လက်လီရောင်းချသူများသည် စတိုးဆိုင်နေရာအဖြစ် ပြောင်းလဲခြင်းဖြင့် ဂိုဒေါင်စွမ်းဆောင်ရည်ကို ချဲ့ထွင်ရန် ကြိုးပမ်းကြသည်။

Best Buy သည် ၎င်း၏စတိုးဆိုင်အများအပြားကို ရောင်းချသည့်နေရာနှင့် ဂိုဒေါင်နေရာတို့ကို ပေါင်းစပ်မှုအဖြစ် ပြောင်းလဲခဲ့သည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့အား ဖောက်သည်များထံ အမြန်ပို့ဆောင်နိုင်စေပါသည်။ တစ်နေ့က သူတို့အိမ်မှာ သုံးနာရီလောက်ကြာတဲ့ မီးဖိုချောင်ကို လာပို့ပေးတယ်။

Aptos တွင် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ omnisolution အဓိကကျသော Steve Ross နှင့် စကားစမြည်ပြောခဲ့ပြီး ဘောက်ကြီးများနှင့် အထူးလက်လီရောင်းချသူများကို ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံ 25 နှစ်ကို ယူဆောင်လာခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီတော်တော်များများက ရောင်းတဲ့နေရာကို ဂိုဒေါင်နေရာအဖြစ် ပြောင်းသွားတာကို ပြောပြတယ်။ မကြာသေးမီနှစ်များအတွင်း မြန်ဆန်သော omnichannel ဝန်ဆောင်မှုရွေးချယ်စရာအမျိုးမျိုးအတွက် နေရာလွတ်ဖြစ်စေရန် စတိုးဆိုင်နေရာအချို့ကို နေရာချထားပေးသည့် လက်လီရောင်းချသူများ၏ နမူနာအဖြစ် Under Armour၊ Ulta Beauty၊ Target နှင့် Kroger တို့ကို ဖော်ပြခဲ့သည်။

ကပ်ရောဂါကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသော လမ်းဘေးကြိုတင်ကားခများ အရှိန်မြှင့်ယူပါ။

“လက်လီကမ္ဘာနှစ်ခုရှိတယ်။ နောက်ဆုံးမိုင် ဖြည့်ဆည်းမှု အတိုင်းအတာ ကြီးမားသော အတိုင်းအတာဖြင့် လည်ပတ်ရန် ကိုယ်ပိုင်အုပ်ချုပ်ခွင့်ကို နှစ်သက်သော ဘောက်ကြီး လက်လီရောင်းချသူများ ရှိသည် - Target ကဲ့သို့သော ဘောက်ကြီး လက်လီရောင်းချသူများတွင် လမ်းဘေးကောက်နုတ်ခြင်း လုပ်ငန်းများကိုသာ လုပ်ဆောင်ရန် သီးသန့်အဖွဲ့များ ရှိသည်။ ဆန့်ကျင်ဘက်အားဖြင့်၊ အထူးလက်လီအရောင်းဆိုင်အများစုသည် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုနှင့် အိမ်ခြံမြေဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချုပ်ချယ်မှုများကြောင့် စိန်ခေါ်ခံနေရပြီး ကိစ္စများစွာတွင် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုအကူအညီအတွက် ကုန်တိုက်ကို အားကိုးရမည်ဖြစ်ပါသည်။”

