လက်လီအရောင်းဆိုင်၏ လုပ်သားအင်အားစိန်ခေါ်မှုကို ဖြေရှင်းလိုပါသလား။ Omni-Connected Experience ကို စဉ်းစားပါ။

လက်လီလုပ်ငန်းသည် ၎င်း၏လက်ထဲတွင် ကြီးမားသောစိန်ခေါ်မှုတစ်ခုရှိသည်။ လုပ်သားများကို ဆွဲဆောင်ခြင်းနှင့် ထိန်းသိမ်းခြင်း။

နှစ်နှစ်ကြာ အနှောက်အယှက်ဖြစ်ခဲ့ရပြီး ကျန်းမာရေးနှင့် အလုပ်အကိုင် လုံခြုံရေးအတွက် စိုးရိမ်မှုများပြီးနောက် လက်လီအလုပ်သမားအများအပြားသည် အခြားနေရာများတွင် ရာထူးအသစ်များရှာဖွေခြင်းဖြင့် ကျယ်ပြန့်သော အလုပ်အကိုင်ဈေးကွက်ကို အခွင့်ကောင်းယူရန် ဆုံးဖြတ်ခဲ့ကြသည်။

ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ တက်ကြွသော လက်လီအလုပ်ဖွင့်သည့်အရေအတွက်သည် တိုးလာကြောင်း သုံးသပ်ကြည့်ပါ။ 174% တစ်နှစ်ထက်တစ်နှစ်၊ ဝန်ထမ်းများကို ဆွဲဆောင်ခြင်းသည် လက်လီခေါင်းဆောင်များကို ညဘက်တွင် နိုးကြားစေသည့် ကြီးမားသောပြဿနာများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သည်မှာ အံ့သြစရာမဟုတ်ပါ။

တုံ့ပြန်မှု? မကြာသေးမီက Accenture တစ်ခုACN
စစ်တမ်း လက်လီရောင်းချသူအများစုသည် လုပ်သားအကျိုးခံစားခွင့်များ တိုးတက်စေရန်၊ နည်းပညာပံ့ပိုးပေးခြင်း၊ လစာတိုးမြှင့်ခြင်းနှင့် လက်လီလုပ်ငန်းကို ပိုမိုဆွဲဆောင်မှုရှိစေရန်အတွက် အရောင်းအ၀ယ်လုပ်ငန်းများကို လျှော့ချခြင်းတို့ကို အာရုံစိုက်ကြသည်ကို တွေ့ရှိရသည်။

ဒါတွေအားလုံးဟာ တန်ဖိုးရှိတဲ့ နည်းဗျူဟာတွေပါ။ ဒါတောင်မှ သုံးပုံတစ်ပုံ လက်လီအလုပ်အမှုဆောင်များ၏ ဝန်ထမ်းများ၏ စိတ်ဓာတ်သည် နိမ့်ကျနေဆဲဟု ယုံကြည်ကြသည်။ ပြီးတော့ ဆယ်ယောက်မှာ ကိုးယောက်လောက်က အလှည့်အပြောင်းအတွက် စိုးရိမ်နေကြတယ်။ ရှင်းနေသည်မှာ၊ ပိုမိုအခြေခံကျသော ပြန်လည်စဉ်းစားရန် လိုအပ်ပါသည်။

အဲဒါက အလုပ်သမားနဲ့ အလုပ်ရှင်ကြားက ရွေ့လျားပြောင်းလဲလာတာကို အသိအမှတ်ပြုမှုကနေစတယ်။ ကမ်းလှမ်းထားသည့် အကျိုးခံစားခွင့်များ ပက်ကေ့ချ်ကြောင့် အလားအလာရှိသော လက်လီဝန်ထမ်းများကို လှုံ့ဆော်ပေးရုံသာမက။ ၎င်းတို့သည် ပိုမိုအခြေခံကျသော အရာတစ်ခုကို လိုချင်ကြသည်- ရည်ရွယ်ချက်၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေး ပြည့်စုံမှု၊ တစ်ဦးချင်း အေဂျင်စီနှင့် ယုံကြည်မှုအပေါ် အခြေခံသည့် ဆက်ဆံရေးကို လိုချင်ကြသည်။

