Twitter မှတ်ချက်များပေါ်တွင်သာအခြေခံထားသောလေကြောင်းလိုင်းအဆင့်သတ်မှတ်ချက်သည်အလွန်သံသယရှိသည်။

လေကြောင်းလိုင်းများကို အဆင့်သတ်မှတ်ရန် နည်းလမ်းများစွာရှိသည်။ ငွေရေးကြေးရေးအရ၊ ရလဒ်များသည် အရေးကြီးပြီး Wall Street သည် အစုရှယ်ယာရှင်များနှင့် မသက်ဆိုင်သူများကို ကောင်းသောပြန်အမ်းပေးသည့် ကုမ္ပဏီများကို ညွှန်ပြသည့် အလုပ်ကောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ အသားတင် Promoter ရမှတ် Bain ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအားဖြင့် တီထွင်ထုတ်လုပ်ထားသော (NPS) ကို လုပ်ငန်းအများအပြားတွင် အသုံးပြုကြပြီး ၎င်းတို့၏ လေကြောင်းလိုင်း အက်ပ်လီကေးရှင်းများသည် သာမာန်နှင့် ကြံ့ခိုင်သည်။ အမေရိကန် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးဌာနသည် အချိန်မှန်ပျံသန်းခြင်း၊ ဖျက်သိမ်းခြင်းနှင့် ပျောက်ဆုံးသွားသော ခရီးဆောင်အိတ်များကဲ့သို့ လေကြောင်းလိုင်းများ၏ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုရလဒ်များကို စုစည်းပြီး အစီရင်ခံပါသည်။ တက္ကသိုလ်များစွာနှင့် စားသုံးသူအုပ်စုများသည်လည်း အကောင်းဆုံးနှင့် အဆိုးဆုံးလေကြောင်းလိုင်းများ၏ ကိုယ်ပိုင်အဆင့်များကို ထုတ်ဖော်ပြကြသည်။

အဆင့်များစွာ ကန့်သတ်ထားသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ စားသုံးသူတွေရဲ့ စွမ်းဆောင်ချက်တွေကို အာရုံစိုက်ကြပေမယ့် တန်ဖိုးအပေါ် မထားဘူး၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် မတူညီသောလေကြောင်းလိုင်းများသည် မတူညီသောစျေးနှုန်းများကို ပေးဆောင်ရန် မစဉ်းစားကြသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ Insuremytrip.comခရီးသွားအာမခံရောင်းချသည့်ဆိုဒ်၊ ယခုလေ့လာမှုအသစ်တစ်ခုထုတ်ပြန်ခဲ့သည်။ Twitter မှတ်ချက်များကို အခြေခံ၍ လေကြောင်းလိုင်းများကို အဆင့်သတ်မှတ်ပေးသည်။ ပိုအသုံးမဝင်သလို အသေးအဖွဲအဆင့်ကို တွေးကြည့်လို့ မရနိုင်သလို အဆင့်သတ်မှတ်ချက်စနစ်များစွာကို မြှင့်တင်နိုင်သော်လည်း၊ ဤအရာကို သိသာထင်ရှားစွာ သတိဖြင့် ချဉ်းကပ်သင့်ပါသည်။