"Aptos တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ကိုယ်ပိုင်ဖောက်သည်များ၏နံပါတ်များကို မကြာသေးမီက အကဲဖြတ်ခဲ့သည်" ဟု Steve Ross မှပြောကြားခဲ့သည်။ "ကျွန်ုပ်တို့တွေ့ခဲ့ရတာကတော့ လမ်းဘေးကုန်သွယ်မှုက ပျမ်းမျှဝယ်လိုအားရဲ့ 2-3% ပဲဖြစ်ပါတယ် (အထူးသဖြင့် လက်လီလက်လီထက် ပိုမြင့်တဲ့ ပျမ်းမျှတွေကို ဘောက်ကြီးအတွက်တွေ့ရပါတယ်)။ ဆန့်ကျင်ဘက်အားဖြင့်၊ (သိမ်းပါ၊ ကုန်ခြောက်လက်လီ၊ ကန့်လန့်ကာသည် ဘုရင်ဖြစ်ရာ)၊ လက်လီရောင်းချသူများအတွက် သင်္ဘောမှစတိုးဆိုင်မှ သင်္ဘောဖြင့် စတိုးဆိုင်၏နောက်ဘက်သို့ရောင်းချမှု၏ 25-30% နှင့် ဆန့်ကျင်ဘက်အားဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့တွေ့နေရပါသည်။ အထူးပြုနှင့် ဌာနဆိုင် ရာ လက်လီရောင်းချသူများအတွက် ငွေသည် ထိုနေရာဖြစ်သည်။ အထူးသဖြင့် အထူးလက်လီရောင်းချသူများအတွက် အနာဂတ်သည် စတိုးဆိုင်မှ သင်္ဘောဖြင့်မဟုတ်ဘဲ ကမ်းနားမှဖြစ်သည်။"

အကယ်၍ စတိုးဆိုင်သည် ကုန်တိုက်တစ်ခုတွင် တည်ရှိသည် သို့မဟုတ် သီးသန့်စတိုးဆိုင်ဖြစ်ပါက၊ ကုန်ပစ္စည်းများကို လမ်းဘေးတွင် ကောက်ယူနိုင်သည်ကို မြင်ရန်လွယ်ကူကြောင်း Ross မှ ရှင်းပြသည်။ သို့သော်၊ ကုန်တိုက်ပတ်ဝန်းကျင်သည် အကောင်းဆုံးသော ကန့်လန့်ဖြတ်လာယူခြင်း၏ ဆန်းကျယ်သောအပလီကေးရှင်းကို ဖန်တီးပေးသည် (သို့သော် စတိုးဆိုင်တွင် လာယူရန်အတွက်မူ အလွန်ကောင်းသည်)။

တိုးချဲ့ထားသော ဂိုဒေါင်နေရာသည် အရောင်းကြမ်းပြင်မှ အလိုရှိသော ကုန်ပစ္စည်းများကို မှာယူခြင်းမရှိဘဲ အမှာစာများ ဖြည့်သွင်းပေးပါသည်။

Ross က ဆက်ပြောတယ် “ဒါပေမယ့် သတိထားပါ။ စတိုးဆိုင်နောက်ဘက်တွင် ကွက်လပ်များထည့်ခြင်းသည် စတိုးဆိုင်ကို မီနီဖြန့်ဖြူးရေးစင်တာအဖြစ် ပြောင်းလဲစေမည်မဟုတ်ပါ။ စတိုးဆိုင်သည် နောက်ကျောမှ DC အဖြစ်လုပ်ဆောင်သောကြောင့် သင်သည် ထပ်ဆောင်းစာရင်းအတွက် အစီအစဉ်ဆွဲရန်၊ ဖြည့်ဆည်းမှုအား စီမံခန့်ခွဲရန်နှင့် ဤလုပ်ငန်းဆောင်တာများကို လူသားများအတွက် လုပ်အားကို ကိုင်တွယ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ ကပ်ရောဂါကာလအတွင်း e-commerce အရောင်းသည် နှစ်ဆတိုးလာသည်နှင့်အမျှ walk-in နှင့် e-commerce customer များကို ဝန်ဆောင်မှုပေးခြင်းသည် စတိုးဆိုင်တွင် မရှိမဖြစ်လိုအပ်လာပါသည်။ ဤအပြောင်းအလဲများ ဖြစ်ထွန်းလာချိန်တွင်၊ လက်လီရောင်းချသူသည် ရွေးချယ်ထားသော ပြန်လည်ပြင်ဆင်ထားသောစတိုးဆိုင်များတွင် ဤချိန်ညှိထားသော လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများ၏ အလုံးစုံအမြတ်အစွန်းကို အကဲဖြတ်ရန် လိုအပ်ပြီး DCs မှ စတိုးဆိုင်များတွင် ဖြည့်စွက်ပံ့ပိုးမှုသို့ ကူးပြောင်းရန် လိုအပ်ပါသည်။

