစ်ခြင်းအပါအဝင် ခက်ခဲသောစီးပွားရေးဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက်များအားလုံးကို ပြုလုပ်ခဲ့သည်။

စတိုးဆိုင် ၃၇ ဆိုင်နှင့် တွဲဘက်ပေါင်း ၁၀,၀၀၀ ကို လျှော့ချခြင်းဖြင့် စတင်ပြီး မစ္စတာစတန်လေ၏ ဖောက်သည်-ဦးစွာ အတွေးအခေါ်ကို ပြန်လည်အသက်သွင်းကာ “Revolutionizing Luxury Experiences” မဟာဗျူဟာစီမံချက်တွင် ၎င်း၏ အုတ်မြစ်ငါးရပ်ဖြင့် ကုမ္ပဏီကို ပြန်လည်တည်ဆောက်ကာ ၎င်းကို လုပ်ဆောင်ခဲ့သည်။ NMG|ကော်ပိုရိတ်ယဉ်ကျေးမှု အသွင်ကူးပြောင်းရေးနည်းလမ်း။

Van Raemdonck နှင့် သူ၏အဖွဲ့သည် လိုအပ်သော ရလဒ်များကို ထုတ်ပေးလျက်ရှိပြီး ပြင်ပလူများ၏ ရှုထောင့်မှ အမှန်တကယ် မှတ်သားဖွယ်ကောင်းသော ရလဒ်များကို ထုတ်ပေးသည့် စိန်ခေါ်မှုနှစ်နှစ်ခရီးတွင် ဗန်ရမ်ဒွန်နှင့် ၎င်း၏အဖွဲ့သည် စိန်ခေါ်မှုများစွာရှိခဲ့သည်။ ဇူလိုင်လကုန် 2022 ဘဏ္ဍာနှစ်တွင် ကုမ္ပဏီက သတင်းထုတ်ပြန်ခဲ့သည်။ စုစုပေါင်း ကုန်ပစ္စည်းတန်ဖိုး ဒေါ်လာ 5 ဘီလီယံကျော် ပေးပို့ခဲ့သည်။ ယခင်နှစ်ထက် EBITDA margin 11% တိုးလာခဲ့သည်။

နှိုင်းယှဉ်နိုင်သော စတိုးဆိုင်ရောင်းအားသည် ယမန်နှစ်ကာလနှင့် နှိုင်းယှဉ်ပါက 30% ကျော်တက်သွားပြီး ချိန်ညှိထားသော EBITDA တွင် ကန်ဒေါ်လာ 495 သန်း ထုတ်လုပ်ခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီသည် စတိုးဆိုင်၊ e-commerce နှင့် အဝေးမှရောင်းချခြင်းတို့ကို ပေါင်းစပ်ထားသည့် ၎င်း၏ပေါင်းစပ်ဇိမ်ခံလက်လီရောင်းချမှုပုံစံအတွက် အဓိကအချက်အဖြစ် နည်းပညာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်စွမ်းရည်များတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများကို အသိအမှတ်ပြုထားသည်။

တိကျသောရင်းနှီးမြုပ်နှံမှုများတွင် ဖောက်သည်များ၏ omnichannel ခရီးကို အားဖြည့်ပေးရန်အတွက် Stylze ကို ရယူခြင်း ပါဝင်သည်။ Farfetch ပလပ်ဖောင်းဖြေရှင်းချက် ၎င်း၏ Bergdorf Goodman e-commerce ပလပ်ဖောင်းကို မြှင့်တင်ရန်။

နည်းပညာသုံး ဝန်ဆောင်မှု

သို့သော် ဤဇိမ်ခံလက်လီရောင်းချသူအတွက် အကျိုးအရှိဆုံးဖြစ်နိုင်သည့် နည်းပညာရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုမှာ ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များကို အဝေးမှထိတွေ့နိုင်ရန် ကုမ္ပဏီ၏ 3,000+ အရောင်းအ၀ယ်လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များက အသုံးပြုသည့် လူမသိသူမသိ သီးသန့် Connect အက်ပလီကေးရှင်းဖြစ်သည်။

၎င်းတို့အား ပုံစံဒီဇိုင်းအကြံဉာဏ်များ၊ ထုတ်ကုန်အကြံပြုချက်များ၊ စိတ်ကြိုက်ပုံစံစာအုပ်များနှင့် အရောင်းအ၀ယ်များကို အပြီးသတ်မျှဝေနိုင်စေပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ပျမ်းမျှအားဖြင့် တစ်လလျှင် စာတိုနှင့် စိတ်ကြိုက်အီးမေးလ် ၁.၅ သန်းကို သုံးစွဲသူများထံ ပေးပို့သည်။