၎င်းကိုဖွင့်ရန်နည်းလမ်းတစ်ခုမှာ "omni-connected" အလုပ်ခွင်ဟုခေါ်သောအရာကိုဖန်တီးရန်ဖြစ်သည်။ ဆိုလိုသည်မှာ အလုပ်သမားများ အချင်းချင်း၊ ၎င်းတို့၏ ခေါင်းဆောင်များနှင့် ၎င်းတို့၏ အလုပ်အပေါ် ပိုမိုချိတ်ဆက်ခံစားရသည့် ပတ်ဝန်းကျင်ကို ဖန်တီးပေးခြင်းကို ဆိုလိုသည်။

အလုံးစုံချိတ်ဆက်ထားသော လုပ်ငန်းခွင်တစ်ခုသည် ဘေးကင်းပြီး တန်းတူညီမျှမှုရှိသော ယဉ်ကျေးမှုတစ်ခုတွင် မိမိတို့ကိုယ်ကို တစ်ကိုယ်လုံးကို ဆောင်ကြဉ်းနိုင်သည်ဟု လူတို့ခံစားရသည့် အရာတစ်ခုဖြစ်သည်။ သူတို့အသံတွေကြားရမယ်ဆိုတာ သူတို့ယုံကြည်ချက်ရှိတယ်။ ၎င်းတို့သည် သင်ယူနိုင်၊ ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရန်၊ စိန်ခေါ်မှုအသစ်များကို ရယူကာ ၎င်းတို့၏ အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းများကို မြှင့်တင်နိုင်သည့်နေရာ။

အခုပဲ၊ ရှစ်ယောက်မှာတစ်ယောက် လက်လီဝန်ထမ်းများသည် လုပ်ငန်းခွင်တွင် အလုံးစုံချိတ်ဆက်မှုရှိသည်ဟု ခံစားရသော်လည်း သတင်းကောင်းမှာ လက်လီခေါင်းဆောင်များက ၎င်းကိုပြောင်းလဲရန် ယခုလုပ်ဆောင်နိုင်သည့်အရာများစွာရှိနေပြီဖြစ်သည်။

ပထမအချက်က ခေါင်းဆောင်မှုပါ။

အလုံးစုံချိတ်ဆက်ထားသော လုပ်ငန်းခွင်တစ်ခုမှ လက်လီခေါင်းဆောင်များအား အလုပ်သမားအင်အားစု၏ အစိတ်အပိုင်းအားလုံးနှင့် စာနာမှု၊ ပွင့်လင်းမြင်သာမှုနှင့် ယုံကြည်စိတ်ချရမှုကို ပြသရန်၊ လူတိုင်း ဘေးကင်းကြောင်းနှင့် လေးစားခံရကြောင်း ခံစားရပြီး ၎င်းတို့၏အသံကို မျှဝေနိုင်ကြောင်း သေချာစေပါသည်။

ခေါင်းဆောင်များသည် အလုပ်အင်အားစုထံမှ နားထောင်ရန်နှင့် သင်ယူရန် နည်းလမ်းအသစ်များကို ရှာဖွေခြင်းသည် ဤအချက်၏ အဓိကအစိတ်အပိုင်းဖြစ်သည်။ ၎င်းတွင် အလုပ်ခွင်လူမှုအသိုင်းအဝိုင်းများ၊ ပြောင်းပြန်လမ်းညွှန်မှု နှင့် ခေါင်းဆောင်မှုစားပွဲဝိုင်းများကဲ့သို့သော သမရိုးကျချန်နယ်များ ပါဝင်သည်။

အကြီးတန်းခေါင်းဆောင်များသည် ဝန်ထမ်းများ၏စိတ်ကျေနပ်မှုနှင့် အတွေ့အကြုံများနှင့်ပတ်သက်၍ စီမံခန့်ခွဲမှုအလေ့အကျင့်များကို စီမံခန့်ခွဲသူများကို မက်လုံးပေးခြင်းဖြင့်၊ ဥပမာအားဖြင့် ဤအညွှန်းကိန်းများကို တိုင်းတာရန်နှင့် မြှင့်တင်ရန် မန်နေဂျာများကို လှုံ့ဆော်ပေးခြင်းဖြင့် လုပ်ဆောင်သင့်သည်။