ဤအပြောင်းအရွှေ့သည် မူလအားဖြင့် အမြတ်နည်းသည်။ ဒါပေမယ့် အဲဒါက မရှိမဖြစ်လိုအပ်တဲ့ မကောင်းမှုတစ်ခုပါ။ ဖောက်သည်က သူ့ပစ္စည်းတွေကို အခုပဲ လိုချင်နေတယ်။ ဘာဖြစ်သလဲ? ဤနောက်ဆုံးမိုင်ခရီးတွင် စတိုးဆိုင်များကို သီးသန့်နေရာချထားပေးသည့်နေရာဖြစ်သည်- လမ်းဘေး၊ စတိုးဆိုင်တွင်း လာယူခြင်းနှင့် စတိုးဆိုင်မှ သင်္ဘောလိုက်ခြင်းတို့သည် အဖြေများဖြစ်သည် - ယခု၎င်းသည် အဆိုပါစတိုးဆိုင်လည်ပတ်မှုကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်၊ ကာလအတွင်း အသုံးပြုထားသည့် band-aid ချဉ်းကပ်မှုများကို ဖယ်ရှားခြင်းအကြောင်းဖြစ်သည်။ ကပ်ရောဂါ။"

Ross သည် ဤအရောင်း/ဝန်ဆောင်မှုပုံစံအသစ်ကို လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေရန်အတွက် စတိုးဆိုင်အိမ်ခြံမြေပြောင်းလဲမှုများ၏ ခန္ဓာဗေဒကို ကျွန်ုပ်နှင့်အတူ ဖြတ်သန်းခဲ့သည်။ များစွာသောအခြေအနေများတွင်၊ မြို့ပြစတိုးဆိုင်တစ်ခု၏အရှေ့ဘက်သည် ပုံမှန်လက်လီရောင်းချသည့်နေရာတစ်ခုအဖြစ် ရှိနေနိုင်သော်လည်း နောက်ကျောဘက်တွင် သယ်ယူခြင်း/လက်ဆွဲခြင်းလုပ်ငန်း သို့မဟုတ် အိမ်သို့ပို့ဆောင်ခြင်းအတွက် ခွင့်ပြုရန် အနောက်ဘက်ခြမ်းကို ပိုင်းခြားထားသည်။

အချို့သောနေရာများတွင် လက်လီလက်ကားရောင်းချသည့် ကဏ္ဍများအတွက် အချိန်အတော်ကြာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည် (ဥပမာ- ကုန်စုံဆိုင်)။ ဆန့်ကျင်ဘက်အားဖြင့်၊ အချို့သော လက်လီဒေါင်လိုက်များအတွက် (အထက်တွင်ဖော်ပြခဲ့သည့်အတိုင်း၊ ကုန်တိုက်အခြေစိုက်နေရာများ)၊ လမ်းဘေးတွင် ရေရှည်ရေရှည်တည်တံ့သော လုပ်ငန်းဆိုင်ရာအသုံးချပရိုဂရမ်များ မရှိပါ။ “လမ်းလျှောက်တဲ့ဖောက်သည်တွေကို ကူညီဖို့ လက်လီရောင်းချတဲ့နေရာကို မကြာခဏဆိုသလို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် ပြုလုပ်ထားပါတယ်။ ယခုအခါ၊ စတိုးဆိုင်များသည် လမ်းလျှောက်ဖောက်သည်များ၊ မောင်းဝင်သည့်ဖောက်သည်များ (အတားအဆီး) နှင့် စတိုးဆိုင်မှ ဖောက်သည်များကို သင်္ဘောဖြင့် ပို့ဆောင်ပေးရမည်” ဟု Ross မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