Connect မှတဆင့်၊ ဖောက်သည်များနှင့် အရောင်းတွဲဖက်ကြားရှိ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာ ချိတ်ဆက်မှုကို ချဲ့ထွင်ပြီး မစ္စတာစတန်လေ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ချဉ်းကပ်မှုကို 21 ရာစုသို့ ထိထိရောက်ရောက် ရုပ်သံပေးပို့သည်။

ချိတ်ဆက်ကိရိယာသည် AI နှင့် ဘော့တ်များ မယှဉ်နိုင်သော ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ ၎င်းသည် ဖောက်သည်များ ပိုများလာစေရန် တစ်ကိုယ်ရေ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုကို တိုးချဲ့ပေးကာ စတိုးဆိုင်၏ နံရံလေးခုကို ကျော်ကာ ဖောက်သည်ရှိတိုင်း နေရာတိုင်းသို့ ရောက်ရှိသည်။

ကြီးပွားရေးအတွက် အသင့်ပြင်ထားသည်။

ဖောက်သည်များအား ကိုယ်တိုင်ကိုယ်ကျ ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် ဤနည်းလမ်းအသစ်သည် NMG|Way culture အသွင်ပြောင်းခြင်း၏ မဏ္ဍိုင်ကြီးငါးခုထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သည့် "Growth Mindset" နှင့် ကိုက်ညီပါသည်။ တိုးတက်မှု အတွေးအခေါ်သည် ကုမ္ပဏီတစ်ဝှမ်းလုံးအား လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင်၊ အပြောင်းအလဲကို လက်ခံရန်၊ စိန်ခေါ်မှုအသစ်များကို လက်ခံကာ ပိုမိုကောင်းမွန်သော “အမြဲတမ်း” လုပ်ဆောင်ရန် အခွင့်အလမ်းသစ်များကို ရှာဖွေရန် တောင်းဆိုထားသည်။

ကုမ္ပဏီနှင့် ဆယ်စုနှစ်နီးပါး အလုပ်လုပ်ခဲ့သော ၎င်း၏ပုံမှန်ရောင်းချသည့် တွဲဖက်များသည် ဖောက်သည်များအား ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် ဤနည်းပညာကို မြှင့်တင်ထားသည့် နည်းလမ်းအသစ်ကို လက်ခံယုံကြည်ကြသည်။

၎င်း၏ရောင်းအား၏ သုံးပုံတစ်ပုံကျော်သည် သုံးစွဲသူအသုံးစရိတ်အတွက် တစ်နှစ်လျှင် ဒေါ်လာ ၁ သန်းကျော် ရရှိသည်။ ထို့အပြင်၊ စတိုးဆိုင်တွင်းနှင့် အဝေးထိန်းရောင်းချခြင်းကဲ့သို့သော ချန်နယ်များစွာကို ချိတ်ဆက်အသုံးပြုသော သုံးစွဲသူများသည် ချန်နယ်တစ်ခုတည်းတွင် သီးသန့်စျေးဝယ်သူများထက် ငါးဆပိုမိုသုံးစွဲကြသည်။

အလုပ်လုပ်နည်းလမ်းသစ်များ

ဤအဆင့်မြှင့်တင်ထားသော၊ နေရာတိုင်းမှဝန်ဆောင်မှုပေးသည့်နည်းလမ်းသည် WOW ဟုခေါ်သော အခြား NMG|Way တိုင်ကို ပံ့ပိုးပေးသည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ "အလုပ်နည်းလမ်း။ "

NMG ကော်ပိုရိတ်ဖွဲ့စည်းပုံသည် “၎င်း၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များနှင့် ၎င်းတို့၏လိုအပ်ချက်များကို ဆောင်ရွက်ပေးသည်” ဟူသော ချိတ်ဆက်ဗဟိုချက်ကွန်ရက်တစ်ခုအဖြစ် မျှော်မှန်းထားပြီး၊ တွဲဖက်တစ်ဦးသည် အိမ်မှအလုပ်လုပ်နိုင်သောအချက်အချာတစ်ခုရှိနိုင်သည် ။ ၎င်း၏စတိုးဆိုင်များနှင့် ဖြန့်ဖြူးရေးစင်တာများသည် အချက်အချာကျသည့်နေရာများအဖြစ် လုပ်ဆောင်ပြီး ၎င်း၏ Downtown Dallas နှင့် NorthPark အထင်ကရစတိုးဆိုင်များကြားတွင် ဗဟိုချက်ဖြစ်သော Dallas မြို့လယ်တွင် ကော်ပိုရိတ်ဗဟိုချက်အသစ်ကို တည်ဆောက်လျက်ရှိသည်။