Insuremytrip Ranking ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်သလဲ။

ဤအဆင့်သတ်မှတ်ချက်အသစ်သည် စိတ်သဘောထားခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုဟုခေါ်သော လုပ်ငန်းစဉ်ကို အသုံးပြုသည်။ ၎င်းသည် လေကြောင်းလိုင်းများအကြောင်း အပျက်သဘောဆောင်သော မှတ်ချက်များအတွက် tweets များကို စကင်န်ဖတ်ရန် ဥာဏ်ရည်တုကို အသုံးပြုသည်။ ၎င်းတို့သည် သောင်းနှင့်ချီသော tweets များကို အကဲဖြတ်ပြီး မက်ဆေ့ချ်များတွင် ဖော်ပြထားသော ခံစားချက်ပမာဏပြောင်းလဲမှုများကို ကြည့်ရှုကြသည်။ ယင်းကိုအခြေခံ၍ ၎င်းတို့သည် လေကြောင်းလိုင်းများကို အပျက်သဘောဆောင်သော မှတ်ချက်များနှင့် ယခင်ကာလတစ်ခုမှ ပြောင်းလဲမှုအပေါ် ပကတိပမာဏအဖြစ် အဆင့်သတ်မှတ်သည်။ လေ့လာမှုသည် အပြုသဘောဆောင်သော မှတ်ချက်များအတွက်လည်း စကင်န်ဖတ်ပြီး ဤနည်းဖြင့် လေ့လာမှုသည် ပိုမိုတင်းကျပ်သော NPS နည်းစနစ်တွင် အဓိက အယူအဆကို အကြမ်းဖျင်း ကိုက်ညီပါသည်။

ဤချဉ်းကပ်မှုကို လွန်ခဲ့သော လေးနှစ်ကတည်းက စုဆောင်းထားသော်လည်း 2020 အတွက် ဘာမျှနားမလည်သောကြောင့် ယခုခေတ်စားနေပြီး တစ်နှစ်ထက်တစ်နှစ် မက်ထရစ်အချို့ကို ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ ပင်မဒေတာနမူနာရှိ ပြဿနာများသည် စဉ်ဆက်မပြတ်ဟု ယူဆပါက၊ ဤနှစ်ပေါင်းများစွာ ခေတ်ရေစီးကြောင်းသည် ဤလေ့လာမှု၏ အသုံးဝင်ဆုံး ကဏ္ဍဖြစ်နိုင်သည်။

ဤအဆင့်သတ်မှတ်ချက်၏ရလဒ်များ

ဥပမာအားဖြင့် 2022 ခုနှစ်အတွက်၊ United Airlines tweets များတွင် 37% သည် အပျက်သဘောဆောင်သောမှတ်ချက်များရှိပြီး 26% သည် အပြုသဘောဆောင်သောမှတ်ချက်များရှိသည်ကိုပြသသည်။ ထို့အပြင်၊ အပြုသဘောဆောင်သည့် 26% သည် 2021 ခုနှစ်မှ ခြောက်မှတ်အထိ ကျဆင်းသွားကာ ယခုနှစ်တွင် ယူနိုက်တက်နှင့်ပတ်သက်သည့် အပြုသဘောဆောင်သည့်အရာများကို လူအနည်းငယ်သာ tweet ကြသည်ဟု အကြံပြုထားသည်။ Alaska Airlines သည် အပြုသဘောဆောင်သောမှတ်ချက်များ ၂၉% တွင် အမြင့်ဆုံးရာခိုင်နှုန်းရှိပြီး Frontier လေကြောင်းလိုင်းတွင် အနုတ်လက္ခဏာမှတ်ချက်များ အများဆုံးရာခိုင်နှုန်းမှာ 29% ရှိသည်။

အဖွဲ့အနေဖြင့် 2022 ခုနှစ်အတွက် လေကြောင်းလိုင်းများအားလုံးသည် အပြုသဘောဆောင်သောမှတ်ချက်များ ကျဆင်းသွားသည်ကိုတွေ့မြင်ရပြီး အများစုမှာ အပျက်သဘောဆောင်သောမှတ်ချက်များ တိုးလာခဲ့သည်။ ပြီးခဲ့သည့်နွေရာသီတွင်စက်မှုလုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုဆိုင်ရာအနှောက်အယှက်များကြောင့်၎င်းသည်အံ့သြစရာမဟုတ်ပါ။ စိတ်ဝင်စားစရာမှာ ဤလေ့လာမှုအရ 2022 အတွက် ပျံသန်းသည့်အခါ ထိပ်တန်းစိုးရိမ်စရာမှာ ငွေကြေးဖြစ်ပြီး၊ နောက်တွင် နှောင့်နှေးမှု၊ ဖျက်သိမ်းမှုများနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတို့ဖြစ်သည်။ တစ်နည်းဆိုရသော် Twitter ရလဒ်များက သုံးစွဲသူများသည် နှောင့်နှေးခြင်းထက် စျေးနှုန်းသက်သာသော အခကြေးငွေပေးဆောင်ခြင်းကို ပိုမိုဂရုစိုက်ကြောင်း အကြံပြုထားသော်လည်း နှောင့်နှေးမှုနှင့်ပတ်သက်၍ အပျက်သဘောဆောင်သော သဘောထားကို မှတ်တမ်းတင်သည့်အခါတွင် ပေးဆောင်ရသည့်စျေးနှုန်းသည် ထူးထူးခြားခြား ကွယ်ပျောက်သွားပါသည်။