ဒုတိယသော့ချက်အဆင့်မှာ ရည်ရွယ်ချက်နှင့် စစ်မှန်မှုကို အလေးပေးသည့် ယဉ်ကျေးမှုစံနှုန်းများကို ပြုစုပျိုးထောင်ခြင်းအကြောင်းဖြစ်သည်။

လက်လီရောင်းချသူများသည် ကုမ္ပဏီ၏ ပိုမိုကြီးမားသောရည်ရွယ်ချက်ကို ဖော်ဆောင်ရာတွင် တစ်ဦးချင်းစီ၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုတစ်ခုစီတွင် မည်ကဲ့သို့ပါဝင်သည်ကို ၎င်းတို့၏အလုပ်သမားများ နားလည်စေရန် ကူညီပေးရပါမည်။ ခိုင်မာသော အမှတ်တံဆိပ်ယဉ်ကျေးမှုကို ဝန်ထမ်းများနှင့် ပူးပေါင်းဖန်တီးထားကြောင်းကိုလည်း အသိအမှတ်ပြုရမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့အပေါ်တွင် ချမှတ်ထားခြင်း မဟုတ်ဘဲ ဝန်ထမ်းများနှင့် ပူးပေါင်းဖန်တီးထားခြင်း ဖြစ်သည်။

သင်ယူခြင်းတွင် ရင်းနှီးမြုပ်နှံခြင်းသည် လုပ်ငန်း၏ ရည်ရွယ်ချက်နှင့် ပတ်သက်၍ လေးနက်သော လုပ်သားအင်အားကို ပြသရန် အခြားနည်းလမ်းတစ်ခု ဖြစ်သည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်နည်းပညာသည် ဝန်ထမ်းဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးအတွက် လမ်းကြောင်းသစ်များစွာကို ဖွင့်လှစ်ပေးခဲ့သည်။

အီတလီနိုင်ငံ Amplifonဥပမာအားဖြင့်၊ အပြန်အလှန်အကျိုးပြုသော Netflix ကို ဖန်တီးခဲ့သည်။NFLX
အလိုအလျောက် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အကြံပြုချက်များ အပါအဝင် ၎င်း၏ သင်ယူမှု ကတ်တလောက်များမှတစ်ဆင့် ဝန်ထမ်းများကို လမ်းညွှန်ပေးသည့် ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ရလဒ်? ပြီးမြောက်သည့် သင်တန်းအရေအတွက် 455% တိုးလာသည်။

တတိယအဆင့်မှာ လိုက်လျောညီထွေရှိသော အလုပ်နည်းလမ်းသစ်များကို ချဲ့ထွင်ရန်ဖြစ်သည်။

ဤသည်မှာ အိမ်မှအလုပ်လုပ်ရန် ရွေးချယ်ခွင့်ရှိခြင်းထက် ပိုပါသည်။ အလုပ်သမားများသည် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်အချိန်များကို စီမံခန့်ခွဲရန်နှင့် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင်ကုန်ထုတ်စွမ်းအားကို မြှင့်တင်ရန် ကိုယ်ပိုင်အုပ်ချုပ်ခွင့်ရှိသည်ဟု ခံစားရသည့်အကြောင်းဖြစ်သည်။ လုပ်သားများအား ဒစ်ဂျစ်တယ်နေရာများတွင် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်နိုင်ရန်နှင့် အချင်းချင်း၏အချိန်ဇယားများကို ထိထိရောက်ရောက် ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်နိုင်ရန် မှန်ကန်သောနည်းပညာပလက်ဖောင်းများထားရှိခြင်းအကြောင်းဖြစ်သည်။

