X/Y လက်လီအရောင်းဆိုင်မှ Susan Jeffers သည် အမှတ်တံဆိပ်များကို နည်းပညာမျက်နှာစာတွင် ဆန်းသစ်တီထွင်ရန် ကူညီပေးသည်။

X/Y Retail ၏တည်ထောင်သူနှင့်အမှုဆောင်အရာရှိချုပ် Susan Jeffers သည်လက်လီရောင်းချသူများနှင့်အထူးသဖြင့်ဇိမ်ခံလက်လီရောင်းချသူများသည်စတိုးဆိုင်တွင်းသို့ကူးစက်ပျံ့နှံ့ပြီးနောက်ကူးစက်ပျံ့နှံ့မှုကိုစီမံခန့်ခွဲရန်ရုန်းကန်နေရသည်ကိုသူမသိရှိသောအခါတွင်ကုမ္ပဏီကိုတည်ထောင်ခဲ့သည်။ e-commerce ဘက်။

X/Y လက်လီအရောင်းဆိုင်သည် ဇိမ်ခံလက်လီကုန်အမှတ်တံဆိပ်များသည် စတိုးဆိုင်တွင်းငွေပေးချေမှု၊ အွန်လိုင်းအမှာစာများနှင့် ပြန်ပေးငွေများ၊ စတိုးဆိုင်တွင်းဝယ်ယူသူအတွေ့အကြုံများနှင့် မိုဘိုင်းဖောက်သည်ရောင်းချခြင်းအထိ အရာအားလုံးကို စီမံခန့်ခွဲရာတွင် ကူညီပေးသည့် omnichannel ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။

X/Y လက်လီအရောင်းဆိုင်သည် မကြာသေးမီက ရန်ပုံငွေဝိုင်းအသစ်တစ်ခုကို စုဆောင်းခဲ့ပြီး ကြီးမားသောတန်ဖိုးကို မောင်းနှင်နေပြီဖြစ်သည် - ဥပမာ ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ် ISAIA သည် ပြန်လာချိန်ကို သုံးမိနစ်မှ တစ်စက္ကန့်အောက်သာ လျှော့ချနိုင်ခဲ့ပြီး အွန်လိုင်းမှာယူမှု ဖြည့်ဆည်းမှုအမြန်နှုန်းကို 300 ရာခိုင်နှုန်း တိုးတက်စေခဲ့သည်။

"ကျွန်တော်ဟာ အိန္ဒိယကဖြစ်ပြီး ငယ်ငယ်က ဆီလီကွန်တောင်ကြားကို ပြောင်းရွှေ့ခဲ့တယ်" ဟု Jeffers X/Y Retail CEO မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ “ကျွန်တော်က လက်လီရောင်းသမျှကို ချစ်တယ်။ တခြား startup က လည်း ငှားထားတယ်။ လုပ်ငန်းစတင်လည်ပတ်ခဲ့ပြီး ကိုယ်ပိုင်ကုမ္ပဏီကို စတင်တည်ထောင်ခဲ့ပါတယ်။

Jeffers က "ဒါဟာ Fortune 500 ကုမ္ပဏီတွေနဲ့ တိုင်ပင်ဆွေးနွေးမှုတွေ အများကြီးပါ။ “လက်လီနည်းပညာကို နားလည်ဖို့ အချိန်နဲ့ငွေတွေ အများကြီး ရင်းနှီးမြှုပ်နှံခဲ့တယ်။ ဧည့်ဝတ်ကျေပွန်တဲ့ လူကြီးတွေအားလုံးက ဒီလိုပြဿနာမျိုး ကြုံဖူးကြမှာပါ။ သူတို့က ပြဿနာကို ငွေထုတ်နိုင်ပေမယ့် စတိုးဆိုင်မှာ ရှိနေရင် မတူညီတဲ့ စနစ်ငါးခုနဲ့ ဆက်ဆံနေပါတယ်။