"ကျွန်ုပ်တို့၏ NMG|WOW ဒဿနသည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအား ၎င်းတို့၏အကောင်းဆုံးရလဒ်များရရှိရန် အချိန်တိုင်းနေရာတိုင်းတွင် အလုပ်လုပ်ရန် အခွင့်အာဏာပေးသည်" ဟု EVP, Chief People and Belonging Officer Eric Severson မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

WOW အချက်အချာကျသော မဟာဗျူဟာသည် အလုပ်ပို၍ စိတ်ကျေနပ်မှုကို ဖြစ်ပေါ်စေသည်၊ ထို့နောက် ပိုမိုပျော်ရွှင်သော ဖောက်သည်များကို ဖန်တီးပေးသည့် ပိုမိုပျော်ရွှင်သော ဝန်ထမ်းများအဖြစ် ဘာသာပြန်ဆိုသည်။ ပြီးတော့ ပိုပျော်ရွှင်ရတဲ့ ဖောက်သည်တွေက သစ္စာရှိကြတယ်။ ထိပ်တန်းဖောက်သည်များ၏ 2% သည် နှစ်စဉ် ပျမ်းမျှ $25,000 ကျော် အရောင်းအ၀ယ်ပြုလုပ်မှု 25+ ခုနှင့် စုစုပေါင်းရောင်းချမှု၏ 40% ခန့်ရှိသည်။

အားလုံးပိုင်တယ်။

NMG|Way နည်းဗျူဟာရှိ တတိယမဏ္ဍိုင်ဖြစ်သည့် “Belong” သည် သစ္စာရှိဖောက်သည်များအား တန်ဖိုးထားရသော ဝန်ထမ်းများကဲ့သို့ပင်။ ၎င်းသည် ပိုမိုကျယ်ပြန့်သော ဇိမ်ခံလုပ်ငန်းအသိုက်အဝန်းသို့ ချဲ့ထွင်သည်။ အလိုချင်ဆုံး ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များသည် Neiman Marcus ကိုလည်း ပိုင်ဆိုင်ချင်ကြသည်။

ပိုင်ပိုင်နိုင်မှုသည် မတူကွဲပြားမှု၊ သာတူညီမျှမှုနှင့် ပေါင်းစည်းမှုတို့ကို ရည်ညွှန်းပြီး ယခုနှစ်တွင် NMG အတွက် သီးသန့်စုဆောင်းမှုများပြုလုပ်ခဲ့သည့် Loewe၊ Prada၊ Valentino၊ Burberry နှင့် Balmain ကဲ့သို့သော အမွေအနှစ်ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များ၏ တန်ဖိုးများနှင့် ကိုက်ညီသည့် ကော်ပိုရိတ်ယဉ်ကျေးမှုတစ်လျှောက် ကွဲပြားမှု၊ ထွန်းသစ်စနှင့် မတူကွဲပြားသော ဒီဇိုင်နာများကို ကိုယ်စားပြုသည့် အမှတ်တံဆိပ်အသစ် 200+ ကို NMG မိသားစုသို့ ပို့ဆောင်ပေးပါသည်။

ESG သက်ရောက်မှု

NMG|Way Culture ၏ စတုတ္ထမဏ္ဍိုင်မှာ ၎င်း၏ သဘာဝပတ်ဝန်းကျင်၊ လူမှုရေးနှင့် အုပ်ချုပ်မှု (ESG) အစီအစဉ်ဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏ ပထမဆုံး ESG အစီရင်ခံစာကို ထုတ်ပြန်ခဲ့သည်၊သက်ရောက်မှုကို တော်လှန်ရန် ကျွန်ုပ်တို့၏ ခရီး။ "

၎င်း၏ရှေ့ပြေး ESG မဟာဗျူဟာအားဖြင့်၊ ၎င်းသည် ရေရှည်တည်တံ့သော ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို မြှင့်တင်ရန်၊ ဝန်ထမ်းများ၊ စီးပွားရေးလုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ၊ အမှတ်တံဆိပ်များနှင့် ဖောက်သည်များအပါအဝင် မဲဆန္ဒနယ်အားလုံးတွင် သက်ဆိုင်သည့်ယဉ်ကျေးမှုကို မွေးမြူရန်နှင့် ၎င်း၏အသိုင်းအဝိုင်းအတွင်း “မေတ္တာ” ဖြင့် ဦးဆောင်ရန် ရည်ရွယ်သည်။

