Starbucks အမှုဆောင်အရာရှိချုပ် Howard Schultz သည် ဆန့်ကျင်သည့်သမဂ္ဂများ ၏သမိုင်းကြောင်းရှိသည်။

Howard Schultz ၏ပထမပတ်တွင် ဦး ဆောင်မှုပြန်လုပ်ခဲ့သည်။ Starbucks က ကုမ္ပဏီပိုင် ကော်ဖီဆိုင် ခုနစ်ခုကို ပေါင်းစည်းကာ စုစုပေါင်း အရေအတွက် ၁၆ ခု တိုးလာခဲ့သည်။

သို့သော် Starbucks မှ သမဂ္ဂအဖွဲ့ဝင်များ အနေဖြင့် ကုမ္ပဏီမှ ပြင်းထန်သော တုံ့ပြန်မှုကို ခါးစည်းခံရန် လိုအပ်ပေလိမ့်မည်။ Seattle ကွင်းဆက်ငယ်မှ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ ဖောက်ပြန်မှုအဖြစ် ကော်ဖီကုမ္ပဏီကြီး၏ ကြီးထွားမှုကို ကြီးကြပ်ခဲ့သော Schultz သည် ဆန့်ကျင်သည့်သမဂ္ဂများ ရှည်လျားသောသမိုင်းကြောင်းရှိသည်။

Schultz သည် မည်သည့်အချိန်တွင် playbook အသစ်ကို လက်ခံမည်ဆိုသည်ကို ပြောရန်မှာ စောလွန်းနေသေးသည်။ အလုပ်သမားတွေက ရဲရင့်တယ်လို့ ခံစားရတယ်။ လုပ်ခလစာ တိုးမြင့်ခြင်းနှင့် တင်းကျပ်သော လုပ်သားဈေးကွက်ကြောင့် ဖြစ်သော်လည်း သူ၏ မကြာသေးမီက လုပ်ဆောင်မှုများနှင့် စကားများသည် သဲလွန်စအချို့ကို ပေးစွမ်းနိုင်သည်။

တနင်္လာနေ့တွင် သူသည် ကုမ္ပဏီကို ကြေငြာခဲ့သည်။ စတော့ရှယ်ယာဝယ်ယူမှုများကို ရပ်ဆိုင်းပါ။ စတိုးဆိုင်များနှင့် ဝန်ထမ်းများတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံရန် ဖြစ်သော်လည်း ထိုနေ့တွင်ပင် အလုပ်သမားများနှင့်အတူ မြို့တော်ခန်းမတွင် ကုမ္ပဏီအဖွဲ့မှ အလုပ်သမား စီမံခန့်ခွဲရေးဆိုင်ရာ ချဉ်းကပ်မှုအပေါ် သူ၏ယုံကြည်ချက်ကို ထပ်ခါတလဲလဲ ပြောကြားခဲ့သည်။

“ကျွန်တော်က ပြည်ထောင်စုကို ဆန့်ကျင်တဲ့လူ မဟုတ်ဘူး။ ကျွန်ုပ်သည် Starbucks လိုလားသူ၊ မိတ်ဖက်လိုလားသူ၊ Starbucks ယဉ်ကျေးမှုကို လိုလားသူဖြစ်သည်” ဟု Schultz က ပြောကြားခဲ့သည်။ “ကျွန်တော်တို့က သမဂ္ဂရှိလို့ ဒီကိုမလာဘူး။”

Schultz ၏ ဦးဆောင်မှုအောက်တွင် ကုမ္ပဏီသည် အလုပ်သမား တွန်းအားပေးမှုကို ချေမှုန်းရန် ကြိုးပမ်းအားထုတ်မှုများကို အရှိန်မြှင့်ပေးမည်ဟု စီစဉ်သူများနှင့် အလုပ်သမား ကျွမ်းကျင်သူများက မျှော်လင့်နေကြသည်။

