Zara ၏ ရွေ့ပြောင်းမှုသည် အခမဲ့ ပြန်လာမှုများသည် ရှားပါးလာနိုင်ကြောင်း အကြံပြုထားသည်။

UK ရှိ Zara သည် အွန်လိုင်းမှဝယ်ယူထားသော ကုန်ပစ္စည်းများကို ပြန်လည်ပေးပို့ရန်အတွက် £1.95 ($2.39) ကို စတင်ကောက်ခံနေပြီဖြစ်သည်။ အမြန်ဖက်ရှင် လက်လီရောင်းချသူသည် သဘာဝပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာ အကြောင်းပြချက်များအတွက် အခကြေးငွေကို ကောက်ခံခဲ့ကြောင်း သိရသည်။

Zara သည် ပြန်အမ်းငွေမှ ပြန်အမ်းငွေကို နုတ်ယူသည်။ အွန်လိုင်းတွင် ပစ္စည်းများဝယ်ယူသည့်ဖောက်သည်များသည် စတိုးဆိုင်များတွင် အခမဲ့ပြန်ပေးနိုင်သည်။ US တွင် စာပို့ထားသော ပြန်ပို့မှုများသည် ရက် 30 ကြာပြီးနောက် ဝယ်ယူမှုအတွက် အခမဲ့ဖြစ်သည်။

အခမဲ့ပြန်အမ်းငွေများနှင့်ပတ်သက်၍ စားသုံးသူများ၏မျှော်လင့်ချက်သည် ယနေ့ကာလတွင် ၎င်းတို့၏ပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာစာနာမှုများကြောင့် အနည်းငယ်လျော့ကျသွားနိုင်သည်။ မကြာသေးမီက လေ့လာချက် Cycleon မှ US သုံးစွဲသူများ၏ သုံးပုံနှစ်ပုံ (၆၄ ရာခိုင်နှုန်း) နီးပါးသည် စိမ်းလန်းသော သယ်ဆောင်သူရွေးချယ်ခွင့်များကို ထောက်ပံ့ရန်အတွက် ပါဆယ်ထုပ်တစ်ထုပ်ကို ပြန်ပေးသည့်အခါ အပိုပေးဆောင်ရန် ဆန္ဒရှိကြောင်း တွေ့ရှိခဲ့သည်။

တစ်ဦးအတွက် အွန်လိုင်းဆွေးနွေးပွဲ ပြီးခဲ့သော အပတ်က ကျွမ်းကျင်သူအချို့ လက်ဆောင် ကျိုးကြောင်းဆီလျော်မှု ကွဲပြားနိုင်သော်လည်း လက်လီရောင်းချသူများကြားတွင် ပြန်လာခသည် ပို၍အဖြစ်များနိုင်ဖွယ်ရှိကြောင်း BrainTrust မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

“လူတိုင်း Zara ရဲ့လမ်းကို လိုက်ကြမယ်လို့ သံသယဖြစ်မိပေမယ့် လက်လီရောင်းချသူတွေ ပိုများလာမှာပါ” ဟု ရေးသားခဲ့သည်။ Neil SaundersGlobalData မှ မန်နေဂျင်းဒါရိုက်တာ။ "ဆုံးဖြတ်ချက်ကို သဘာဝပတ်ဝန်းကျင်တစ်ခုအနေနဲ့ နေရာချထားတာဟာ စမတ်ကျပါတယ်၊ ဒါပေမယ့် လက်တွေ့မှာတော့ ဒါဟာ အစိမ်းရောင်ရေဆေးနဲ့ထုပ်ထားတဲ့ စီးပွားရေးဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခုပါပဲ။"

"ယခုအွန်လိုင်းပြန်အမ်းငွေအတွက် အခကြေးငွေကောက်ခံခြင်းသည် ဓာတ်ငွေ့စျေးနှုန်းများ မြင့်လာသည် (vs. 'ပတ်ဝန်းကျင်အကြောင်းတရားများ') ကြောင့် နောက်ဆုံးမိုင်ကုန်ကျစရိတ်ကို လျှော့ချခြင်းဖြစ်သည်" ဟု ရေးသားထားသည်။ Lisa Goller၊ အကြောင်းအရာစျေးကွက်ရှာဖွေရေးဗျူဟာမှူး။ “နောက်ထပ် လက်လီရောင်းချသူတွေ လိုက်လာမယ်။”