အစီရင်ခံစာတွင် NMG ၏ 2025 နှင့် 2030 ရည်မှန်းချက်များကို ပြုပြင်ခြင်း၊ လဲလှယ်ခြင်း၊ ပြန်လည်ထူထောင်ခြင်း၊ ပြန်လည်ရောင်းချခြင်းနှင့် လှူဒါန်းခြင်းများကဲ့သို့ မြို့ပတ်ရထားဝန်ဆောင်မှုများမှတစ်ဆင့် ဇိမ်ခံပစ္စည်းတစ်သန်းကျော်၏ သက်တမ်းကို သက်တမ်းတိုးစေခြင်း၊ Neiman Marcus နှင့် Bergdorf Goodman တို့ရှိ Sustainable Edits များမှတစ်ဆင့် သုံးစွဲသူများသည် ဤပိုမိုကောင်းမွန်သော ရွေးချယ်မှုများကို ပြုလုပ်နိုင်ရန် ကူညီပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။

၎င်း၏ ESG ပန်းတိုင်များအတွက် အဓိကအချက်မှာ ယခင်ကတည်းက ပါဝင်မှုနှင့် မတူကွဲပြားမှုများကို တိုးမြှင့်ရန်ဖြစ်သည်။ မတူကွဲပြားသော ယဉ်ကျေးမှုများ ပါဝင်ပါသည်။

ဘုံတန်ဖိုးများ

NMG|Way Culture ၏ နောက်ဆုံးမဏ္ဍိုင်မှာ အရာအားလုံးကို ချိတ်ဆက်ပေးသည့် ကြိုးမျှင်ဖြစ်သည့် တန်ဖိုးများဖြစ်သည်။ "NMG သည် ဆက်ဆံရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုဖြစ်သည်" ဟု CEO van Raemdonck က ပြောကြားပြီး ဆက်ဆံရေးများသည် မျှဝေတန်ဖိုးများပေါ်တွင် အခြေခံထားသည်။

တွဲပေးထားသောတန်ဖိုးများသည် အပေါင်းအသင်းများအား ရဲရင့်ခြင်း၊ အမှတ်ရဖွယ်ဖြစ်ရန်၊ ယုံကြည်စိတ်ချရသူ၊ စိတ်နှလုံးအကြွင်းမဲ့နှင့် အကောင်းဆုံးဖြစ်ရန် အားပေးသည်။ တန်ဖိုးများကို NMG| မှ အားဖြည့်ထားပါသည်။ WOW (Way of Working) ထက်မြက်သော အလုပ်လုပ်ခြင်း၊ ပစ္စုပ္ပန်ဖြစ်ခြင်း၊ ဘဝနှင့်အလုပ် ပေါင်းစပ်ခြင်းနှင့် ခွန်အားဖြစ်ရန် ခွန်အားဖြစ်စေသော ခံစားမှုတို့၏ အခြေခံမူများ။

“ယနေ့လိုအပ်ချက်ကို တွန်းအားပေးနေသည့်အရာသည် ဝန်ဆောင်မှုနှင့် အတွေ့အကြုံနှင့် ဇာတ်လမ်းတွင် ထူးခြားသောအရာဖြစ်သည်” ဟု van Raemdonck က မျှဝေခဲ့သည်။ “အဲ ယှဉ်ပြိုင်မှုအားသာချက် လက်လီရောင်းချမှုမှာ ဖောက်သည်တွေကို ဝန်ဆောင်မှုပေးဖို့အတွက် အားလုံးကို လုပ်ဆောင်ရမှာ ဖြစ်ပါတယ်။”

NMG|လမ်းယဉ်ကျေးမှုသည် ဖောက်သည်များအပြင် ၎င်းတို့၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ၊ ကုမ္ပဏီ၏အမှတ်တံဆိပ်များနှင့် စီးပွားရေးလုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များထံသို့ ကျယ်ပြန့်သောအသိုက်အဝန်းသို့ရောက်ရှိစေရန် မိတ်ဖက်များအတွက် လမ်းညွှန်အလင်းရောင်တစ်ခုဖြစ်သည်။

၎င်းသည် Neiman Marcus နှင့် Bergdorf Goodman တို့နှင့်အတူ စျေးဝယ်အတွေ့အကြုံများကဲ့သို့ ကုမ္ပဏီနှင့်အလုပ်လုပ်ခြင်း၊ ထောက်ပံ့ခြင်းနှင့် လုပ်ကိုင်ခြင်းအတွေ့အကြုံများကို ထူးခြားကောင်းမွန်စေရန်အတွက် NMG ကော်ပိုရိတ်ယဉ်ကျေးမှုကို ပေါင်းစပ်ထားသည်။