ဆန်ဖရန်စစ္စကိုပြည်နယ် တက္ကသိုလ်မှ အလုပ်သမား ပါမောက္ခ John Logan က “သူတို့ရဲ့ သမဂ္ဂဆန့်ကျင်ရေး အားထုတ်မှုတွေကို နှစ်ဆလျှော့ချပြီး တတ်နိုင်သမျှ လုပ်ဆောင်နိုင်မယ်လို့ ကျွန်တော်ထင်ပါတယ်။

ယခင် CEO ဖြစ်သူ Kevin Johnson လက်ထက် Starbucks သည် National Labour Relations Board သို့ တိုင်ကြားမှု ဒါဇင်များစွာကို တိုင်ကြားထားသည့် အလုပ်သမားများ ယူနိုက်တက်မှ သမဂ္ဂမှ ဖြိုခွင်းမှု စွပ်စွဲချက်များနှင့် ရင်ဆိုင်ခဲ့ရပြီးဖြစ်သည်။ NLRB သည် ကုမ္ပဏီအား ဖီးနစ်မြို့ရှိ သမဂ္ဂဝန်ထမ်းများကို လက်တုံ့ပြန်သည်ဟုလည်း စွပ်စွဲထားသည်။ Starbucks က အဆိုပါစွပ်စွဲချက်များကို ငြင်းဆိုထားသည်။

ဂျွန်ဆင်သည် လူသိရှင်ကြား ချဉ်းကပ်မှုကို အတော်လေး လက်ရှောင်ခဲ့ပြီး မြောက်အမေရိက သမ္မတ ရော့ဆန် ဝီလျံစ်ထံ ကြိုးပမ်းမှု အများစုကို ချန်ထားခဲ့သည်။ ဒါပေမယ့် Buffalo, New York ဧရိယာတည်နေရာတွေဟာ ယမန်နှစ်က သမဂ္ဂရဲ့ တွန်းအားပေးမှုကို စတင်လိုက်တဲ့အခါ Baristas တွေနဲ့ စကားပြောဖို့ လာရောက်ခဲ့တဲ့ Schultz မဟုတ်ဘဲ Johnson ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

ယနေ့အထိ၊ ကုမ္ပဏီပိုင်နေရာ 180 ကျော်သည် သမဂ္ဂရွေးကောက်ပွဲအတွက် အသနားခံစာများတင်ထားသော်လည်း ယင်းသည် Starbucks ၏ US စတိုးဆိုင်ပေါင်း 9,000 နီးပါး၏ အစိတ်အပိုင်းအနည်းငယ်မျှသာ ကျန်ရှိသေးသည်။ မဲရေတွက်ထားသည့်နေရာများတွင် ကော်ဖီဆိုင်တစ်ဆိုင်တည်းက စည်းလုံးညီညွတ်ရေးကို ဆန့်ကျင်သည်။

Schultz သည် သမဂ္ဂများကို ဆန့်ကျင်သည့် ရပ်တည်ချက်သည် ကုမ္ပဏီတွင် ၎င်း၏ အစောဆုံးနေ့ရက်များဆီသို့ ပြန်လည်ရောက်ရှိသွားခဲ့သည်။ Dori Jones Yang နဲ့ တွဲဖက်ရေးသားခဲ့တဲ့ “Pour Your Heart Into It: Starbucks How Starbucks က ကုမ္ပဏီတစ်ခုမှာ တစ်ကြိမ်မှာ ဖလားတစ်လုံးတည်ဆောက်ခဲ့တယ်” လို့ သူ့ရဲ့ 1997 စာအုပ်မှာ၊ Schultz က သူသည် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဒါရိုက်တာဖြစ်စဉ်က ကုမ္ပဏီ၏ပထမဆုံးသမဂ္ဂတိုက်ပွဲကို ပြန်ပြောင်းပြောပြခဲ့သည်။