ရှေ့တန်းလက်လီအရောင်းဆိုင်လုပ်သားများသည် အားလုံးအတွက် လိုက်လျောညီထွေရှိသော အလုပ်လုပ်ဆောင်မှုဖြစ်စေရန် စိန်ခေါ်မှုကို သရုပ်ဖော်သည်။ ဤအရေးကြီးသောဝန်ထမ်းများသည် အလုပ်တည်နေရာတွင် ရွေးချယ်မှုနည်းပါသည်။ ဒါပေမယ့် အလုပ်မလုပ်တဲ့ဘဝနဲ့ ကိုက်ညီမယ့် ​​အပြောင်းအလဲတွေကို လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေမယ့် တခြားနည်းလမ်းတွေလည်း ရှိပါသေးတယ်။

နောက်ဆုံးအဆင့်သည် နည်းပညာ၏ အရေးကြီးသော အခန်းကဏ္ဍကို ထင်ဟပ်စေသည်။

လက်လီရောင်းချသူများသည် ဒစ်ဂျစ်တယ်စနစ်ဖြင့် ဖွင့်ထားသည့်အတိုင်း ရှေ့သို့မျှော်နေပါသည်။ မနက်ဖြန် လက်လီဆိုင် ပိုမိုလိုက်လျောညီထွေရှိပြီး ပေါင်းစည်းထားသော စတိုးဆိုင်ကွန်ရက်များ၏ ဆင့်ကဲပြောင်းလဲမှုကြောင့် ၎င်းတို့သည် ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ၊ ကျွမ်းကျင်မှု၊ ကွဲပြားပြီး လိုက်လျောညီထွေရှိသော လုပ်သားအင်အား လိုအပ်မည်ဖြစ်သည်။

၎င်းအတွက် အဓိကသော့ချက်မှာ ခေတ်မီလုပ်သားအင်အားပလပ်ဖောင်းများ၊ ဆက်သွယ်ရေးကိရိယာများ၊ အလိုအလျောက်စနစ်နှင့် ဒေတာထိုးထွင်းသိမြင်မှုဖြေရှင်းချက် (ခေတ်မီ cloud နှင့် edge infrastructure မှပံ့ပိုးမှု) ဖြင့် အလုပ်သမားများအား စွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။

၎င်းတို့သည် လုပ်ငန်း၏ အစိတ်အပိုင်းအားလုံးရှိ အလုပ်သမားများအား လိုအပ်သည့်အချိန်တွင် ဖြေရှင်းချက်အသစ်များနှင့် ဒေတာအသုံးပြုမှုအသစ်များကို ရှာဖွေရန် ကိုယ်ပိုင်အုပ်ချုပ်ခွင့်ဖြင့် ပိုမိုထိရောက်ပြီး ထိရောက်စွာ အလုပ်လုပ်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။

ဤအဆင့်လေးဆင့်စလုံးသည် ဝန်ထမ်းများနှင့် လုပ်ငန်းအတွက် ရေရှည်တည်တံ့သော အပြုသဘောဆောင်သောရလဒ်များကို ဖန်တီးနိုင်သည်—လက်လီခေါင်းဆောင်များ၏ တိုးတက်မှု၊ အရှိန်နှင့် ရေရှည်တည်တံ့မှုအတွက် ရည်မှန်းချက်များနှင့် ဝန်ထမ်းများ၏ လိုက်လျောညီထွေမှု၊ သာတူညီမျှမှုနှင့် လုပ်ငန်းခွင်တွင် ပိုမိုအဓိပ္ပာယ်ရှိသော အဓိပ္ပါယ်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်သည်။

အဲဒါကြောင့် ရင်းနှီးမြုပ်နှံတာပါ။ omni-ချိတ်ဆက်ထားသည်။ အတွေ့အကြုံများသည် လုပ်သားအင်အားပြတ်လပ်မှုကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းလိုသော လက်လီရောင်းချသည့်ခေါင်းဆောင်တိုင်းအတွက် ဦးစားပေးဖြစ်သင့်သည် — နှင့် ညဘက်တွင် ကောင်းမွန်စွာအိပ်စက်ပါ။

အရင်းအမြစ်- https://www.forbes.com/sites/jillstandish/2022/09/25/want-to-solve-retails-workforce-challenge-think-omni-connected-experience/