စျေးဝယ်ခြင်း၊ ရောင်းချခြင်းနှင့် ပို့ဆောင်ခြင်း - Shopify သည် E-Commerce ၏အနာဂတ်မျှော်မှန်းချက်ကို မျှဝေသည်။

ကပ်ရောဂါကာလအတွင်း e-commerce လုပ်ငန်းတွင်တွေ့မြင်ရသော ပြောင်းလဲမှုနှုန်းနှင့် ပမာဏသည် အမှန်တကယ် အံ့ဩစရာဖြစ်သည်။ လက်လီရောင်းချသူများနှင့် အထူးသဖြင့် အသေးစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် အပြောင်းအလဲအရှိန်အဟုန်ကို အမီလိုက်နိုင်ရန် ပြင်းပြင်းထန်ထန် ရုန်းကန်နေရသည်။ နောက်ထပ်လည်း မရောက်သေးပါ - စံချိန်တင် မြင့်မားသော ပို့ဆောင်ခ ကုန်ကျစရိတ် သို့မဟုတ် လူမှုမီဒီယာကို လွှဲပြောင်းရောင်းချခြင်း၏ အကျိုးသက်ရောက်မှုကို အပြည့်အဝ နားလည်နိုင်ခြင်း မရှိသေးပါ။

Shopify ၏မကြာသေးမီအစီရင်ခံစာ '2022 တွင် ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး အနာဂတ်' လက်လီရောင်းချသူများသည် ယခင်ဆယ်စုနှစ်နှစ်ခုထက် “လွန်ခဲ့သည့်နှစ်နှစ်အတွင်း အပြောင်းအလဲများ ပိုမိုလုပ်ဆောင်ခဲ့သည်” ကို စူးစမ်းလေ့လာပြီး ဤမငြိမ်မသက်သောအချိန်များတွင် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ အောင်မြင်စေရန် ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများကို ဖော်ပြသည်။

ပြောင်းလဲခြင်း၏ အဓိကအချက်မှာ စားသုံးသူအမူအကျင့်ဖြစ်သည်။

လေ့လာမှုများစွာသည် စားသုံးသူများ၏ အမူအကျင့်များ ပြောင်းလဲလာပုံနှင့် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်တန်ဖိုးများနှင့် ကိုက်ညီသော အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုမှ ဝယ်ယူပုံသည် စာရင်း၏ ထိပ်ဆုံးတွင် ရှိနေသည်ကို လေ့လာမှုများစွာက အစီရင်ခံပါသည်။ ထို့ကြောင့် အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုသည် 2022 ခုနှစ်တွင် လက်လီရောင်းချသူတိုင်း၏အောင်မြင်မှုအတွက် အဓိကသော့ချက်ဖြစ်သည်။

Shopify ၏အဆိုအရ "လူများသည် ပထဝီဝင်အနေအထား၊ ကုမ္ပဏီတန်ဖိုးများ သို့မဟုတ် ရေရှည်တည်တံ့မှုတို့ကြောင့် ၎င်းတို့နှင့် ထပ်တူထပ်မျှသော အမှတ်တံဆိပ်များမှ ဝယ်ယူလိုစိတ်ပိုများသည်" ဟုဆိုသည်။

Shopify ရဲ့ eCommerce စျေးကွက်ယုံကြည်စိတ်ချရလေ့လာမှုစက်တင်ဘာလ 2021 တွင်ပြုလုပ်သော Forrester Consulting မှပြုလုပ်သောဤအချက်ကိုအတည်ပြုပြီး "စားသုံးသူများ၏ 47% သည်ပြည်တွင်းရောက်ရှိနေခြင်းသည်၎င်းတို့ထံမှအမှတ်တံဆိပ်များစျေးဝယ်ခြင်းအတွက်သိသာထင်ရှားသောအချက်တစ်ချက်ဖြစ်ကြောင်းစားသုံးသူ 4% မှတွေ့ရှိခဲ့သည်။ စားသုံးသူများသည် ခိုင်မာသောအမှတ်တံဆိပ်တန်ဖိုးများရှိသော ကုမ္ပဏီတစ်ခုမှ ဝယ်ယူရန် အလားအလာ ၄ ဆ ပိုများသည်။ ပြီးတော့ ၇၇% က သူတို့ဝယ်တဲ့ ထုတ်ကုန်တွေရဲ့ သဘာဝပတ်ဝန်းကျင် ထိခိုက်မှုအပေါ် စိုးရိမ်နေကြတယ်” ဟု ဆိုသည်။