ထိုအချိန်က CEO Jerry Baldwin ဦးဆောင်သော ကြီးထွားလာနေသော ကုမ္ပဏီသည် Peet's Coffee and Tea ကို 1984 ခုနှစ်တွင် ဝယ်ယူခဲ့သည်။ Schultz ၏အဆိုအရ ကုမ္ပဏီ၏ယဉ်ကျေးမှုများ ထိပ်တိုက်တွေ့လာချိန်တွင် ဝယ်ယူမှုအား ပေါင်းစည်းခြင်းမှာ ကြိုးပမ်းအားထုတ်ခဲ့ရသည်။ Starbucks ဝန်ထမ်းအချို့သည် လစ်လျူရှုခံရခြင်းများကို စတင်ခံစားရပြီး စီမံခန့်ခွဲရေးဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များအား အဖြေမရရှိပြီးနောက် သမဂ္ဂအယူခံလွှာကို ဖြန့်ဝေခဲ့ကြောင်း ၎င်းက ရေးသားခဲ့သည်။ ပြည်ထောင်စုရွေးကောက်ပွဲကော်မရှင်က မဲနဲ့အနိုင်ရခဲ့ပါတယ်။

"အဖြစ်အပျက်က ကျွန်တော့်ကို အရေးကြီးတဲ့ သင်ခန်းစာတစ်ခု သင်ပေးခဲ့တယ်- ကုမ္ပဏီတစ်ခုက ဝန်ထမ်းတွေနဲ့ ယုံကြည်မှုနဲ့ ယုံကြည်မှုထက် ပိုတန်ဖိုးရှိတဲ့ ကုန်ပစ္စည်းဆိုတာ မရှိတော့ဘူး" ဟု Schultz က ရေးသားခဲ့သည်။ “လူတွေက စီမံခန့်ခွဲမှုက ဆုလာဘ်တွေကို မျှမျှတတခွဲဝေမပေးဘူးလို့ ယုံကြည်ရင်၊ သူတို့က ကွဲကွာသွားလိမ့်မယ်။ စီမံခန့်ခွဲမှုကို အယုံအကြည်မရှိစပြုလာတာနဲ့အမျှ ကုမ္ပဏီရဲ့အနာဂတ်ဟာ အပေးအယူဖြစ်သွားပါတယ်။”

Schultz သည် ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင် Espresso ဆိုင်ခွဲ Il Giornale ကိုတွေ့ရှိပြီးနောက် မကြာမီ Starbucks မှ ထွက်ခွာခဲ့ပြီး ၎င်း၏အစောပိုင်းအောင်မြင်မှုသည် Starbucks ကိုဝယ်ယူကာ ကုမ္ပဏီနှစ်ခုကို ပေါင်းစည်းနိုင်ခဲ့သည်။ “Pour Your Heart Into It” တွင်၊ Barista သည် Starbucks လက်လီအလုပ်သမားများအတွက် သမဂ္ဂကို အသိအမှတ်ပြုရန် အောင်မြင်စွာ လုပ်ဆောင်ခဲ့ကြောင်း Schultz မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

"ကျွန်ုပ်တို့၏လူအများအပြားသည် အသိအမှတ်ပြုမှုကို ထောက်ခံသောအခါ၊ ကျွန်ုပ်ကတိပြုထားသည့်အတိုင်း ကျွန်ုပ်ပြုမည်ဟု ယုံကြည်စပြုလာကြသည့် လက္ခဏာတစ်ရပ်ဖြစ်သည်" ဟု သူရေးသားခဲ့သည်။ “သူတို့ရဲ့ မယုံကြည်မှုတွေ ပျောက်ကွယ်သွားပြီး သူတို့ရဲ့ စိတ်ဓာတ်တွေ မြင့်တက်လာတယ်။”

