Binance Australia ၏ CEO က ဖောက်သည်များ၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုသည် မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ဖောက်သည်များ၏ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများ အများအပြားဝင်ရောက်လာမှုအတွက် အဆင်သင့်ဖြစ်နေကြောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။
Crypto စျေးကွက်တွင် တုန်လှုပ်ချောက်ချားမှုသည် crypto လဲလှယ်မှုများတွင် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးရေးဝန်ထမ်းများအတွက် အလွန်စိတ်ဖိစီးစရာအချိန်တစ်ခုဖြစ်နိုင်ပြီး ကုမ္ပဏီများသည် မြင့်တက်နေချိန်တွင် ဝယ်လိုအားများပြည့်မီစေရန် အကြီးအကဲအရေအတွက်ကို ကြီးမားစွာအားဖြည့်ပေးပါသည်။
Cointelegraph နှင့် စကားပြောရာတွင် Australian crypto exchange SwyftX ၏ ပူးတွဲတည်ထောင်သူနှင့် CEO Alex Harper က "မင်းရဲ့ အခန်းကဏ္ဍက ဘယ်လိုပဲဖြစ်နေပါစေ၊ Swyft မှာ ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုထက် ဘယ်သူကမှ အထက်မှာမရှိဘူး" လို့ ဆိုပါတယ်။
လူ့စွမ်းအားအရင်းအမြစ်မှ ဝန်ထမ်းများနှင့် ဘဏ္ဍာရေးအရာရှိချုပ်တို့နှင့်အတူ ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည် ထောက်ပံ့ရေးအဖွဲ့များကို ကူညီရန် အခါသမယတွင် ညဉ့်နက်မှ အလုပ်ဆင်းရကြောင်း ၎င်းက ပြောသည်။ စျေးကွက်တွေ ရူးသွပ်သွားတယ်။ရှင်းပြ၊
"Elon Musk သည် Dogecoin နှင့်ပတ်သက်သောပို့စ်များကိုကိုးကားသည်၊ သင်သည်နေ့စဉ်စာရင်းသွင်းမှုခုနစ်ကြိမ်ရရှိသည်"
SwyftX သည် နှစ်မိနစ်စာ တုံ့ပြန်ချိန်အတွက် ကြိုးပမ်းနေကြောင်း Harper မှ ရှင်းပြခဲ့သည်၊ "ဖောက်သည်များသည် မေးခွန်းများကို ဖြေပြီး အရာများကို နားလည်ရန် လိုအပ်သည်" ဟု ရှင်းပြခဲ့သည်။
၎င်း၏ ဖောက်သည်ဝန်ထမ်းအဖွဲ့သည် ယခုအခါ ၎င်းတို့၏ ခေါင်းအရေအတွက်၏ သုံးပုံတစ်ပုံကျော်ကို 24/7 ပံ့ပိုးကူညီမှုပေးစွမ်းနိုင်မှုကို ပေးဆောင်ထားကြောင်း ၎င်းက မှတ်ချက်ပြုခဲ့သည်။
Binance Australia ၏ CEO ဖြစ်သူ Leigh Travers က Binance ၏ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုအဖွဲ့သည် ဖောက်သည်များ၏လိုအပ်ချက်နှင့်အညီ "တိုးချဲ့" ခဲ့ကြောင်းနှင့် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးကူညီမှုတွင်အလုပ်လုပ်သူများအတွက်ပင် ၎င်းတို့၏လေ့ကျင့်ရေးနှင့် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံခြင်းသည် ဦးစားပေးဖြစ်ပြီး cryptocurrency အသစ်သည် ဦးစားပေးဖြစ်ကြောင်း Cointelegraph သို့ပြောကြားခဲ့သည်။
