ကုန်စုံဆိုင်၏အနာဂတ်နှင့်ပတ်သက်၍ Kroger၊ Walmart၊ Target သည် တရုတ်ထံမှသင်ယူခဲ့ရာ

ယခု 140 နှစ်ကြာစီးပွားရေးလုပ်ငန်းစတင်ခဲ့သည်၊ Cincinnati အခြေစိုက် Kroger သည်ကပ်ရောဂါကာလအတွင်းဒစ်ဂျစ်တယ်လက်လီရောင်းချခြင်းသို့အရှိန်မြှင့်လုပ်ဆောင်ခဲ့ပြီးကုန်စုံစတိုးဆိုင်များသည်နောက်ပြန်မလှည့်ပါ။      

Kroger omnichannel နည်းဗျူဟာတစ်ခု၊ အော့ဖ်လိုင်း သို့မဟုတ် စတိုးဆိုင်အတွင်းရောင်းချမှုကို အွန်လိုင်းမှာယူမှုများနှင့် ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးတို့နှင့် ပေါင်းစည်းထားသည်။ e-commerce ကုမ္ပဏီကြီး Alibaba ကို တည်ထောင်သူ Jack Ma သည် 2016 ခုနှစ်တွင် “New Retail” ဟူသော အသုံးအနှုန်းကို စတင်ဖန်တီးခဲ့ပြီး တရုတ်မြို့ 300 တွင် နည်းပညာမြင့် Freshippo အမှတ်တံဆိပ် စူပါမားကတ်ပေါင်း 27 ကို စတင်ဖွင့်လှစ်ခဲ့သည့် အယူအဆတစ်ခုဖြစ်သည်။

ဤ “လက်လီလက်လီအသစ်” မော်ဒယ်ကို “တရုတ်နိုင်ငံတွင် အလုပ်လုပ်သော စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများမှ ဖြတ်တောက်ပြီး ကူးထည့်လိုက်သည်” ဟု နယူးယောက်ရှိ ဒစ်ဂျစ်တယ်ကုန်သွယ်မှုနှင့် လက်လီရောင်းချမှုအတိုင်ပင်ခံ 5 New Digital ကို တည်ထောင်သူ Michael Zakkour က ပြောကြားခဲ့သည်။ “ကျွန်တော်တို့ Kroger၊ Target နဲ့ Walmart တို့နဲ့ တွေ့နေပါတယ်။ အော့ဖ်လိုင်းနှင့် အွန်လိုင်းချန်နယ်များ ပြီးပြည့်စုံသော ပေါင်းစပ်မှုအတွက် တရုတ်နိုင်ငံတွင် မွေးဖွားလာသော လက်လီရောင်းချသည့် မော်ဒယ်အသစ်ကို ကြည့်ရှုခဲ့ကြသည်” ဟု ၎င်းက ဆိုသည်။ "နေ့ချင်းပြီး ပို့ဆောင်မှု၊ စတိုးဆိုင်ရှိ စားသောက်ဆိုင်များ၊ အက်ပ်မှ မောင်းနှင်သည့် အရောင်းနှင့် QR ကုဒ်များ အားလုံးသည် ၎င်းတို့အနက်မှ တစ်ခုစီတိုင်းတွင် တောက်ပသော အစက်အပြောက်များ ဖြစ်ကြပြီး အားလုံးသည် တရုတ်နိုင်ငံတွင် ပထမဆုံး ဖြစ်ခဲ့သည်။"

အစပိုင်းတွင် ပြိုင်ဆိုင်မှုပြင်းထန်ပြီး အကွဲကွဲအပြားပြားဖြစ်နေသော အမေရိကန် အစားအစာ လက်လီရောင်းချသည့် လုပ်ငန်းသည် ဖမ်းဆုပ်ရန် နှေးကွေးနေပါသည်။ ဒါပေမယ့် လှုပ်ရှားမှုက ခုန်တက်လာလိုက်တာ အမေဇုံ Whole Foods Market ကို 2017 ခုနှစ်တွင် ဝယ်ယူခဲ့ပြီး စတိုးဆိုင်တွင်းစျေးဝယ်ခြင်းကို ချောမွေ့စေရန် အဆင့်မြင့်နည်းပညာများစွာကို စတင်မိတ်ဆက်ခဲ့ပြီး လက်လီရောင်းချသူများထံသို့လည်း ပျံ့နှံ့သွားခဲ့သည်။ Walmart နှင့် target က.