နှေးကွေးသော ပို့ဆောင်မှုရက်များ

2022 သုံးစွဲသူသည် လျင်မြန်ပြီး ထိရောက်သော ပို့ဆောင်မှုကို လုံးဝလိုလားပါသည် - သို့သော် ၎င်းတို့သည် ငွေပိုသုံးစွဲပြီး မှန်ကန်သောအမှတ်တံဆိပ်အတွက် နှေးကွေးသော ပို့ဆောင်မှုအချိန်များကို လက်ခံမည်ဖြစ်သည်။ လုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်တန်ဖိုးများကို ၎င်းတို့၏ ဝယ်ယူသူများ၏ စျေးဝယ်မှုအလေ့အထသစ်များနှင့် မျှော်လင့်ချက်များနှင့် တွေ့ဆုံခြင်းဖြင့် ၎င်းတို့၏ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်တန်ဖိုးများကို ဟန်ချက်ညီစေရန် နည်းလမ်းရှာရပါမည်။

ထို့ကြောင့် ပို့ဆောင်မှုနှေးကွေးပြီး သင်္ဘောစရိတ်များ မြင့်တက်နေချိန်တွင် ၎င်းတို့၏ စားသုံးသူဆက်ဆံရေးကို ခိုင်ခံ့စေရန် ယင်းအခွင့်အလမ်းများကို ရှာဖွေသည့် လုပ်ငန်းများ အောင်မြင်မည်ဖြစ်သည်။ Shopify ၏အဆိုအရ "ကွဲပြားပြီး ကွဲပြားအောင်ပြုလုပ်ပါ- ဤအရာများသည် 2022 ခုနှစ်တွင် သင့်အောင်မြင်မှုဆီသို့ သော့ချက်နှစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤသည်မှာ စျေးနှုန်းအရမဟုတ်ဘဲ အမှတ်တံဆိပ်အဆိုပြုချက်အပေါ် ယှဉ်ပြိုင်သည့်နှစ်ဖြစ်သည်။ လူတွေက တစ်ခုခုအတွက် ရပ်တည်တဲ့ အမှတ်တံဆိပ်တွေ၊ သူတို့ရဲ့ ကိုယ်ပိုင်ယုံကြည်ချက်နဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ အမှတ်တံဆိပ်တွေကနေ ဝယ်ယူချင်ကြပါတယ်။” 

အကယ်၍ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် အမှတ်တံဆိပ်တန်ဖိုးများရရှိကာ အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုရှိပါက အချက်မှာ၊ ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်၏ အတားအဆီးများ တိုးလာခြင်းနှင့် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးစရိတ်များ တိုးလာခြင်းသည် နည်းပါးလာပါသည်။ သင်၏ ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်၊ ပို့ဆောင်မှု၊ နှင့် ပြည့်စုံသော ကွန်ရက်များတစ်လျှောက် ကွဲပြားသော စီးပွားရေးဆိုင်ရာ ဆက်ဆံရေးများ တည်ဆောက်ခြင်းသည် သင့်လုပ်ငန်း၏ အနာဂတ်ကို သက်သေထူရန် အချိန်ကောင်းဖြစ်သည်။

စားသုံးသူတွေ အကုန်လိုချင်တယ်။

ယနေ့ စားသုံးသူသည် အလွန်ရှင်းလင်းသည်။ လက်လီလုပ်ငန်းမှ သူတို့လိုချင်တာနှင့် မျှော်လင့်ထားသည်များအကြောင်း - ၎င်းတို့ထဲမှတစ်ခုသည် omnichannel အတွေ့အကြုံတစ်ခုဖြစ်သည်။ Omnichannel လက်လီအရောင်းဆိုင်သည် သုံးစွဲသူများအား ရှာဖွေမှု/ရှာဖွေတွေ့ရှိမှုမှ ပြီးမြောက်စေရန်အတွက် ဒစ်ဂျစ်တယ်နှင့် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာချန်နယ်များတစ်လျှောက် ဒစ်ဂျစ်တယ်နှင့် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာချန်နယ်များတစ်လျှောက် ဖောက်သည်များအား ရှာဖွေခြင်း/ရှာဖွေတွေ့ရှိမှုမှ ပြီးမြောက်မှုအထိ ပေါင်းစပ်ပြီး အရှုပ်အရှင်းကင်းသော စျေးဝယ်အတွေ့အကြုံကို ပေးဆောင်ရန် အလေးပေးသည့်ချဉ်းကပ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။