“Cloud စီးပွားရေးအရ သူတို့ဟာ AWS လို ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုလိုတယ်၊ ဒါပေမယ့် သူတို့ မတတ်နိုင်ဘူး” ဟု Jeffers က ဆိုသည်။ “ကျွန်တော် Ferrari လိုပေမယ့် Ferrari ကို မတတ်နိုင်ပါဘူး။ Covid-19 ကပ်ရောဂါသည် ကျွန်ုပ်တို့အား နှစ်ဖက်၊ ရောင်းလိုအားနှင့် ဝယ်လိုအားကို အမှန်တကယ် ချိတ်ဆက်နိုင်စေခဲ့သည်။ Covid-19 သည် ကျွန်ုပ်တို့၏တိုးတက်မှုကို အွန်လိုင်းတွင် အသက်သွင်းခဲ့သည်။

အမှတ်တံဆိပ်များနှင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအများစုအတွက် သုံးစွဲသူများသည် စတိုးဆိုင်များသို့ ချက်ချင်းပြန်မလာသေးကြောင်း Jeffers မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ ဝန်ထမ်းများသည် ဒေတာကို အသုံးပြုခွင့်ရှိပြီး ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ပေးသည်။ သို့သော် ဖောက်သည်ဒေတာကို ရယူသုံးစွဲနိုင်မှုသည် စတိုးဆိုင်အတွင်း၌ တည်ဆောက်ထားသည်။

"ယနေ့လက်လီရောင်းချမှုသည်ယခင်ကမဟုတ်" ဟု Jeffers မှပြောကြားခဲ့သည်။ “ဒါဟာ မျဉ်းဖြောင့်မျဉ်း မဟုတ်ဘူး။ အွန်လိုင်းဝယ်ပြီး စတိုးဆိုင်မှာ လာဝယ်ချင်တယ်၊ အွန်လိုင်းဝယ်ပြီး တခြားဆိုင်မှာ လဲလှယ်ချင်ပါတယ်။ မြေပြင်ကနေ မှန်ကန်တဲ့ ပလက်ဖောင်းရှိရမယ်။”

သူ့ကိုယ်သူ “ဖက်ရှင်ချစ်သူနဲ့ ဖက်ရှင်သမားတစ်ယောက်” လို့ Jeffers ကပြောပါတယ် “ကျွန်တော်က cloud-based system တစ်ခုလိုချင်ပါတယ်၊ အခြေအနေမှာ မဆုံးချင်ပါဘူး။ ဒါက မျက်စိဖွင့်ပေးသူပါ။ ယေဘူယျအားဖြင့် သူတို့နောက်မှာ ဘယ်လောက်ဝေးဝေးကို ရှင်းပြဖို့က အရမ်းခက်ပါတယ်။”

“ကုန်အမှတ်တံဆိပ်အများစုဟာ ဒေါ်လာ ၆ ဘီလီယံကနေ ၇ ဘီလီယံအထိ ဝင်ငွေရှိပါတယ်” ဟု Jeffers က ပြောကြားခဲ့သည်။ “Gucci ကတောင် ဒေါ်လာ ၁၀ ဘီလီယံရှိတဲ့ ကုမ္ပဏီပါ။ မြန်မြန်ရွှေ့ချင်ကြတယ်။ ဤအမှတ်တံဆိပ်များကို ကြည့်ရှုရန် လာရောက်ကြသည့် ကြည့်ရှုသူ အများအပြားသည် ၎င်းတို့ မမွေးမီကပင် ထွက်လာခဲ့ကြသည်။ အဲဒါက ဒီတံဆိပ်တွေ အများကြီး ကြုံနေရတယ်”

ယခု၊ X/Y လက်လီအရောင်းဆိုင်တွင် “အလွန်လူသိများသော အီတလီဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်နှင့် အခြားအရာများအပါအဝင် သုံးစွဲသူ 30 ဦးရှိသည်။ "အခု၊ ငါတို့က clientelling အကြောင်းပြောနေတာ၊ ငါတို့ကမိန်းမတွေအကြောင်းပြောနေတာ" Jeffers ကပြောပါတယ်။ “ISAIA သည် Cuccinnelli ကဲ့သို့ တူညီသော လိဂ်တွင် အမျိုးသားဝတ် အမှတ်တံဆိပ်ဖြစ်ပြီး ဒေါ်လာ 4,000 ဝတ်စုံဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ၎င်းတို့ကို အမေရိကန်ဈေးကွက်သို့ ပို့ဆောင်ခဲ့သည်။