“မင်းက ၁၉၉၀ ပြည့်လွန်နှစ်တွေမှာ ကုန်စုံဆိုင်မဖြစ်နိုင်ဘူး။ သတ္တိရှိရှိ၊ အရာတွေကို ချိုးဖျက်ပြီး မြန်မြန်ဆန်ဆန် လိုက်လျောညီထွေရှိဖို့ လိုပါတယ်” ဟု Kroger ၏ အကြီးတန်းဒုတိယဥက္ကဋ္ဌနှင့် သတင်းအချက်အလက်အရာရှိချုပ် Yael Cosset က ၎င်း၏နည်းပညာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ပဏာမခြေလှမ်းများကို ဦးဆောင်နေသူဖြစ်သည်။ ခေါင်းတညိတ်ညိတ်နဲ့ အလီဘာဘာတရုတ် e-commerce ကုမ္ပဏီသည် "အွန်လိုင်းနှင့် အော့ဖ်လိုင်းကမ္ဘာတွင် e-commerce နှင့် အုတ်နှင့် အင်္ဂတေများ ပေါင်းစည်းခြင်းတွင် လက်လီမော်ဒယ်ကို ပြန်လည်ဆန်းသစ်ခြင်းတွင် အံ့ဩစရာကောင်းသော အလုပ်တစ်ခု လုပ်ဆောင်ခဲ့ကြောင်း ၎င်းက ပြောကြားခဲ့သည်။

Cosset သည် omnichannel စျေးဝယ်အတွေ့အကြုံကို ဦးဆောင်မိတ်ဆက်ခဲ့သည်။ Kroger ၏ လက်လီရောင်းချခြင်းအသစ်သည် စျေးဝယ်ခြင်း၊ e-commerce နှင့် ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးတို့ကို ချိတ်ဆက်ပေးသည်- အလိုအလျောက် ဖြည့်ဆည်းပေးသည့်စင်တာများ အိတ်ကုန်စုံပစ္စည်းများ၊ ဗင်ကားများသည် အိမ်ထောင်စုများသို့ နေ့ချင်းပို့ဆောင်ခြင်း၊ ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာချက်များသည် ဖောက်သည်များ၏ ခေတ်ရေစီးကြောင်းအပေါ် အစောပိုင်းဖတ်ရှုမှုကို ပံ့ပိုးပေးသည်။ မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းများသည် ဖောက်သည်အရောင်းမြှင့်တင်မှုများနှင့် ကူပွန်များကို ဖြန့်ဝေခြင်း၊ စတိုးဆိုင်အတွင်း လာယူခြင်း သို့မဟုတ် ဗင်ကားဖြင့် ပို့ဆောင်ခြင်းအတွက် အစားအစာများ ပြင်ဆင်ပေးခြင်း။ QR ကုဒ်များသည် ကိုယ်တိုင်ငွေရှင်းသည့်အချိန်တွင် အွန်လိုင်းမှ ငွေပေးချေမှုများကို ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။ နှင့် ကြီးမားသော အွန်လိုင်း ပြည့်စုံမှုစင်တာများနှင့် သိုလှောင်ရုံများသည် အမှာစာများကို ထုပ်ပိုးခြင်း၊ စီခြင်းနှင့် တင်ခြင်းအတွက် စက်ရုပ်များကို အားကိုးပါသည်။

အသစ်သော အလိုအလျောက်ပြည့်စုံမှုစင်တာများသည် နည်းပညာကြိုးပမ်းမှု၏ အရေးပါသောအစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤစင်တာများသည် ပို့ဆောင်ခြင်းအတွက် ခွဲထွက်ခြင်းနှင့် ကုန်ခြောက်ထုပ်ပိုးခြင်းလုပ်ငန်းကို လုပ်သားအထူထပ်သောအလုပ်ဖြင့် အစားထိုးရန်အတွက် AI နှင့် စက်ရုပ်များကို အသုံးပြုကာ ဆိုက်တွင်းဝန်ထမ်းများသည် အင်ဂျင်နီယာနှင့် စာရင်းစီမံခန့်ခွဲမှုကဲ့သို့သော လုပ်ငန်းများကို ကိုင်တွယ်ဆောင်ရွက်နေပါသည်။