စတိုးဆိုင်အခြေပြု ဖြည့်ဆည်းမှုရွေးချယ်စရာများအားလုံးနှင့် ဆန့်ကျင်ဘက်အချက်မှာ မြောက်ကာရိုလိုင်းနား၊ China Grove တွင် စတုရန်းပေ 1.4 သန်းကျယ်ဝန်းသော ပြည့်စုံမှုစင်တာကို တည်ဆောက်ရန် Macy ၏ မကြာသေးမီက လုပ်ဆောင်မှုဖြစ်သည်။ omnichannel လုပ်ငန်း၏ ကြီးထွားလာနေသော တောင်းဆိုချက်များကို ဖြည့်ဆည်းရန် 2024 ခုနှစ်တွင် ဖွင့်လှစ်မည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် တိုက်ရိုက်စားသုံးသူမှ ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်စွမ်းရှိမည်ဖြစ်ပြီး အလုပ်သမား ၂၈၀၀ နီးပါးကို ခန့်အပ်မည်ဖြစ်သည်။ Macy ၏ ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်အရာရှိချုပ် Dennis Mullahy က ၎င်းသည် Macy ၏လုပ်ငန်းကို ဦးဆောင်နေသည့် omnichannel လက်လီရောင်းချသူအဖြစ် တိုးတက်မှုကို ပံ့ပိုးပေးမည်ဖြစ်ကြောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။ China Grove ဖြည့်ဆည်းမှုစင်တာသည် Macy ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်စွမ်းရည်၏ 2,800% ခန့်အတွက် ပါဝင်သည်။ အခြားစတိုးဆိုင်များသည် Macy ၏စံနမူနာကို လိုက်နာနိုင်ဖွယ်ရှိသည်။

Macy's သည် စတုရန်းပေ ၁ သန်းနီးပါးရှိသော Tomball, TX တွင် ခေတ်မီစက်ရုံသို့ ပြောင်းရွှေ့ခြင်းဖြင့် ၎င်း၏ Houston, TX ဖြန့်ဖြူးရေးစင်တာ၏ စွမ်းရည်ကို ချဲ့ထွင်ရန် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံထားပြီးဖြစ်သည်။ ပြည့်စုံမှုစင်တာသည် 1 ခုနှစ်တွင် ပြီးစီးမည်ဖြစ်ပြီး အိပ်ယာ၊ ပရိဘောဂနှင့် အရုပ်များအတွက် အွန်လိုင်း ဖြည့်ဆည်းပေးမည်ဖြစ်သည်။ ထို့အပြင် Macy's သည် လက်ရှိ Portland၊ TN နှင့် Martinsburg၊ WV ဖြန့်ဖြူးရေးစင်တာများတွင် အလိုအလျောက်နည်းပညာကို ရင်းနှီးမြှုပ်နှံထားသည်။

"လက်လီရောင်းချသူများအတွက် အခြားစိန်ခေါ်မှုမှာ ချန်နယ်မခွဲခြားဘဲ စတော့ရှယ်ယာတွင် ရှိနေရန်ဖြစ်သည်" ဟု Ross က အလေးပေးပြောကြားခဲ့သည်။ စတိုးဆိုင်စီမံခန့်ခွဲမှုသည် ပြည်တွင်း e-commerce စျေးဝယ်သူများ (တစ်ရက်တည်း၊ နောက်နေ့တွင် ပေးပို့ရန်) တောင်းဆိုထားသည့် ချက်ချင်းစတိုးဆိုင်တွင်း ဝယ်ယူမှုနှင့် စတိုးဆိုင်မှ ပစ္စည်းများကို ၀ယ်လိုအားပြည့်မီစေရန် အမြတ်အစွန်းရှိသော ရွေးချယ်မှုကို ဆက်လက်ထိန်းသိမ်းထားရန် အမြဲကြိုးစားရမည်ဖြစ်သည်။