“ISAIA ဟာ ဇိမ်ခံနေရာနဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ ဘယ်အရာကိုမှ ရှာမတွေ့ခဲ့ပါဘူး။ ဖောက်သည်အကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့ သိပ်မသိခဲ့ပါ။ ၎င်းတို့သည် ၎င်းတို့၏ BTB စနစ်တစ်ခုလုံးကို စီမံခန့်ခွဲသည်။ သူတို့မှာ စတိုးဆိုင် ၂၅ ခုနဲ့ X/Y လောက်ရှိပြီး ထွန်းသစ်စကုမ္ပဏီတစ်ခုအကြောင်း ပြောစရာအများကြီးရှိပါတယ်။”

ယခု၊ X/Y လက်လီအရောင်းဆိုင်တွင် ISAIA နှင့် အခြားနာမည်ကြီး ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များအပါအဝင် သုံးစွဲသူ 30 ရှိသည်။

Jeffers က သူမသည် X/Y လက်လီအရောင်းဆိုင်ကို အခြေခံမှစ၍ တည်ဆောက်ခဲ့သည်။ “Shopify က ပုံစံတူ မော်ဒယ်တစ်ယောက်လို့ မပြောပါဘူး” ဟု သူမက ထပ်ပြောသည်။ "တစ်ခုခုလုပ်ချင်တယ်ဆိုရင်တော့ နောက်တစ်ခုက plug-in ယူလာမလား ဒါမှမဟုတ် တခြား window တစ်ခုယူလာလား။ ကျွန်ုပ်သည် အမှတ်တံဆိပ်အကြီးကြီးဖြစ်ပါက ရွေးချယ်ခွင့်များကား အဘယ်နည်း။ တခြားလူတိုင်းက သူတို့အပေါ်မှာ ဆောက်နေတယ်။

"ကျွန်တော်တို့ ဝင်လာပြီး ဒီသဘောတရားကို ဖန်တီးခဲ့တယ်" ဟု Jeffers က ထပ်လောင်းပြောကြားခဲ့သည်။ “ဒါမှမဟုတ်ရင်၊ သူတို့က [အမှတ်တံဆိပ်] တွေက သူတို့ရဲ့ ရုံးရှေ့ရုံးစနစ်တွေနဲ့ သူတို့ရဲ့ နောက်ရုံးစနစ်တွေကို ညွှန်ကြားနေတယ်။ ရုံးအနောက်နှင့် ရုံးရှေ့ကို လိပ်စာပေးသော အလွှာကြားတွင် ဤကဲ့သို့သော အလွှာကို ဖန်တီးခဲ့သည်။ ဒါဟာ sexy မကျပါဘူး၊ ဒါပေမယ့် ဒီတံဆိပ်တွေရှာနေတဲ့ အရာပါပဲ။ ငါ အခု အိန္ဒိယမှာ ထိုင်နေတာ။"

ဆီလီကွန်တောင်ကြားကို သူ့ဘာသာသူပြောင်းလာတဲ့အခါ ကလေးထိန်း၊ spa မှာအလုပ်လုပ်ပြီး ဒုတိယဘာသာစကားအနေနဲ့ အင်္ဂလိပ်စာသင်ပေးခဲ့တယ်လို့ Jeffers ကပြောပါတယ်။ “ကျွန်တော့်မှာ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာကိစ္စတွေရှိတဲ့အခါ အရမ်းကြမ်းတမ်းတဲ့အချိန်တွေကို ဖြတ်သန်းခဲ့တယ်” လို့ အသက် ၄၀ အရွယ် Jeffers က ပြောပါတယ်။ “ကျွန်တော်က ဘုံဘေက ဇာတိပါ။ ကျွန်တော့်မှာ ကြီးကြီးမားမား ယဉ်ကျေးမှု လှုပ်ခတ်မှု မရှိခဲ့ပါဘူး။ ကျွန်တော် ပိုက်ဆံကုန်သွားပြီး ဆီလီကွန်တောင်ကြားကို မသွားချင်ဘူး။