ဒီနည်းလမ်းက ဘာကို လွဲလဲ။

ဤအဆင့်သတ်မှတ်ချဉ်းကပ်မှုတွင် ပြဿနာများစွာရှိသည်။ ပထမအချက်မှာ tweets အားလုံး၏ အဆိုးမြင်သဘောထားဖြစ်သည်။ ဟားဗတ်တက္ကသိုလ်မှ သုတေသနပြုချက် ဒေါသက ပိုမြန်လာတာကို ပြတယ်။ Twitter တွင် အခြားသော ဆိုရှယ်မီဒီယာ ပလက်ဖောင်းထက်။ ဤဘက်လိုက်မှုမှာ လူများသည် ၎င်းတို့တွင် အပျက်သဘောဆောင်သည့်အရာများရှိပါက တွစ်တာထက်ပို၍ တွစ်တာလုပ်မည်ကို လိုလားသည်၊ ထို့ကြောင့် အကြွင်းမဲ့အဆင့်သတ်မှတ်ချက်အနေဖြင့် ၎င်းသည် ကြီးမားသောအခြေခံဒေတာအရင်းအမြစ်မဟုတ်ပါ။ အစောပိုင်းတွင်ဖော်ပြထားသည့်အတိုင်း တစ်နှစ်ထက်တစ်နှစ် ခေတ်စားနေသည်မှာ တရားဝင်မှုအချို့ရှိသည်။

ဒုတိယကန့်သတ်ချက်မှာ အဆင့်သတ်မှတ်ချက်တွင် တန်ဖိုးမရှိခြင်းပင်ဖြစ်သည်။ ခရီးစဉ်ကို ရွေးချယ်ဖို့ လူတွေက သူတို့ပေးရတဲ့ စျေးနှုန်းကို အရမ်းဂရုစိုက်ကြပါတယ်။ ဒါပေမယ့် အဲဒီ့ရောက်တာနဲ့ တူညီတဲ့အရာတွေက သူတို့ပေးဆောင်ထားတဲ့အရာနဲ့ မကင်းတဲ့လူတိုင်းကို စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေပါတယ်။ ဤအရာနှင့် ဆက်စပ်နေသည်မှာ လူများကို စိတ်အနှောက်အယှက်ဖြစ်စေသော ကျယ်ပြန့်သောကွာဟချက်ဖြစ်သည်။ မိနစ် 30 ပျံသန်းမှု နှောင့်နှေးခြင်းသည် အချို့သော customer များအတွက် အရေးမကြီးပါ၊ အခြားသူများက ၎င်းသည် ၎င်းတို့၏ ခရီးစဉ်ကို ပျက်ပြားစေသည်ဟု အချို့က ယူဆနိုင်ပါသည်။ ကော်ဖီက အရမ်းမပူဘူး၊ ဒါမှမဟုတ် အရမ်းပူနေတယ်၊ ​​ပျောက်သွားတဲ့အိတ်နဲ့ အတူတူပဲလား။ တစ်ခုစီသည် အဆိုးမြင်စိတ်အဖြစ် ပေါ်လာသော်လည်း အဆိုးမြင်စိတ်၏ ပြင်းထန်မှုကို တွက်ဆခြင်းမရှိပေ။