မူလက 2020 တွင် ကပ်ရောဂါစတင်သောအခါတွင် ဖြည့်ဆည်းမှုအများစုသည် ပြည့်စုံသောဂိုဒေါင်များမှပြုလုပ်သည်။ Ross က "Omni-demand သည် Aptos ၏ဖောက်သည်များအတွက် နှစ်နှစ်အတွင်း နှစ်ဆတိုးလာပြီး၊ "ပိုမိုကောင်းမွန်သောအနေအထားရှိသောလက်လီရောင်းချသူများသည် omnichannel ကပ်ရောဂါအကြိုကာလအတွက်စဉ်းစားထားပြီးဖြစ်သည်။ ဤတွေ့ရှိချက်အသစ်ဝယ်လိုအားကိုဖြည့်ဆည်းရန် သိုလှောင်ရုံနေရာမလုံလောက်ပါ။ အဲဒီ့မှာ စတိုးဆိုင်တွေ ဝင်လာပြီး လက်လီစတိုးဆိုင်ကို နှစ်နဲ့ချီပြီး မရိုးမရွဖြစ်စေပါတယ်။”

ပို့စ်စာမူ- Aptos သည် လက်လီရောင်းချခြင်းကို သီးသန့်အာရုံစိုက်သည့် အကြီးဆုံးနည်းပညာပံ့ပိုးပေးသူများထဲမှတစ်ခုဖြစ်သည်။ လက်လီရောင်းချသူများ၏ ပြောင်းလဲနေသော ဖြည့်ဆည်းမှုလိုအပ်ချက်များနှင့် ပေါင်းစည်းထားသော ကုန်သွယ်မှုအသွင်ကူးပြောင်းမှုများကို ပံ့ပိုးရန် လိုအပ်သော အဆုံးမှအဆုံးဖြေရှင်းချက်များနှင့် အွန်လိုင်းနှင့် စတိုးဆိုင်တွင်းလိုအပ်ချက်များကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားကာ လက်လီရောင်းချသူများအတွက် ပိုမိုကောင်းမွန်သောဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်ရန် ကူညီပေးရန်အတွက် စတိုးဆိုင်တွင်းဝယ်လိုအားကို စီမံခန့်ခွဲရန် လိုအပ်ကြောင်း ကျွန်ုပ်အားပြောပြပါသည်။ ယခုအခါ စားသုံးသူများသည် ကွဲပြားသောစျေးဝယ်မှုနှင့် ပြည့်စုံမှုရွေးချယ်စရာများကို မျှော်လင့်နေသည့် ယနေ့ကပ်ရောဂါလွန်ကမ္ဘာတွင်၊ လက်လီရောင်းချသူတိုင်းသည် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များကို ဝန်ဆောင်မှုပေးရန်အတွက် ၎င်းတို့၏ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနေရာအားလုံးကို မည်ကဲ့သို့အသုံးချမည်ကို လက်လီရောင်းချသူတိုင်း ပြန်လည်စဉ်းစားရန် အရေးကြီးပါသည်။ အဲဒီအစီအစဥ်တွေက အများကြီးကွဲပြားပါလိမ့်မယ်။ Macy ၏ ကြီးမားသော ရင်းနှီးမြုပ်နှံမှုသည် ဌာနစတိုးကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်ထံ နည်းပညာအရ အမြန်ရောင်းကုန်များ ပြုလုပ်ရန် နေရာပိုလိုအပ်ကြောင်း ပြသသည်ကို ကျွန်ုပ်တို့ မြင်တွေ့ရသည်။ သိုလှောင်မှုစွမ်းရည်ကို တစ်နည်းနည်းနဲ့ ချဲ့ထွင်ဖို့အတွက် တခြားလက်လီရောင်းချသူတွေကလည်း ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုတွေ ပိုလုပ်ကြမယ်လို့ မျှော်လင့်ပါတယ်။ ကိစ္စတိုင်းတွင်၊ အရှိန်သည် အရေးကြီးသည်။