ဒါပေမယ့် အဲဒီအချိန်က Starbucks မှာ အလုပ်လုပ်တဲ့ အလုပ်သမားတွေနဲ့ အဲဒီတုန်းက သမဂ္ဂကိုယ်စားလှယ်တွေက အဲဒီဇာတ်ကြောင်းကို ဆန့်ကျင်ခဲ့ကြတယ်။ ၌ 2019 Politico ဆောင်းပါး Schultz ၏ နိုင်ငံရေးမျှော်လင့်ချက်များနှင့် ဆက်စပ်နေပြီး 1980 ခုနှစ်များအတွင်း ဒေသခံ United Food and Commercial Workers Union ၏ စည်းရုံးရေးဒါရိုက်တာ Dave Schmitz က Starbucks မှ အသိအမှတ်ပြုလွှာတင်သွင်းခြင်းဖြစ်သည်ဟု ပြောကြားခဲ့သည်။

ထိုအချိန်တွင်၊ Schultz သည် Politico အစီရင်ခံစာနှင့် ပတ်သက်၍ မှတ်ချက်ပေးရန်တောင်းဆိုမှုများကိုတုံ့ပြန်ခြင်းမရှိပါ။

ထို့အပြင်၊ Schultz သည် ဝန်ထမ်းများအား ကောင်းမွန်စွာဆက်ဆံခြင်းသည် ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံးအတွက် အကျိုးရှိစေသည်ဟု သူ၏ကိုယ်ပိုင်အယူအဆတစ်ခုအနေဖြင့် အချိန်ပိုင်းအလုပ်သမားများအတွက် ကျန်းမာရေးလွှမ်းခြုံမှုကဲ့သို့သော ကော်ဖီကွင်းဆက်၏အကျိုးကျေးဇူးများကို မကြာခဏ ရေးဆွဲခဲ့သည်။ Politico ၏ အစီရင်ခံချက်အရ အဆိုပါအကျိုးခံစားခွင့်များသည် Starbucks နှင့် သမဂ္ဂစာချုပ်၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်သည်။

“ကျွန်မရဲ့ခေါင်းဆောင်မှုအောက်မှာ ဝန်ထမ်းတွေက သူတို့ရဲ့စိုးရိမ်မှုတွေကို နားထောင်ပေးမယ်ဆိုတာ နားလည်လာလိမ့်မယ်လို့ ကျွန်မယုံကြည်ခဲ့တယ်။ အကယ်၍ သူတို့သည် ကျွန်ုပ်နှင့် ကျွန်ုပ်၏ သဘောထားများကို ယုံကြည်ပါက၊ စည်းလုံးညီညွတ်မှု မလိုအပ်ပေ” ဟု Schultz က ရေးသားခဲ့သည်။

Schultz သည် 2000 ခုနှစ်တွင် ကုမ္ပဏီ၏ CEO အဖြစ်မှ နုတ်ထွက်ခဲ့ပြီး 2008 ခုနှစ်တွင် ငွေကြေးအကျပ်အတည်းကြောင့် Starbucks ၏ လုပ်ငန်းကို နောက်ပြန်ဆုတ်သွားခဲ့သည်။ ကြားဖြတ်တွင် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ ဗျူဟာမှူးအဖြစ် တာဝန်ထမ်းဆောင်နေစဉ်၊ မန်ဟက်တန်ရှိ Baristas များသည် စည်းလုံးရန် ကြိုးစားခဲ့သည်။ Starbucks သည် အဆိုပါ ကြိုးပမ်းမှုကို အောင်မြင်စွာ ချေမှုန်းနိုင်ခဲ့သော်လည်း NLRB တရားသူကြီးက ကုမ္ပဏီသည် ပြည်ထောင်စု အလုပ်သမား ဥပဒေများကို ချိုးဖောက်ကြောင်း 2008 ခုနှစ်တွင် ဆုံးဖြတ်ခဲ့သည်။

Schultz သည် 2016 ခုနှစ်တွင်သူ၏ဒုတိယအမှုဆောင်အရာရှိချုပ်အဖြစ်စတင်ခဲ့သည်။ ကယ်လီဖိုးနီးယားရှိ ဘားရစ်စတာဟု ခေါ်ဝေါ်ကြောင်း သိရသည်။ သမဂ္ဂ၏ ပန်ကြားလွှာကို ဖြန့်ဝေသူသည် ၎င်း၏ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ စည်းရုံးရေးမှ အောင်မြင်စွာ ပြောဆိုခဲ့သည်။