BrainTrust အဖွဲ့ဝင် Jeff SwardMerchandising Metrics တွင် တည်ထောင်သူ ပါတနာ သည် ၎င်း၏ လမ်းစဉ်ကို လည်ပတ်နေသည့် တစ်ချိန်က အဖိုးတန်သော အယူအဆအဖြစ် အခမဲ့ ပြန်လာသည်ကို မြင်ခဲ့သည်။

"ပြန်အမ်းငွေအတွက် လုံးဝအခကြေးငွေ" ဟု Mr. Sward က ရေးသားခဲ့သည်။ “အွန်လိုင်းမှာ ဝယ်ယူသူတွေ အဆင်ပြေပြေ ဈေးဝယ်ထွက်ဖို့ ရည်ရွယ်ချက်က အခမဲ့ ပြန်လာရတာ အရမ်းကောင်းပါတယ်။ အိုကေ၊ သူတို့က အဆင်ပြေတယ် — တကယ်၊ တကယ်ကို အဆင်ပြေတဲ့ အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ပါ။ ယခု အာရုံစူးစိုက်မှုသည် အမြတ်အစွန်းနှင့် ရေရှည်တည်တံ့မှုဆီသို့ ပြန်သွားရန်လိုအပ်သည်။ ဟုတ်တယ်၊ ဖောက်သည် နှစ်ယောက် ထွက်သွားနိုင်တယ်။ ဒါပေမယ့် တခြားဖောက်သည်တချို့က စတိုးဆိုင်တွေကို မကြာခဏ လာလည်နိုင်တယ်၊ အဲဒါက အရမ်းကောင်းတဲ့ ရလဒ်ဖြစ်လိမ့်မယ်။”

A စစ်တမ်း ပြီးခဲ့သောနိုဝင်ဘာလကရယူခဲ့သော eMarketer မှအမေရိကန်အွန်လိုင်းမှဝယ်ယူသူများသည် ၎င်းတို့၏လတ်တလောပြန်လည်ရောက်ရှိလာခြင်းနှင့်ပတ်သက်၍ မေးမြန်းသောအခါ စတိုးဆိုင်တွင် ကိုးရာခိုင်နှုန်းသာ ကုန်ပစ္စည်းပြန်လာသည်ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။ လူကြိုက်အများဆုံး အပြန်လမ်းကြောင်းမှာ ၃၇ ရာခိုင်နှုန်းကို ကိုးကား၍ မေးလ်၊ နောက်တွင် အခြားရွေးချယ်စရာနေရာ (ဥပမာ၊ ဆေးဆိုင်၊ လော့ကာ)၊ 37 ရာခိုင်နှုန်း၊ အခြားလက်လီရောင်းချသူထံ ပြန်သွားသည် (ဥပမာ၊ Amazon
AMZN
/Kohl's), 15 ရာခိုင်နှုန်း။

အွန်လိုင်းမှ ပြန်လည်ရရှိမှုများ မြင့်တက်လာပြီး အွန်လိုင်းရောင်းချမှုအတွက် အနားသတ်လူသတ်သမားအဖြစ် ရှုမြင်ကြသည်။ မကြာသေးမီက Pitney Bowes
PBI PR B
စစ်တမ်း အမေရိကန်အွန်လိုင်းလက်လီရောင်းချသူများ၏ ၀ယ်လိုအားတန်ဖိုး၏ ပျမ်းမျှ 21 ရာခိုင်နှုန်းသည် လက်လီရောင်းချသူများ၏ ကုန်ကျစရိတ်ကို ပြန်လည်ရရှိသည်ကို တွေ့ရှိရသည်။ အမျိုးသား လက်လီရောင်းချမှုအဖွဲ့ချုပ် (NRF)၊ တွေ့ရှိရ အွန်လိုင်းမှဝယ်ယူသော ကုန်ပစ္စည်းများ၏ 20.8 ရာခိုင်နှုန်းသည် 2021 ခုနှစ်တွင် ပြန်လည်ရောက်ရှိခဲ့ပြီး 18.1 ခုနှစ်တွင် 2020 ရာခိုင်နှုန်းမှ တက်လာခဲ့သည်။