A ၏စစ်တမ်း Software Advice ဖြင့် လက်လီရောင်းချသူ ၇၀၀ ဤလမ်းကြောင်းကို မီးမောင်းထိုးပြပြီး "ယနေ့အောင်မြင်ရန်၊ လက်လီရောင်းချသူများသည် အသစ်ပြောင်းလဲလာသောဖောက်သည်များ၏လိုအပ်ချက်များကိုဖြည့်ဆည်းရန် ပေါင်းစည်းထားသော omnichannel နည်းဗျူဟာတစ်ခုရှိရမည်"။ "မင်းရဲ့ omnichannel နည်းဗျူဟာကို အကောင်အထည်ဖော်တဲ့အခါ၊ ဆက်သွယ်ရေးနဲ့ စျေးဝယ်ချန်နယ်များစွာကို ပေးအပ်ဖို့က အဓိကပါပဲ။"

Shopify ၏အစီရင်ခံစာသည် စားသုံးသူများသည် အုတ်နှင့်အင်္ဂတေစတိုးဆိုင်များသို့ ပြန်လာကြပြီး မှော်ဆန်သည့်အတွေ့အကြုံကို လူကိုယ်တိုင်စျေးဝယ်ခြင်းကို ဖန်တီးနိုင်သည်ဟု အသိအမှတ်ပြုသော်လည်း လက်လီရောင်းချသူများအား “ဒါက တစ်ခုမဟုတ်တစ်ခုအကြောင်းမဟုတ်—စားသုံးသူများအားလုံးလိုချင်ကြသည်” ဟု သတိပေးထားသည်။ ယနေ့ခေတ်တွင် ကုန်သွယ်မှုသည် omnichannel ဖြစ်သည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်နှင့် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ လက်လီအရောင်းဆိုင်များသည် Silos အဖြစ် မလည်ပတ်ကြောင်း အကောင်းဆုံးအမှတ်တံဆိပ်များက နားလည်သည်” 

ဖောက်သည်များသည် အွန်လိုင်းမှ မှာယူနိုင်သော်လည်း စတိုးဆိုင်တွင် ပြန်လာလိုသည်၊ သို့မဟုတ် အရောင်းပြခန်းတွင် ကုန်ပစ္စည်းတစ်ခုကို ကြည့်ရှုကာ အွန်လိုင်းမှ ဝယ်ယူလိုကြသည်။ 

လာမည့်စိန်ခေါ်မှုများကိုဖြေရှင်းရန်အစီအစဥ်တစ်ခုစုစည်းရာတွင် မည်သည့်နေရာတွင်စတင်ရမည်ကို သိရှိရန်မှာ ခက်ခဲသည်။ သို့သော် Shopify ၏အစီရင်ခံစာမှအဓိကယူဆောင်သွားသည့်အချက်မှာ လက်လီရောင်းချသူများ ၎င်းတို့၏လုပ်ငန်းကို ခွဲခြားရန် လိုအပ်ကြောင်း ထောက်ပြသည်။ စတင်ရန် အကောင်းဆုံးနေရာသည် လက်လီရောင်းချသူများ၏ ရေရှည်တည်တံ့သော လုပ်ငန်းအလေ့အထများကို လက်ကိုင်ပြုကာ မြှင့်တင်ပေးခြင်းဖြစ်ပါသည်။ 2022 တွင် ဈေးဝယ်သူများ၏ ရေရှည်တည်တံ့ခိုင်မြဲရေး တွန်းအားကို လျစ်လျူရှုသော စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏အန္တရာယ်ကျရောက်ချိန်တွင် သို့မဟုတ် Shopify က ဤသို့ဆိုသည်- "စိမ်းသွားပါ သို့မဟုတ် အနီရောင်သွားပါ"။