နှစ်နှစ်အကြာတွင် Schultz သည် Starbucks တွင်တက်ကြွသောအခန်းကဏ္ဍမှထွက်ခွာခဲ့သည်။ နောက်တစ်နှစ်တွင်၊ သူသည် လွတ်လပ်သော ဗဟိုဝါဒီတစ်ဦးအဖြစ် သမ္မတလောင်းအဖြစ် လူသိရှင်ကြား သတ်မှတ်ခဲ့သော်လည်း ၎င်း၏ အလားအလာရှိသော ကိုယ်စားလှယ်လောင်းသည် စိတ်အားထက်သန်မှု မဖန်တီးနိုင်ခဲ့ပေ။

Schultz ဝေးကွာနေချိန်၊ Starbucks နှင့် ၎င်း၏ baristas များသည် အလုပ်သမားများစွာသည် ၎င်းတို့၏အလုပ်နှင့် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်စွမ်းအားကို ပြောင်းလဲစေသည့် ကပ်ရောဂါကို ခံခဲ့ကြရသည်။ 2021 ခုနှစ် သြဂုတ်လတွင် Buffalo ရှိ Starbucks အလုပ်သမားများသည် Workers United လက်အောက်ရှိ NLRB နှင့် ပေါင်းစည်းရန် အသနားခံစာ တင်သွင်းခဲ့သည်။

ယခု Schultz သည် မီးမောင်းထိုးပြရာသို့ ပြန်လည်ဝင်ရောက်လာသည်နှင့်အမျှ သမဂ္ဂများနှင့်ပတ်သက်သော သဘောထားများသည် သိသိသာသာ ပြောင်းလဲသွားခဲ့သည်။ 2021 ခုနှစ် စက်တင်ဘာလမှ Gallup စစ်တမ်းကောက်ယူမှုတွင် အမေရိကန်နိုင်ငံသား 68% သည် အလုပ်သမားသမဂ္ဂများကို အတည်ပြုခဲ့သည် - 71 ခုနှစ်တွင် 1965% ထောက်ခံမှုအဆင့်သတ်မှတ်ချက်ပြီးနောက် အမြင့်ဆုံးဖတ်ရှုမှုဖြစ်သည်။

Starbucks ကော်ဖီဆိုင်တွင် သမဂ္ဂအနိုင်ရရှိမှုတိုင်းသည် သမဂ္ဂတွန်းအားပေးမှုအတွက် အရှိန်အဟုန်ကို တွန်းအားပေးပြီး အခြားသော ထိပ်တန်းအနိုင်ရသူများ၊ အမေဇုံ REI သည် လှုပ်ရှားမှုကို ပိုမိုအရှိန်မြှင့်ပေးခဲ့သည်။

“[Starbucks နဲ့ Amazon] က အရင်တုန်းက အမြဲလုပ်ခဲ့တဲ့ သမဂ္ဂဆန့်ကျင်ရေး လှုံ့ဆော်မှုတွေက ဒီတစ်ကြိမ်မှာလည်း အလုပ်ဖြစ်မယ်လို့ ထင်ပါတယ်၊ ဒါပေမယ့် တချို့ကိစ္စတွေမှာ မမှန်တော့ဘူးလို့ ထင်ပါတယ်” ဟု အလုပ်သမား ပါမောက္ခ Logan ကပြောသည်။ . “လွန်ခဲ့တဲ့ နှစ်နှစ် ဒါမှမဟုတ် သုံးနှစ်လောက်က ဒီသမဂ္ဂလှုပ်ရှားမှုတွေက အောင်မြင်မယ်လို့ မထင်ထားပေမယ့် တစ်ခုခုတော့ ပြောင်းလဲသွားပါပြီ။”