Travers မှ ဖောက်သည် ပံ့ပိုးရေးဌာနများကို ကုမ္ပဏီတွင် ဦးစားပေးလုပ်ဆောင်နေကြောင်း အကြံပြုထားပြီး ၎င်းတို့ကို "Binance ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုလုံးအတွက် ပြတင်းပေါက်" အဖြစ် ဖော်ပြကာ ကုမ္ပဏီ၏အောင်မြင်မှုအတွက် ၎င်းတို့၏အလုပ်သည် အရေးကြီးကြောင်း အသိအမှတ်ပြုသည်-
"အဖွဲ့ခေါင်းဆောင်များနှင့် နိုင်ငံမန်နေဂျာများသည် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှု၏အခန်းကဏ္ဍကို နားလည်ရန်နှင့် သုံးစွဲသူများကို ကာကွယ်ရန်နှင့် ပထမလက်ဝယ်အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံများကို ရရှိရန် သုံးစွဲသူဗဟိုပြုလေ့ကျင့်ရေးအစီအစဉ်တွင် ပါဝင်ပါသည်။"
Terra Luna Classic (LUNC) နှင့် TerraUSD Classic (UST) ကဲ့သို့သော crypto စျေးကွက်ရှိ ကြိုတင်မမှန်းဆနိုင်သော အဖြစ်အပျက်များကြောင့် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုအတွက် သိသိသာသာ "တိုး" ခြင်းကို ဖြစ်စေသည်ဟု Travers မှ ရှင်းပြခဲ့သည်။ ဖောက်သည် ပံ့ပိုးကူညီရေးအဖွဲ့သည် ဖောက်သည်များ၏ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများ အများအပြား ဝင်ရောက်လာမှုအတွက် မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို အဆင်သင့်ဖြစ်ရန် အရေးကြီးပါသည်။
Travers က သူသည် Binance ချတ်ပံ့ပိုးမှု၏ ကုန်းပတ်နောက်သို့ ခုန်ဆင်းခဲ့ပြီး သုံးစွဲသူ၏မေးမြန်းမှုများကို တိုက်ရိုက်တုံ့ပြန်ခဲ့သည်၊ ၎င်းသည် နောက်ခံနောက်ကွယ်တွင် မည်သို့အလုပ်လုပ်ကြောင်းကို ပိုမိုနားလည်သဘောပေါက်စေရန်အတွက် ၎င်းသည် ဖောက်သည်များ၏လိုအပ်ချက်နှင့် ကိုက်ညီမှုရှိစေရန်အတွက် အရေးကြီးသောအစိတ်အပိုင်းဖြစ်ကြောင်း ထည့်သွင်းပြောကြားခဲ့သည်။
ဆက်စပ်သောစာဖတ်ခြင်း: စိတ်ကျန်းမာရေးနှင့် crypto- မငြိမ်မသက်ဖြစ်မှုသည် ကျန်းမာရေးအပေါ် မည်သို့အကျိုးသက်ရောက်သနည်း။
စျေးကွက်များ တည်ငြိမ်လာသောအခါ ဖောက်သည်ပံ့ပိုးရေးဝန်ထမ်းများသည် "ဆိတ်ငြိမ်သောအချိန်" ကို အသုံးချရန် "အချိန်ပို" ကို အသုံးချရန် "ရှင်းလင်းသူ ဘလော့ဂ်များနှင့် FAQs များ" ကို အသုံးပြုသူများအား ပိုမိုလွယ်ကူစွာ လက်လှမ်းမီနိုင်သော အချက်အလက်များကို ပေးဆောင်ရန် ဖန်တီးခြင်းဖြစ်ကြောင်း Travers မှ ရှင်းပြခဲ့သည်။
စတင်ခေါ်ယူခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်သည် ဖောက်သည် ပံ့ပိုးကူညီရေး ဝန်ထမ်းများအတွက် အလိုအပ်ဆုံးဖြစ်နိုင်သည် ၊ ၎င်းသည် နွား သို့မဟုတ် ဝက်ဝံဈေးကွက် အပါအဝင် စျေးကွက်အခြေအနေ မည်သို့ပင်ရှိစေကာမူ ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်များသည် အမြဲတမ်း “မြန်မြန်ဆန်ဆန်နှင့် ထိရောက်စွာ လိုက်ပါလိုသည်” ဟု ၎င်းက ဆက်လက်ပြောသည်။
အရင်းအမြစ်: https://cointelegraph.com/news/customer-support-staff-swamped-during-market-swings-exchange-execs