သို့သော်လည်း Zara သည် အခမဲ့ ပို့ဆောင်ပြီး ပြန်အမ်းလာသောအခါတွင် အွန်လိုင်းမှ ဝယ်ယူမှုတစ်ခုပြုလုပ်ရာတွင် ယုံကြည်မှုရှိလာသော သုံးစွဲသူများကို စိတ်ပျက်စေမည့် အန္တရာယ်ရှိသည်။ ပါဝါပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်း၏ 2021 ပြန်လည်ရောက်ရှိလာသည်။ လေ့လာချက် အွန်လိုင်းတွင် ဈေးဝယ်သည့်အခါ အခမဲ့ ပို့ဆောင်မှု (၉၆ ရာခိုင်နှုန်း) နှင့် အခမဲ့ ပြန်အမ်းငွေ (၇၆ ရာခိုင်နှုန်း) ကို ညွှန်ပြသော စားသုံးသူများကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။

တချို လက်လီဝိုင်ယာ BrainTrust သည် အဆိုပါအခကြေးငွေများသည် အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုကို လျှော့ချရန် သေချာသောနည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်ဟု ယုံကြည်ပါသည်။

"မည်သည့်အကြောင်းကြောင့်ပင်ဖြစ်စေ ပြန်အမ်းငွေကောက်ခံသည့်အွန်လိုင်းလက်လီရောင်းချသူသည် ကုန်ကျစရိတ်ထိန်းညှိခြင်းအသွင်ဖြင့် ဝယ်လိုအားပျက်စီးစေသည့်ဗျူဟာကို လိုက်လုပ်နေသည်" ဟုရေးသားခဲ့သည်။ မိုဟာမက် အာမာလွတ်လပ်သော startup အကြံပေးပုဂ္ဂိုလ်။ "ပိုမိုကောင်းမွန်သောချဉ်းကပ်နည်းမှာ ပိုမိုကောင်းမွန်သောထုတ်ကုန်ဖော်ပြချက်များ၊ အရည်အသွေးမြင့်ရုပ်ပုံများနှင့် အရောင်အသွေးသစ္စာရှိမှု၊ ဖောက်သည်သုံးသပ်ချက်များနှင့် တိကျသောအရွယ်အစားဇယားများတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံရန်ဖြစ်သည်။"

"စားသုံးသူများသည် ဤအပိုအခကြေးငွေအားလုံးကို ပေးဆောင်နေရသဖြင့် မပျော်ရွှင်ကြပေ" ဟု ရေးသားထားသည်။ Georganne BenderKizer & Bender ၏ ကျောင်းအုပ်။ “ပို့ဆောင်ခအတွက် အခကြေးငွေယူရတာ လုံးဝကောင်းပါတယ်၊ ဒါပေမယ့် အပိုဝန်ဆောင်မှုကြေးက ဘယ်လောက်ပဲ အမည်ခံထားပါစေ၊ အတားအဆီးတစ်ခုပါပဲ။ အပိုအခကြေးငွေကို ကောက်ခံရမယ်ဆိုရင် ငါဝယ်သမျှ အကုန်အကျခံပြီး ပြီးအောင်လုပ်ပါ။"

သို့သော် အခြားသူများအတွက်မူ၊ နည်းဗျူဟာသည် ကောင်းစွာကြည့်ရသည်—အနည်းဆုံး ယခုလောလောဆယ်။