"သင်လက်လီရောင်းချခြင်းကိုကြည့်သောအခါ၊ နည်းပညာနှင့်ဒေတာသိပ္ပံနှင့်ဒုတိယအချက်မှာထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်ထောက်ပံ့ရေးနှင့်ပြည့်စုံမှုရှိသည်" ဟု Zakkour မှပြောကြားခဲ့သည်။ "အမေရိကန် လက်လီရောင်းချသူများ သင်ယူနေသည့် သင်ခန်းစာမှာ လက်လီနှင့် e-commerce ကို ချောမွေ့စွာ ပေါင်းစည်းလိုက်သောအခါတွင် ၎င်းတို့၏ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများသည် ပိုမိုမြင့်မားသော အနားသတ်များဖြင့် ပိုမိုထိရောက်စွာ ဆောင်ရွက်နိုင်ကြောင်း"

Zakkour သည် ဤ omnichannel ချဉ်းကပ်မှုကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတွင် ပိုမိုတိုးတက်သော US လက်လီရောင်းချသူများထဲမှ တစ်ဦးအဖြစ် Kroger အား ချီးကျူးဂုဏ်ပြုခဲ့သည်။ ပြိုင်ဘက် Walmart နှင့် Target တို့သည် ကြီးကြီးမားမား သုံးစွဲနေကြသည်။နှေးကွေးသောစီးပွားရေးတွင်ပင်၊ နည်းပညာနှင့်အတူလက်ရှိ capex ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများအကြားအာရုံစူးစိုက်မှုရှိသည်။ 

"တစ်ဦးက Kroger လုပ်တဲ့ နည်းပညာအပေါ် အာရုံစူးစိုက်တဲ့ လေဆာရောင်ခြည်မပါတဲ့ ကုမ္ပဏီက ထိခိုက်လွယ်ပါတယ်” ဟု Cincinnati ရှိ Bahl & Gaynor မှ ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှု ကုမ္ပဏီ၏ အဓိက အကြီးအကဲ Jim Russell က ပြောကြားခဲ့သည်။ "ဤဒစ်ဂျစ်တယ်လမ်းကြောင်းများသည် ရှေ့သို့ဆက်လက်ရွေ့လျားနေပြီး Kroger သည် ကူးစက်ရောဂါနှင့်ကပ်ရောဂါလွန်ကာလများတွင် အလွန်အားကောင်းသောရလဒ်များကို ပေးဆောင်လျက်ရှိသည်။"

ဖောက်သည်များသည် e-commerce၊ အိမ်တွင်စားခြင်းနှင့် ပြင်ဆင်သည့်အစားအစာများကို နှစ်သက်ကြသောကြောင့် Covid ကာလအတွင်း ဒစ်ဂျစ်တယ်ကုန်ခြောက်စျေးဝယ်မှု ရပ်တန့်သွားခဲ့သည်။ Kroger ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်လုပ်ငန်းသည် 10 ခုနှစ်တွင် ဒေါ်လာ 2020 ဘီလီယံကျော်အထိ မြင့်တက်လာပြီး လွန်ခဲ့သည့် နှစ်နှစ်အတွင်း 113 ရာခိုင်နှုန်း တိုးတက်ခဲ့သည်။ ဤအရှိန်အဟုန်ကိုတည်ဆောက်ခြင်းဖြင့် Kroger သည် 2023 နှစ်ကုန်တွင် ၎င်း၏ဒစ်ဂျစ်တယ်ဝင်ငွေနှစ်ဆတိုးရန် ရည်မှန်းထားသည်။ Kroger သည် 8 ခုနှစ် ဒုတိယသုံးလပတ်တွင် 2022 ရာခိုင်နှုန်းရရှိခဲ့ပြီး စတိုးဆိုင်နှင့်အွန်လိုင်းနှစ်ခုပေါင်းသည် အစောပိုင်းနှစ်ထက် 5.8 ရာခိုင်နှုန်းတိုးလာခဲ့သည်။