"ဒါဟာ ကြီးကျယ်ခမ်းနားတဲ့ လုပ်ငန်းကြီးတစ်ခု ဖြစ်နိုင်ပါတယ်" ဟု Jeffers က ထပ်လောင်းပြောကြားခဲ့သည်။ “ကျွန်တော်က အဲဒီလို စံနမူနာယူနိုင်တယ်ဆိုတာ သေချာစေချင်တယ်။ ငါ အင်ဂျင်နီယာ မဟုတ်ဘူး။ ကမ္ဘာကြီးအတွက် တစ်ခုခုလုပ်ပေးချင်တယ်။ ကျွန်တော့်မှာ အဖော်ကောင်းတစ်ယောက်ရှိလို့ အရမ်းကံကောင်းပါတယ်။ ကျွန်တော့်မှာ VC တွေရှိဖူးတယ်။ အမျိုးသမီးတွေအနေနဲ့ ကျွန်မတို့ လိုချင်တာကို အာရုံစိုက်ပြီး တစ်ယောက်နဲ့တစ်ယောက် ပံ့ပိုးပေးနိုင်ရင် အမျိုးသမီးတွေကို အခွင့်အရေးပေးနိုင်ပါတယ်။ ငါ့ကုမ္ပဏီနဲ့ ငါလုပ်နိုင်တာကို ငါလုပ်နိုင်တယ်။ အီတလီရုံးချုပ်မှာ အမျိုးသမီးငယ်တစ်ဦးဖြစ်သည်။ သူတို့ကို အခွင့်အရေးပေးဖို့ ကြိုးစားတယ်။”

ကုမ္ပဏီသည် 3 1/2 နှစ်ရှိပြီဖြစ်ပြီး Jeffers သည်စက်မှုလုပ်ငန်းတွင်မသိရသေးသောတစ်ခုခုကိုလုပ်ဆောင်နေပြီးသူမသည် platform တစ်ခုဖြစ်သော B2B ကုမ္ပဏီကိုဖန်တီးခဲ့သည်။ “ဒါဟာ ပလက်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး အဲဒါကြောင့် ကျွန်တော်တို့ ဆန်းသစ်တီထွင်နိုင်မှာပါ” ဟု သူမက ပြောကြားခဲ့သည်။ “သူတို့ရှိတဲ့နေရာမှာ နည်းပညာမိတ်ဖက်ဖြစ်ချင်ပါတယ်။ အဲဒါနဲ့ ပတ်သက်ပြီး စကားစမြည်ပြောချင်ပါတယ်။ အမှတ်တံဆိပ်များသည် နည်းပညာအတွက် အသုံးမ၀င်ပါ။ သူတို့ရဲ့ လုပ်ငန်းရဲ့ 70% က Neiman's နဲ့ Saks က ဖြစ်ပါတယ်” ဟု Jeffers မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

"ဒါရဲ့ အသားတင် သက်ရောက်မှုက သူတို့ရဲ့ စားသုံးသူတွေ ပိုပြီး နားလည်သဘောပေါက်လာကြောင်း သက်သေပြဖို့ လိုပါတယ်" ဟု Jeffers မှ ထပ်လောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။ “သူတို့က အမှတ်တံဆိပ်တွေနဲ့ ဒေတာမျှဝေရာမှာ အသုံးမကျပါဘူး။ လက်လီရောင်းချသူထက် အိမ်ခြံမြေကစားမှု ပိုလုပ်လာတယ်ဆိုတာ သိလာကြတယ်။ လူတွေက Instagram ကို တိုက်ရိုက်သွားနေကြတယ်။ စားသုံးသူများသည် အမှတ်တံဆိပ်များဆီသို့ တိုက်ရိုက်သွားကြသည်။

“ဈေးကွက်မှာ အပြောင်းအလဲရှိတယ်” ဟု Jeffers ကဆိုသည်။ “သူတို့က [Amazon မှ စာမျက်နှာတစ်ခုကို ယူတော့မယ်။AMZN
] စတိုးဆိုင်တွင် အရောင်းဖော်တစ်ဦးနှင့် ဆက်ဆံရေးရှိပါက၊ ၎င်းသည် အတွင်းပိုင်းဖြစ်သည်။ မော်ဒယ် အပြောင်းအလဲ ရှိနိုင်ပါတယ်။ သူတို့က စျေးဝယ်အိတ်နဲ့ အပြင်မထွက်ရပေမယ့် ကုန်ပစ္စည်းတွေအတွက်တော့ ပွဲပြီးသွားပြီ။”