ဤလေ့လာမှု၏ နောက်ဆုံးချဉ်းကပ်ပြဿနာမှာ ဒေတာရင်းမြစ်တွင် ကန့်သတ်ချက်ဖြစ်သည်။ Pew သုတေသနဌာနက ခန့်မှန်းသည်။ လူ ၂၃% လောက်သာ သုံးတယ်။ တွစ်တာ သို့မဟုတ် တွစ်တာ ပုံမှန်လုပ်ပါ။ ဤကျပန်းမဟုတ်သောနမူနာအပေါ် စားသုံးသူအဆင့်သတ်မှတ်ချက်ကို အခြေခံ၍ ချိုးဖောက်မှု၏ပြင်းအားအတွက် အလေးချိန်မရှိသော၊ ဤလေ့လာမှု၏အသုံးဝင်မှုကို ပြင်းထန်စွာကန့်သတ်ထားသည်။

အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များတွင် လူမှုမီဒီယာကို အသုံးပြုရန် ပိုမိုကောင်းမွန်သောနည်းလမ်းများ

ဆိုရှယ်မီဒီယာသည် သုံးစွဲသူအချက်အလက်များ၏ ကြွယ်ဝသောပတ်ဝန်းကျင်တစ်ခုဖြစ်သည်။. ခရီးသွားကုမ္ပဏီများသည် စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းသည့် ပက်ကေ့ခ်ျအခွင့်အလမ်းများဖန်တီးရန် သို့မဟုတ် အချို့နေရာများတွင် ပျံသန်းရန်နေရာသစ်အတွက် ဆုံးဖြတ်ရန် အခြားခရီးသွားစိတ်ဝင်စားမှုများကို တည်နေရာများနှင့် အခြားခရီးသွားစိတ်ဝင်စားမှုများကို ရှာဖွေဖော်ထုတ်ရန် နည်းလမ်းများကို လုပ်ဆောင်လျက်ရှိသည်။

လေကြောင်းလိုင်းများကို အဆင့်သတ်မှတ်ရန် နည်းလမ်းတစ်ခုအနေဖြင့်၊ လေကြောင်းလိုင်းများ၏ လက်တွေ့ကျသော စားသုံးသူအမြင်ကို ရရှိရန်အတွက် ဆိုရှယ်မီဒီယာ မက်ထရစ်များ ခိုင်မာသောအစုအဝေးတစ်ခုကို အသုံးပြုနိုင်မည်မှာ သေချာပါသည်။ ဒါကို ဘယ်သူကမှ မလုပ်ဖူးသေးပါဘူး၊ ဒီ Twitter လေ့လာမှုလိုမျိုး ရင်းမြစ်တစ်ခုတည်းကို အသုံးပြုတာဟာ စံနမူနာနဲ့ ဝေးပါတယ်။ သင်ပေးချေသည့်အရာအတွက် သင်ရရှိသည့်တန်ဖိုး မက်ထရစ်သည် စိတ်ဝင်စားစရာအကောင်းဆုံးဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် လူများ အမှန်တကယ်ဝယ်ယူပုံနှင့် ဆက်စပ်မှုအရှိဆုံးဖြစ်သည်။ လူတွေပြောတာကိုသာ အသုံးပြုတဲ့ အရင်းအမြစ်ကို ကြည့်တဲ့အခါတိုင်း၊ လူတွေက တကယ်လုပ်တဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေနဲ့ ဒါကို တွဲချိတ်လိုက်တာနဲ့ ယှဉ်ရင် ဒါက မှုန်ဝါးသွားလိမ့်မယ်။

အရင်းအမြစ်- https://www.forbes.com/sites/benbaldanza/2022/11/07/ranking-airlines-based-only-on-twitter-comments-is-highly-suspect/