စူပါမားကတ်များသည် စုစုပေါင်းရောင်းအား၏ ၃ ရာခိုင်နှုန်းမှ လေးရာခိုင်နှုန်းဖြင့် e-commerce တွင် အခြားကဏ္ဍများထက် နောက်ကျနေသော်လည်း ကပ်ရောဂါကာလအတွင်း သုံးဆတိုးလာခဲ့ကြောင်း McKinsey ၏အဆိုအရ McKinsey ၏အဆိုအရ လာမည့်သုံးနှစ်မှ ငါးနှစ်အတွင်း စူပါမားကတ်ရောင်းချမှု၏ 18 ရာခိုင်နှုန်းကို ကိုယ်စားပြုနိုင်မည်ဟု ခန့်မှန်းထားသည်။

"ယခု Kroger တွင် ဤဒစ်ဂျစ်တယ်အပြောင်းအရွှေ့သည် မည်မျှကောင်းမွန်သည်ကို ကျွန်ုပ်တို့ ရှာဖွေနေပါသည်" ဟု Russell က ပြောကြားခဲ့သည်။ "Kroger ၏အက်ပ်စတိုးဆိုင်များ၏တစ်ဝက်သည် တိုးမြင့်လာသောစီးပွားရေးကိုယူဆောင်လာပြီး ထက်ဝက်သည် စတိုးဆိုင်တွင်းရောင်းအားကို အသားစားလုပ်စားနေကြသည်" ဟုသူထောက်ပြခဲ့သည်။ စုစုပေါင်းကုမ္ပဏီ၏ရောင်းအားသည် 4.1 ခုနှစ်တွင် 2021 ရာခိုင်နှုန်းမြင့်တက်ခဲ့ပြီး $137.9 ဘီလီယံအထိ မြင့်တက်လာပြီး Kroger သည် 4 ခုနှစ်အတွက် 4.5 ရာခိုင်နှုန်းမှ 2022 ရာခိုင်နှုန်းအထိ အမြတ်ရရှိရန်မျှော်လင့်ထားသည်။   

Restock Kroger ပဏာမခြေလှမ်းသည် လွန်ခဲ့သောငါးနှစ်က စတင်ခဲ့သော၊ ကုန်စုံဆိုင်မှ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်အတွေ့အကြုံများကို ပေါင်းစပ်ထားပြီး စက်ရုပ်များနှင့် ထောက်ပံ့မှုကွင်းဆက်စီမံခန့်ခွဲမှုတွင် အဓိက ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှု လိုအပ်သည့် မဟာဗျူဟာအပြင် ဖောက်သည်အလေ့အထကို နားလည်ပြီး ကြိုတင်ခန့်မှန်းနိုင်ရန် ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုများ၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးစိတ်ကြိုက်လုပ်ပါ။  

"ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖောက်သည်များ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုဆီလျော်စေရန်နှင့် စိတ်ကြိုက်ဈေးဝယ်ခြင်းအတွေ့အကြုံများရရှိစေရန် အက်ပ်များနှင့် ဝဘ်ဆိုက်ဝင်ရောက်ခြင်းကဲ့သို့သော ဒစ်ဂျစ်တယ်ချန်နယ်များမှတစ်ဆင့် သုံးစွဲသူများနှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံရန် ဒေတာကို အသုံးချနေသည်" ဟု Cosset မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ စတိုးဆိုင်ကြီးများသည် ဒေသဆိုင်မှ ပေးဆောင်သည့် ဖောက်သည်များနှင့် ပုဂ္ဂိုလ်ရေး အဆက်အသွယ် ဆုံးရှုံးနိုင်သည်ဟု ၎င်းက ထောက်ပြသည်။ သို့သော် ဒေတာနှင့် နည်းပညာကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် Kroger သည် သုံးစွဲသူများနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ ချိတ်ဆက်နိုင်ပြီး အွန်လိုင်းတွင် ကြော်ငြာများနှင့် ပရိုမိုးရှင်းများကို စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သည်။