"Zara ၏ပြန်အမ်းခသည် ကျိုးနွံပြီး ဈေးဝယ်သူအများစုအတွက် အပေးအယူဖောက်ဖျက်မှုတစ်ခု မဖြစ်သင့်ပါ" ဟု ရေးသားခဲ့သည်။ Carol SpieckermanSpieckerman Retail ၏ ဥက္ကဋ္ဌ၊ “ဒါတောင် Zara ဟာ Shein လိုမျိုး uber-fast-fashion ပြိုင်ဘက်တွေဖြစ်တဲ့ Shein နဲ့ ThredUP လိုမျိုး မြို့ပတ်ရထားစီးပွါးရေးကျွမ်းကျင်သူတွေအဖြစ် Zara ရဲ့ဒေါက်ကို နင်းမိဖို့ အသေအချာလိုအပ်ပါတယ်။”

An ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း 2021 ခုနှစ်အစောပိုင်းတွင် parcelLab မှ NRF ၏ထိပ်တန်း US e-commerce site 100 မှ လက်လီရောင်းချသူအများစုသည် အခမဲ့ သို့မဟုတ် "ပြန်ရန်မလိုအပ်" မူဝါဒဖြင့် ပြန်ပေးသည်ထက် အနည်းငယ်ပိုသည်ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။ ပြန်အမ်းငွေအတွက် လက်လီရောင်းချသူများ၏ ၄၃ ရာခိုင်နှုန်းတွင် ၅၉ ရာခိုင်နှုန်းက ၁၀ ဒေါ်လာထက် ပိုကောက်ခံသည်။

US တွင် စာပို့ပြန်ပို့ခြင်းအတွက် အခကြေးငွေ ကောက်ခံမှုများတွင် Uniqlo က $7၊ Urban Outfitters၊ $5၊ J. Crew၊ $7.50; Lands' End၊ $6.95; နှင့် LL Bean, $6.50။ Belk နှင့် Wayfair သုံးစွဲသူများသည် ပြန်လည်ပို့ဆောင်ခအတွက် တာဝန်ရှိပါသည်။

Zara မှ ပြောရေးဆိုခွင့်ရှိသူတစ်ဦးက ပြောကြားခဲ့သည်။ ဘီဘီစီ"ဖောက်သည်များသည် UK ရှိ Zara စတိုးဆိုင်တိုင်းတွင် အွန်လိုင်းမှဝယ်ယူမှုများကို အခမဲ့ပြန်လည်ရယူနိုင်သည်၊ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူအများစုလုပ်ဆောင်သည့်အရာဖြစ်သည်။"

BrainTrust အဖွဲ့ဝင် David MascittoTecsys မှ ထုတ်ကုန်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမန်နေဂျာ၊ သည် ဤအရာအား ဖောက်သည်များကို မခွဲခြားဘဲ ပြန်ပို့ခများကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် အဓိကအချက်အဖြစ် မြင်သည်။

"လက်လီရောင်းချသူတွင် BORIS (အွန်လိုင်းဝယ်၊ စတိုးတွင်ပြန်အမ်း) ကဲ့သို့သော ပြန်အမ်းငွေများကို လက်ခံခြင်းအတွက် အခြားရွေးချယ်စရာတစ်ခုရှိပါက၊ လက်လီရောင်းချသူထံသို့ ပို့ဆောင်ခ ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းအတွက် အခကြေးငွေမှာ ပို၍အဖြစ်များလာသည်ကို ကျွန်ုပ်တွေ့မြင်နိုင်သည်" ဟု Mr. Mascitto က ရေးသားခဲ့သည်။ "၎င်းသည် ဈေးဝယ်သူများကို အလွန်အကျွံဝယ်ခြင်းမှ (မည်သို့ပင်ဖြစ်စေ သူတို့ပြန်လာမည်ကိုသိသည်) ကို ဟန့်တားပြီး ပြန်လာသူများကို ငွေတောင်းခံလွှာ၏တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်စေခြင်းဖြင့် margin erosion ကိုလျှော့ချမည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် စတိုးဆိုင်ကွန်ရက်ကိုလည်း ကောင်းမွန်စွာအသုံးပြုနိုင်ပါသည်။”