Cosset သည် ၎င်း၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက် လန်ဒန်အခြေစိုက် ဒေတာသိပ္ပံကုမ္ပဏီ dunnhumby ၏ ကုန်စုံဆိုင်ခွဲမှ US ပိုင်ဆိုင်မှုများကို 2015 တွင် Kroger နှင့် ပူးပေါင်းခဲ့ပြီး သူသည် ခေါင်းဆောင်ရာထူးများကို ရယူခဲ့သည်။ Kroger သည် 84.51° ကို dunnhumbyUSA မှ လုပ်ငန်းအသစ်တစ်ခုအဖြစ် ဖန်တီးခဲ့ပြီး Kroger နှင့် အခြားဖောက်သည်များကို ဝန်ဆောင်မှုပေးသည်။ Procter & Gamble, ကိုကာကိုလာ နှင့် Tesco. Cosset သည် 2017 ခုနှစ်တွင် Kroger ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်တိုးတက်မှုဗျူဟာနှင့် e-commerce ကို ဦးဆောင်ခဲ့ပြီး 2019 တွင် နည်းပညာပိုင်းကို တာဝန်ယူရန် ရာထူးတိုးခံခဲ့ရပြီး ကုန်စုံဆိုင်၏ ဒေတာထိုးထွင်းသိမြင်မှု ယူနစ် 84.51° ကို ကြီးကြပ်ရန်အတွက် ၎င်း၏ အခန်းကဏ္ဍကို လွန်ခဲ့သည့် နှစ်နှစ်တွင် ထပ်မံတိုးချဲ့ခဲ့သည်။  

မဟာဗျူဟာသစ်အတွက် အဓိကသော့ချက်ဖြစ်ကြောင်း သက်သေပြခဲ့သော နောက်ထပ်ဝယ်ယူမှုမှာ 2018 ခုနှစ်တွင် Kroger ဝယ်ယူခဲ့ပြီး ၎င်း၏အိမ်အရောက်ပို့ဆောင်ရေးပလပ်ဖောင်းကို US သို့ ယူဆောင်လာစေရန် ဗြိတိန်အခြေစိုက် ကုန်စုံ e-commerce ကုမ္ပဏီ Ocado Group ဖြစ်သည်။ Kroger သည် 2021 ခုနှစ်တွင် Cincinnati၊ Atlanta နှင့် Orlando အနီးရှိ ၎င်း၏ပထမဆုံး Ocado လည်ပတ်စင်တာသုံးခုကို ဖွင့်လှစ်ခဲ့ပြီး ယခုနှစ်တွင် Dallas နှင့် Wisconsin တို့ကို ပေါင်းထည့်ခဲ့သည်။ နောက်ထပ် နေရာများစွာကိုလည်း စီစဉ်ထားပါတယ်။ ဤကြီးမားသောအချက်အချာကျသောနေရာများသည် နေ့စဉ်အွန်လိုင်းအမှာစာပေါင်းထောင်ပေါင်းများစွာကို ကိုင်တွယ်နိုင်ပြီး၊ စကားပြောသောနေရာများရှိ သေးငယ်သောအသုံးအဆောင်ပစ္စည်းများသည် တစ်ကြိမ်လျှင် အမှာစာ 20 ကို ကိုင်တွယ်နိုင်သော ပို့ဆောင်ရေးဗန်းများမှ နောက်ဆုံးမိုင်အရောက်ပို့ဆောင်ပေးပါသည်။

"အမေရိကန်ရှိကုန်စုံဆိုင်သည်ယူကေ၊ ပြင်သစ်နှင့်ဂျာမနီတို့နှင့်နှိုင်းယှဉ်ပါကသမိုင်းကြောင်းအရမျဉ်းကွေးနောက်ကွယ်တွင်ရှိနေသည်" ဟု Publicis Sapient မှမြောက်အမေရိကလက်လီမဟာဗျူဟာအကြီးအကဲ Hilding Anderson ကပြောကြားခဲ့သည်။ “အမေရိကန် စားသုံးသူတွေက အရမ်းနှေးကွေးပြီး ကုန်စုံရောင်းသူတွေက အသက်ရှင်သန်ဖို့ အာရုံစိုက်ကြတယ်။ လက်လီရောင်းချမှုလမ်းကြောင်းများကို လိုက်မီရန် အမေရိကန်အတွက် Covid ကို ယူဆောင်လာခဲ့သည်။"